Team Leader

il y a 24 heures

Pau, France Lùkla Temps plein

A la responsabilité de l'encadrement opérationnel d'une équipe. Il/Elle supervise le bon fonctionnement des opérations et de l'équipe placée sous son management direct. Il/Elle est le garant de la productivité et de la qualité du service fourni dans le respect des engagements contractuels.
**ACTIVITES PRINCIPALES**:
Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels
Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant,
Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité,
S'assurer de la disponibilité des collaborateurs.
Assurer l'interface entre ses équipes et le client, les autres responsables ou chefs d'équipe en lien avec la prestation.
Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences...)
Manager une équipe
Evaluer les performances individuelles et collectives
S?assurer du pilotage de l?équipe en respect du cadre légal et des accords d?entreprise
Identifier les axes d?amélioration des collaborateurs
Définir et accompagner les plans d?actions définis
Participer au processus de recrutement et d?intégration des collaborateurs
Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant compte des spécificités individuelles et collectives
Veiller à ce que les collaborateurs intervenants aient les compétences adéquates pour effectuer l'intervention
Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable
Préparer et participer les comités opérationnels
Participer à la préparation et à l?animation des comités de pilotage en lien avec le ROC
Assurer un reporting de l'activité
Mettre à jour les outils dédiés au reporting des opérations (tableaux de bord / planning...)
Effectuer un reporting client (interne/externe)
Participer aux comités de pilotage interne/externe
Participer ponctuellement à la production des actes techniques
Expérience confirmée en supervision d?équipe IT / Service Desk
Compétences en gestion d?équipe, coordination, organisation
Bonne connaissance des environnements de support utilisateurs
Forte orientation service client et résolution de problèmes
Aisance en anglais (lu, écrit, parlé)
Habilitation CPR requise
Autonomie, sens du service, rigueur, mais aussi souplesse et adaptabilité

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Pau, France Paie & Rh Solutions Temps plein

    **Rejoignez Notre Équipe en tant que Team Leader - Expert Paie à Pau**: Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) **Team Leader - Expert Paie** motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Pau. Ce poste stratégique offre une occasion unique de manager une équipe dédiée d'environ 10 collaborateurs tout en contribuant activement à...

  • Team Leader, Paiements Brevets

    il y a 1 semaine

    Pau, France Anaqua Temps plein

    Implanté au cœur du bassin industriel palois, ANAQUA Services s’est imposé par son dynamisme et ses innovations comme un acteur majeur du marché des solutions de gestion de la propriété intellectuelle. Intégrée au Groupe International ANAQUA, ANAQUA Services fournit aux entreprises des solutions de paiement d'annuités pour les brevets et pour le...

  • Intercompany Analyst

    il y a 4 jours

    Pau, France Zimmer Biomet Temps plein

    At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life...

  • Senior Data Scientist

    il y a 2 semaines

    Pau, France Cognite Temps plein

    About Cognite Embark on a transformative journey with Cognite, a global SaaS forerunner in leveraging AI and data to unravel complex business challenges through our cutting-edge offerings including Cognite Atlas AI, an industrial agent workbench, and the Cognite Data Fusion (CDF) platform. We were awarded the 2022 Technology Innovation Leader for Global...

  • Senior Procurement Officer X

    il y a 2 semaines

    Pau, France Abylsen Temps plein

    💼 What you’ll do : Define the strategy for each procurement file Prepare and lead calls for tender (CFTs) and ensure the necessary authorizations are obtained, in line with the company’s procurement governance Finalize negotiations, draft associated contracts, and ensure documentation is validated by stakeholders and key contractual data is shared...

  • Experienced or Senior Safety Management System Engineer

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Boeing Temps plein 114 750 $US - 187 450 $US

    Experienced or Senior Safety Management System EngineerCompany:The Boeing CompanyBoeing's Safety Management System (SMS) team is seeking an Experienced (Level 3) or Senior (Level 4) Safety Management System Engineer (Level 4) to join our team in Englewood, CO to support the on-going implementation and continuous improvement of the Safety Management System...

  • Senior O&G Contract Engineer

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France EP2C Temps plein

    Job DescriptionWhich company will you be joining as a "Senior O&G Contract Engineer (M/F)"?We are recruiting, on behalf of one of our clients, a"Senior O&G Contract Engineer" for a 12-month contractbased inPau (France). The expected start date is mid-January 2026."Senior O&G Contract Engineer (M/F)": What will your missions and responsibilities be?Objectives...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Pau, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de PAU PYRENEES, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Senior Contract Engineer Upstream Drilling And Wells H/F

    il y a 4 semaines

    Pau, France IOTA GROUP Temps plein

    The position is part of a global procurement organization that provides contract and purchasing services to operational entities and subsidiaries worldwide. The team ensures global coordination of procurement processes and relationships with major suppliers. We are seeking a Senior Contract Engineer to join a team responsible for setting up contracts related...

  • Quality systems manager

    il y a 2 semaines

    Pau, France EPM Scientific Temps plein

    I help pharmaceutical companies hire mid to senior level contractors in 10 days by leveraging Phaidon International's 20+ years of industry knowledge… We are seeking a Quality Systems Manager to join our team in the South of France on a 12-month contract, with the potential for permanent placement. This is a full‑time, on‑site role requiring strong...