Chargé Clientèle

il y a 2 semaines


Lacanau, France Le Groupe La Poste Temps plein

**À propos du poste**
Vous êtes étudiant ?

Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle et financer vos études ?

Vous aimez la relation client et êtes motivés ?

La Poste propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F pour le bureau de poste de **Lacanau**.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Contrat étudiant CDI de **3h30 hebdomadaires le samedi matin**.

**MISSIONS**

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

**PROFIL**
- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients.
- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.

**FORMATION ET EXPÉRIENCE**

Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Type d'emploi : CDI

**Question(s) de présélection**:
Quelle formation allez-vous suivre à compter de la rentrée 2025/2026 ? (Niveau, filière, etc)

Permis/certification:
Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 140,00€ à 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


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