Assistant Commercial Export

**Position**:
Moët & Chandon, Krug, Veuve Clicquot, Hennessy, Château d’YquemAutant de domaines mondialement reconnus dont les origines se confondent avec celles d’appellations et terroirs des vins et spiritueux les plus prestigieux.

Qu’elles soient situées en Champagne, dans le Bordelais ou dans les régions viticoles les plus renommées, ces Maisons souvent séculaires cultivent un caractère unique et partagent une forte culture de l’excellence.

Regroupés sous la direction de Moët Hennessy, les champagnes, spiritueux et vins d’exception du monde entier forment un ensemble de marques rares qui conjuguent héritage et innovation, authenticité et créativité.

**Au sein de la Direction Supply Chain, l’Assistant(e) Commercial(e) a en charge les missions suivantes**:

- Être l’interface privilégiée en front et back office des Clients B2C & B2B, Distributeurs, Filiales en matière de gestion
des commandes en maintenant un haut niveau de Service Clients.
- Garantir la distribution des produits finis, articles POSM et Matières Sèches, transport et documentation inclus

pour toutes les commandes Worldwide
- Analyser en continue les performances de service, stock, transport, et coût. Et être force de proposition pour des

actions d’amélioration.

**Job responsibilities**:
**Activités principales**

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous aurez pour principales responsabilités:
**- Gestion des commandes Clients, des déploiements et du transport**
- Enregistrer les commandes Clients produits finis et POSM, exécuter les déploiements
- Analyser les disponibilités des produits commandés vs les prévisions, les quotas & allocations en accord avec le Supply & Demand Planning, les Commerciaux
- Déclencher la préparation des commandes et des ordres de livraison
- Transmettre auprès du prestataire logistique les éléments de personnalisation et la préparation spécifique sur des offres telles que les Uber pieces
- Réserver & organiser les transports maritimes, routiers (incl. Messagerie et courses dédiées) ou aériens et optimiser les expéditions
- Préparer et fournir la documentation export
- Gérer les réclamations, les litiges et les retours
- Gérer le contrôle crédit, les relances et le suivi du paiement des distributeurs auprès du commercial
- Gérer les charges A&P distributeurs
- Outils utilisés : SAP / APO / PPPSTORE / BuyCo / Imh

**- Support & Reporting**:

- Informer les Commerciaux / Régions sur le statut des commandes
- Être acteur de l’amélioration continue en lien avec les évolutions des pôles géographiques, des routes logistiques, des systèmes d’informations et des stratégies du groupe
- Remontée d’infos auprès du Responsable Service Clients
- Construction, suivi et analyse des KPI’s sur sa zone de responsabilité
- Commandes, niveaux de stocks, transit time, factures,

Outils utilisés : SAP, APO, Excel, Cognos / Qliksense / Power BI

**- Gestion de la relation Clients**:

- Être à l’écoute des besoins du client, centralisation et transmission d’informations commerciales et logistiques
- Outils utilisés : Air / PLM / Sharepoint

**- Tâches spécifiques à l'activité B2C**:

- Approvisionnement de Vins et Spiritueux Groupe et hors Groupe
- Création et mise à jour des comptes clients dans SAP

**Profile**:
FORMATION & EXPÉRIENCE:

- Diplôme Universitaire type Licence (spécialité Logistique ou commerciale souhaitée) ou équivalent
- Français / Anglais courant (niveau B2)
- Expérience en Supply chain & Service Clients, Commerce, Relation Clients

SAVOIR-FAIRE:

- Expérience ERP nécessaire, SAP préférentiel
- Maîtrise avancée d’Excel
- A l’aise avec l’ensemble des outils informatiques et digitaux
- Excellente capacité d’analyse et d’anticipation

SAVOIR-ÊTRE:

- Bonne capacité de communication
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité, Rigueur
- Force de propositions
- Gestion des priorités

**Additional information**:
Poste basé à Reims

**_VEUVE CLICQUOT _**
**MAISON***:

- The champagne house was founded in 1772 by Philippe Clicquot, a fabric merchant in Reims. When his son, François Clicquot, died suddenly in 1805, François’s 27-year-old widow, Barbe Nicole Ponsardin Clicquot, took over the company - no small feat for this bold and audacious 19th-century woman. At a time when women had few rights, this young woman was determined “to depend on no one”. Driven by her uncompromising vision and her inventive spirit, Madame Clicquot created the first known vintage champagne in 1810. A few years later, in 1816, she developed the riddling table, and in 1818 produced the first known blended rosé champagne.
Veuve Clicquot is defined by its quest for excellence, love of the finest grape variety Pinot Noir, and mastery of the art of ageing.
From harvest to shipment, and at every step of the process, Veuve Clicquot is mindful of Madame Clicquot’s words: “Our wines must be flattering both to the palate and to the eye.”
She left the House with a legacy of optimism, and striving for excellence, audacity and innovation, which co