Assistant Adv

Assistant Administration des Ventes H/F / Poste sédentaire / Sud Lyonnais (69)

**L'ENTREPRISE**

Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance.

Son antenne régionale basée au sud de Lyon recherche Un Assistant ADV H/F.

Vous assistez le Gestionnaire Agence tout en assurant la relation commerciale avec la clientèle, ainsi que la relation logistique avec les transporteurs de l'agence.

Vous intégrez une équipe passionnée, fortement engagée pour la satisfaction de ses clients.

**LE POSTE**

Vous assurez le bon déroulement des ventes depuis la prise de commande jusqu'à la livraison des chariots neufs, occasions et matériels industriels avec comme constante la qualité de service et de respect des délais.

Dans le détail, vos missions seront les suivantes:
**Gestion de la relation client**
- Interface entre les clients et les services internes de l'entreprise : enregistrement et suivi des commandes, livraisons et reprise des chariots, information concernant les délais,
- Intervient dans le traitement des litiges clients liés à la facturation.

**Gestion des commandes**
- Contrôle du dossier commercial (proposition signée/bon de commande signé, demandes d'en cours, simulations, contrat de financement,),
- Enregistrement des commandes Affectation à un parc donné
- Vérifie et suit les dossiers financiers et les relations avec nos organismes de financement, des matériels neufs et occasion livrés dans le système d'information,
- Information auprès des commerciaux, du SAV pour la mise en parc des matériels,
- Saisie de PV de Livraison et information des organismes financiers pour la mise en location
- Information auprès des clients sur l'avancement et le suivi des dossiers,
- En lien avec l'équipe Administration Des Ventes du siège social et Direction des Ventes, assure l'information et le suivi de chaque modification sur une commande en cours.
- Coordination avec le service des Pièces de Rechanges des commandes d'achat nécessaires aux matériels neufs et occasions
- Facture les matériels neufs (ceux passant par l'agence uniquement), occasions (en intégralité) et marchés industriels aux clients,
- Transmet le dossier au pôle contrat pour création du contrat de maintenance,
- Suit les matériels en fin de contrat de son portefeuille client et organise les prolongations de contrats en fonction de l'organisation de l'Agence (pole contrat),
- Enregistre l'entrée en stock des matériels repris en fonction de l'organisation de l'Agence (pole occasion)

**Suivi logistique**
- Assure et optimise la logistique des livraisons
- Facture des lots d'occasion,
- Gère le stock et la facturation des transpalettes manuels.

**VOTRE PROFIL**

Vous avez:

- Le sens du service
- Un excellent relationnel
- Une facilité d'adaptation
- Un bon dialogue commercial

Vous aimez:

- Travailler en équipe
- Organiser, Tenir vos engagements

Vous êtes:

- Méthodique, Organisé/e, Rigoureux/se
- Multi-tâches

**VOS DIPLOMES ET EXPERIENCES**
- Bac Général, Bac+2
- La connaissance de SAP est un plus
- Expérience dans le domaine du recouvrement : gestion des factures impayées
- Expérimentée dans ce poste (10 ans)
- Animation d'équipe

**LA REMUNERATION**
- Entre 12 et 14 € brut / h à discuter selon expérience (1900 à 2250 € brut/mois)
- Ticket restaurant 10 €, 13ème Mois, Prime annuelle, Épargne salariale

**DATE ET DUREE**
- Au plutôt, Mission intérimaire renouvelable, perspective CDI

Horaires 36h35 hebo + Hsup / Du lundi au jeudi 8h - 12h / 13h30-17h Vendredi : 8h-12h / 13h30-16h
- Accord Télétravail : possible 2 jours par semaine maximum à définir avec le responsable

Type d'emploi : CDI, Intérim

Salaire : 1 900,00€ à 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel