Réceptionnaire Après-vente

Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos et Microlino. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

Rejoignez-nous et vivez une aventure passionnante au sein d'une équipe dynamique. Partagez notre passion pour l'automobile et notre engagement pour l'excellence, en plaçant innovation et qualité au cœur de chaque expérience client.

Dans le cadre du développement du service après-vente, nous recrutons pour nos concessions **HONDA** et **MAZDA** situées à **CHENÔVE (21)** un:
**Réceptionnaire Après-Vente / Conseiller Clients (H/F)**

Au sein de nos concessions, vous aurez différentes responsabilités, notamment:

- Accueillir et conseiller les clients en mécanique et carrosserie ;
- Gérer les appels entrants ;
- Gérer les véhicules de remplacement ;
- Planifier et organiser les interventions en atelier ;
- Restituer le véhicule au client après une intervention ;
- Traiter les réclamations ;
- Assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs fixés ;
- Superviser une équipe de 2 techniciens.
- Liste non-exhaustive. _

**Profil**:
Issu d’une formation de type BAC PRO et/ou BAC +2/+3 dans le domaine de l’après-vente (BTS AVA, Licence OMSA), vous possédez idéalement des connaissances en mécanique/carrosserie et bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes une personne challenger, pugnace et dotée d’un excellent sens commercial. Vous savez faire preuve d’organisation et de rigueur dans votre travail. Vous maîtrisez la gestion de la clientèle et l’organisation des plannings.

Horaires : 39 heures/semaine.

Avantages : Titres-Restaurant

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi ? Postulez dès maintenant

Notre groupe s'engage dans une politique en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. La diversité et l'inclusion sont pour nous des valeurs essentielles.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel