Formation - Chargé de Clientèle Technique

il y a 3 jours

Bègles, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

**Formation - Chargé de clientèle technique**: **Description du poste**: DARTY, 1er réparateur de France recrute des Chargés de clientèle technique intervenant au Centre d'appel proche de Bordeaux (Bègles). Darty vous forme durant 12 mois dans le cadre d'une formation interne débouchant sur un CDI (à la fin de la formation) Un contrat d'alternance de 12 mois suivi d'un contrat en CDI. Le rythme de l’alternance est de 2 semaines de cours théoriques au centre de formation en partenariat avec le CFA Ducretet à Mérignac et 2 semaines de pratique au sein du centre d'appel à Bègles. A la clé, un Titre professionnel de "Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E)" de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi. Les informations à retenir: - Un contrat de 12 mois alternant 3 semaines de pratique dans notre centre d'appel Darty de Bègles et 4 jours de formation théorique à Mérignac. - Début de la formation : le 28 avril 2025 - Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (selon âge) - Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en fonction de l'âge) **Vos futures missions Chargé de clientèle technique**: - Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV. - Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies. - Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits. - Réaliser un diagnostic de panne. - Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance. - Fournir des informations précises sur nos produits et services. - Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty. - Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client. **Votre profil**: - Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone. - Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty. - Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe. - Vous avez à cœur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client. **Vos avantages**: - Intéressement & Participation - Mutuelle/Prévoyance - Comité d'entreprise - Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun. - CDI à l'issue de la formation **Localisation du poste**: France, Nouvelle Aquitaine, 33 - GIRONDE **Ville**: Bordeaux J-18808-Ljbffr

  • Chargé d'affaires plomberie CVC

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France UNION TECHNIQUE DU BATIMENT Temps plein

    Bienvenue chez utb, où 1200 collaborateurs mettent tout en œuvre pour satisfaire les besoins de leurs clients. Spécialistes des solutions techniques en second-œuvre, nous cherchons à enrichir notre équipe avec des talents dans plus de 14 métiers comprenant entre autre la plomberie cvc, la couverture-charpente-étanchéité, l'électricité mais...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Bègles, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER de Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Dans le cadre de votre contrat d’apprentissage, vous serez 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise. **MISSIONS**: - Accueillir et accompagner les clients dans leurs...

  • Leader Technique Web

    il y a 2 semaines

    Bègles, France MESOIGNER Temps plein

    **À propos du poste** MeSoigner.fr est une startup spécialisée dans l’édition de solutions numériques à destination des pharmacies et de leurs patients. Avec plus de 2000 clients, nous sommes en pleine croissance et lançons des projets innovants. Mesoigner recherche pour son entité Pharmavitale un Responsable de l'équipe des développeurs...

  • Chargé de clientèle h/f en alternance

    il y a 3 semaines

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche , pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école   MISSIONS :   Gestion de la relation client Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes. Assurer...

  • Chargé de clientèle h/f en alternance

    il y a 3 semaines

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche , pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école   MISSIONS :   Gestion de la relation client Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes. Assurer...

  • Alternance - Auxiliaire de Petite Enfance (H/F) - cap Aepe

    il y a 2 semaines

    Bègles, France Centre Européen de Formation Temps plein

    **Tu aimes t’occuper des tout-petits ? Et si tu en faisais ton métier ?** Le **Centre Européen de Formation (CEF)**, leader de la formation à distance, **recherche pour l’un de ses partenaires, une crèche engagée et bienveillante située à Bègles (33), un(e) futur(e) Auxiliaire de petite enfance en contrat d’apprentissage** ! Grâce à ce...

  • Charge D’affaires Tce

    il y a 2 semaines

    Bègles, France GROUPE SP Temps plein

    Avenir Rénovations, enseigne nationale spécialisée dans la rénovation tous corps d'état recrute pour son Agence de Bordeaux un(e) chargé d’affaires. Rattaché(e) au directeur de l'entreprise vous prenez en charge les différentes demandes de prospects sur le département et différents chantiers tous corps d'État pour notre clientèle de...

  • Alternance Chargé de Clientèle Niveau Bac +3 H/F

    il y a 3 semaines

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche , pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école   Gestion de la relation client Fidéliser la clientèle par un service de qualité et des actions...

  • Alternance Chargé de Clientèle Niveau Bac +3 H/F

    il y a 3 semaines

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche , pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école   Gestion de la relation client Fidéliser la clientèle par un service de qualité et des actions...

  • Monteur(Se) Optique

    il y a 1 semaine

    Bègles, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...