Assistant Planification Intervention Dépannage
il y a 1 jour
Au sein d'une petite équipe et en binôme avec une assistante, vous serez chargé(e) de l'ouverture des dossiers clients (appels entrants).
Vous suivez les dossiers sinistres (dégâts des eaux, recherche de fuites) de leur enregistrement jusqu'à la facturation, gérée par un autre service.
Vous coordonnez les travaux des techniciens d'intervention (planification RDV) sur votre périmètre en fonction des priorités et optimiser leur déplacement.
Vous fournissez aux techniciens toutes les pièces nécessaires au dossier.
A l'issue des interventions, vous serez chargé(e) de rédiger et frapper les rapports.
- Planifier les interventions en lien avec les clients
- Prévoir, réserver et commander les matériels nécessaires au bon déroulement des interventions de montage ou des SAV (nacelles, échafaudages, grues, etc.) ;
- Commander et coordonner au besoin l’intervention des sous-traitants ;
- Envoyer en amont les documents préparatoires à l’intervention ;
- S’assurer de la disponibilité, sur les tablettes des Techniciens, des informations nécessaires à l’intervention ;
- Valider les rapports d'intervention pour générer la facturation ;
- Gérer les demandes d’achats internes et externes liées au montage et SAV.
De formation BAC à BAC+2, vous disposez d'une première expérience au sein d'un service commercial et /ou de gestion.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique (formation interne sur logiciels) mais aussi avec le téléphone (appels entrants).
Vous êtes rigoureux(euse), doté(e) d'un bon relationnel clients. Vous communiquez efficacement et aisément en interne avec notamment les techniciens.
Organisation, rigueur, réactivité, sens du service clients, bonne orthographe, sont les atouts qui vois permettront de mener à bien votre mission.
2+ years
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Chargé de Dépannages
il y a 3 jours
Chasse-sur-Rhône, France Remorqu'auto Dépannage Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Remorqu’Auto Dépannage**, entreprise familiale implantée à **Chasse-sur-Rhône**, est spécialisée dans le **dépannage**, le **remorquage** et le **transport de véhicules légers et utilitaires**. Nous intervenons **24h/24 et 7j/7** en partenariat avec les principales compagnies d’assistance, sur routes, autoroutes et...
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Assistant(E) Planification
il y a 1 jour
Champigny-sur-Marne, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Assistant(E) Planification
il y a 3 jours
Champigny-sur-Marne, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Gestionnaire Dépannages
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France One Tilt Temps plein**Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Gestionnaire dépannages (H/F)** pour un poste en CDI. **Votre future entreprise**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du génie électrique et du génie thermique...
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Un(E) Gestionnaire Dépannages
il y a 3 jours
Ivry-sur-Seine, France Le Cercle Intérimaire Temps pleinLCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'électricité courant fort et courant faible, recherche pour un de ces client, Un(e) Gestionnaire Dépannages (H/F) L'activité « Services » de BRUNET regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d'un(e) Chargé(e) d'Affaires, vous...
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Assistant Planification
il y a 22 heures
Ivry-sur-Seine, France Securitas Technology Temps pleinSous la responsabilité hiérarchique du Directeur Régional des Opération de la BU Défense, l'assistant(e) Planification H/F assure la planification et l'organisation des interventions de nos techniciens sur le terrain (Techniciens d'installation + Techniciens de maintenance). - Assister le Responsable d'Équipe Technique (RET) et le Responsable Travaux...
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Un(E) Gestionnaire Dépannages
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France LCI ELEC INDUSTRIE Temps pleinLCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'électricité courant fort et courant faible, recherche pour un de ces client, Un(e) Gestionnaire Dépannages (H/F) L'activité « Services » de BRUNET regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d'un(e) Chargé(e) d'Affaires, vous...
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Assistant Planification
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, France Securitas Technology Temps pleinSous la responsabilité hiérarchique du Directeur Régional des Opération de la BU Défense, l'assistant(e) Planification H/F assure la planification et l'organisation des interventions de nos techniciens sur le terrain (Techniciens d'installation + Techniciens de maintenance). - Assister le Responsable d'Équipe Technique (RET) et le Responsable Travaux...
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Gestionnaire Dépannages
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France BE LEVEL UP Temps plein**THE SOLUTION recherhce pour l'un de ses client Un Gestionnaire Dépannages (H/F)**: Garant la satisfaction clients, vous: - Qualifiez les appels téléphoniques et créez les interventions dans l’outil de gestion informatique, - Définissez les urgences, - Planifiez les interventions des techniciens, - Suivez la bonne exécution des interventions et la...
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Assistant(E) Planification
il y a 3 jours
Ivry-sur-Seine, France GIF Emploi Temps plein**Description du poste**: O.P.E Intérim spécialisé dans les Métiers recherche pour une ENTREPRISE dans le domaine de la maintenance: Un(e) ASSISTANT(e) DE PLANIFICATION H/F En collaboration avec le service technique, vous devez: Faire la gestion des demands d'interventions clients. Faire la gestion des interventions des techniciens. Faire la geston et le...
