Digital Account

Tu es passionné par le e-commerce ? Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?

**#Il est urgent de nous rejoindre **

Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits et services de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le site réalise plus 1 milliard de volume d’affaires en 2023. Le groupe compte plus de 1 200 collaborateurs ultra-motivés et s'engage activement contre toutes les formes de discriminations.

**Ta mission si tu l'acceptes...**

Ce rôle clé te permettra d’intervenir à la fois sur la gestion des comptes clients et la coordination des campagnes publicitaires au sein d’une régie en pleine évolution.

En tant que **Digital Account & Projet Manager**, tu seras garant de la satisfaction client, tout en assurant l’optimisation des campagnes publicitaires. Ce rôle exige une forte capacité de gestion de projet, ainsi qu'une aisance dans la communication et la relation client.

**Tes missions principales sont les suivantes**:
**1. Gestion de la relation client (Account Management)**
- Maintenir une relation de confiance avec les clients, en étant leur interlocuteur principal.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées, en collaboration avec les équipes commerciales et techniques.
- Assurer un suivi régulier pour garantir une satisfaction client optimale
- Proposer des améliorations continues en fonction des retours clients et des résultats des campagnes pour maximiser leur impact.

**2. Gestion de projet digital (Chef de Projet)**
- Coordonner le déploiement des campagnes publicitaires : prise de brief auprès des marques, suivi du développement des créations et déploiement opérationnel.
- Veiller au respect des délais et des objectifs pour chaque projet, en garantissant une exécution sans faille.
- Assurer le reporting des performances des campagnes publicitaires (KPIs, ROI), analyser les résultats et réaliser des bilans post-campagne.
- Proposer des optimisations en temps réel pour améliorer l’efficacité des campagnes en cours.

**3. Veille stratégique et innovation**
- Identifier de nouvelles opportunités d'optimisation des campagnes et d’innovation pour les clients.
- Proposer des solutions créatives et novatrices pour répondre aux besoins des clients et anticiper leurs attentes.

**Ce qui fera la différence...**

De formation supérieure type Bac +5 en marketing digital, communication, gestion de projet ou équivalent, tu justifies d'une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire dans la publicité digitale ou la gestion de projet digital.

**Tu sais gérer la relation client et des projets**:
- Très bonne capacité à gérer des relations clients et à comprendre leurs besoins.
- Aisance en communication orale et écrite.
- Esprit d'analyse et de synthèse pour la création de stratégies adaptées.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément

Tu es autonome et rigoureux

Tu es force de proposition et as le sens du détail

Tu sais t'adapter et a un fort esprit d’équipe

Tu as une très bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) ou d’outils de présentations (Canva )

Une expérience dans une régie publicitaire ou agence media serait un atout.

La maîtrise de l’anglais est attendue sur ce poste.

**A quoi s’attendre ?**
- Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : confiance, solidarité, responsabilité, excellence
- Un jour de télétravail pour les fonctions le permettant
- Une Carte Swile pour les titres restaurant
- Un CSE qui offre de multiples avantages
- Un Programme de cooptation
- De nombreux évènements : matinées d’intégration, Showroom Story -Happy Hour pour célébrer les succès du groupe, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.