Chargé(E) de La Relation Client

il y a 9 heures

Biot, France MONACO DIGITAL Temps plein

Descriptif du poste

Pour accompagner la croissance de ses activités Telecom en France, MONACO DIGITAL renforce son Centre de Service basé à Biot et recrute un(e) CHARGÉ(E) DE LA RELATION CLIENT H/F.

Intégré(e) au sein d'une équipe de commerciaux dédiée à l'intégration de solutions télécom, vous accompagnerez nos clients par téléphone de la prise du RDV jusqu'à l'installation finale.

Vos missions se répartiront sur 2 thématiques:
RELATION CLIENTELE ET PILOTAGE ADMINISTRATIF
- Instaurer une relation de confiance avec le client et devenir son interlocuteur privilégié.
- S assurer de la satisfaction client et apporter une solution en cas de litige.
- Suivre les dossiers de déploiement de la solution tout au long du processus.
- Rendre compte quotidiennement de l avancement des projets et des plannings d interventions.
- Rédiger les documents commerciaux.
- Mettre à jour la base de données client dans le CRM interne.

VENTE ADDITIONNELLE ET SUIVI COMMERCIAL
- S assurer de la conformité des commandes.
- Suivre la facturation.
- Détecter la vente additionnelle.
- Vendre des services complémentaires en s appuyant de la base de données.
- Fidéliser le client.
- Être le relai des commerciaux terrains.

Profil recherché

De formation supérieure en spécialité vente/ commerce, vous justifiez d’une expérience significative acquise dans une fonction proche vous permettant d'être opérationnel(le) sur le poste.

Parmi vos compétences, vous comptez:

- Les principes de la relation client.
- La gestion des litiges.
- La maitrise des outils informatiques et bureautiques.

Pour être efficace et vous épanouir dans ce rôle, vous avez le gout du métier de la vente et vous vous appuyez sur vos atouts:

- Rigueur dans le suivi des dossiers.
- Organisation et méthodologie de travail
- Empathie

Vous appréciez les fonctions sédentaires, la relation clientèle et souhaitez de l'autonomie et du challenge dans vos postes.

Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Empathie**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Monaco Digital est une société de services dont la mission est de répondre aux enjeux technologiques de ses clients en plaçant l humain, l innovation et la sécurité au cœur de ses métiers.

Nous rejoindre c est intégrer une équipe de 250 passionnés opérant pour des clients issus de domaines d activités diversifiés rendant nos métiers toujours plus percutants et captivants

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Noëlle CHEVIGNY - _Responsable Recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible

  • Chargé(E) Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Biot, France MONACO DIGITAL Temps plein

    Descriptif du poste Monaco Digital cherche à renforcer son Centre de Service TELECOMS à Sophia et recrute ainsi un(e) CHARGÉ(E) DE LA RELATION CLIENT. À ce titre, vos missions principales sont: RELATION CLIENTELE ET PILOTAGE ADMINISTRATIF - Gérer le client par téléphone de la prise du RDV jusqu à l installation finale. - Instaurer une relation de...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 7 jours

    Biot, France LA BASTIDE DE BIOT Temps plein

    **La Bastide de Biot** est un hôtel 4* composé de 3 bastides provençales, abritant 17 chambres et duplex avec terrasse ou balcon privatif, une piscine extérieure, un espace bien-être avec fitness, sauna et hammam, plus de 500 m² de jardin provençal, une salle de réunion climatisée pouvant accueillir jusqu’à 20 personnes, ainsi que diverses...

  • Chargé de relations entreprises

    il y a 2 semaines

    Biot, France OKTOGONE GROUP Temps plein

    Entreprise :Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrière.Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la...

  • Un(E) Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Biot, France PREVENTEO Temps plein

    Descriptif du poste MISSIONS **Gestion d un portefeuille prospects**: - Elaborer, suivre et actualiser la base de données des prospects qualifiés - Préparer les dossiers avant les contacts et rendez-vous avec les chargés d affaires - Prendre les rendez-vous - Participer aux échanges commerciaux / démonstrations commerciales en ligne - Préparer et...

  • Chargé(E) Administration Du Personnel

    il y a 10 heures

    Biot, France Network Intérim Temps plein

    Pourquoi rejoindre le Groupe Network intérim et lui apporter votre expertise ? D'abord parce que nous rejoindre, c'est vous inscrire dans une aventure humaine au sein d'un groupe d'Agences d'Emploi (15 agences réparties sur le territoire français) où chacun apporte ses compétences et les développe en continu pour un résultat commun. C'est dans le...

  • Chargé(e) de gestion pédagogique

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OKTOGONE GROUP Temps plein

    Descriptif du poste:Notre école accompagne un nombre croissant d'étudiants, c'est dans le cadre d'un remplacement de congé maternité que nous recrutons notre futur(e) chargé(e) de gestion pédagogique (F/H).Rattaché(e) directement à la direction pédagogique les missions qui vous seront confiées sont les suivantes:* Rédiger les processde mise en...

  • Chargé(E) de Développement RH en Alternance

    il y a 12 heures

    Biot, France DIGWAY Temps plein

    **Offre dalternance : Chargé(e) de développement RH en alternance** **Lieu**: Sophia-Antipolis **Contrat**: Alternance (12 à 24 mois) **Démarrage**: Dès que possible **À propos de nous**: DIGWAY est une entreprise spécialisée dans lIT et linnovation digitale. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets technologiques et plaçons lhumain au...

  • Assistant(E) Comptabilité Clients

    il y a 9 heures

    Biot, France DS DISTRIBUTION Temps plein

    Entreprise française, prestataire de services B to B, reconnue depuis plus de 60 ans auprès de la grande distribution, DS Distribution distribue et gère les rayons de produits Multimédia et Technique (encre, accessoires téléphoniques, informatique) et de produits d’Hygiène et de Beauté des grandes et moyennes surfaces. **Vos missions**: Au sein...

  • Chargé(e) de gestion pédagogique

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oktogone Temps plein

    EntrepriseOktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l'emploi à l'ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d'expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d'emploi dans la gestion de leur carrière.Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure...

  • Chargé de Support Client Et Formation

    il y a 7 jours

    Biot, France QuantifiCare SA Temps plein

    La société **QuantifiCare SA,** société innovante, est un acteur incontournable sur la scène internationale en imagerie 3D et recherche clinique. Elle offre à la fois une activité de service dédiée aux plus grandes sociétés pharmaceutiques dans le traitement d'imagerie médicale pour les essais cliniques et médecins, et une activité de...