Teleconseiller Allemand

Société e-commerce en plein développement basée dans la région Lyonnaise, 2M est depuis 2017 un des leaders européens de la vente en ligne de produits de santé et bien-être. Nous avons une ligne de produits santé en forte croissance et recherchons à développer notre équipe Allemande.

**Téléconseiller Support Clientèle Allemand**

**Responsabilités**:

- Assister les clients sur des questions relatives à notre site, à leur compte et à leur transaction;
- Être une personne à l'écoute, patiente, avec une capacité d'empathie hors du commun;
- Être à l'affût des nouveautés concernant les produits et services de notre boutique;
- Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

**Ce que nous recherchons**:

- Parfaite maîtrise de la **langue Allemande** à l’écrit et à l’oral;
- Haut niveau de sympathie et d’empathie;
- Capacité d'apprentissage rapide;
- Expérience en support clientèle (préférentiel);
- L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature;
**Vos avantages**:

- Aide aux transports
- Prime annuelle/13ème mois
- Horaires du Lundi au Vendredi de 9h à 17h
- Cuisine et salle de jeux à disposition pendant votre pause
- Sorties/Restaurants avec l'équipe offerts plusieurs fois par an

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Langue:

- Allemand niveau bilingue (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel