Chargé de Planning Services à La Personne

il y a 1 semaine

Lyon, France ASSOCIATION INSERTION EMPLOIS SERVICES Temps plein

**Chargée de planning**

**La structure**:
Entreprise d'insertion implantée depuis 25 ans à Lyon, recherche un(e) chargé(e) de planning au sein de son pôle Service à la Personne.

Sous l’autorité du responsable de pôle, et dans le cadre de notre mission d'entreprise inclusive, vous aurez en charge la satisfaction clients à travers la planification des interventions à leurs domiciles, sur des prestations de confort, et l'accompagnement de nos employés à domicile.

**Les missions**:
1/ Chargée de planning
- Gérer le portefeuille clients : satisfaction et fidélisation en lien avec la responsable de pôle
- Assurer l’accueil du public présent à l’agence
- Réceptionner les appels téléphoniques, et traiter la demande reçue
- Planifier les interventions prévues au domicile de nos clients
- Gérer les plannings de prestations de nos salariés
- Assurer la continuité des prestations (remplacements des salariés et clients absents)

2/ Encadrement des salariés
- Participer à l'accueil et à l'intégration des salariés
- Evaluer les besoins et diagnostics au domicile du particulier
- Encadrer les employés de service à domicile en situation d'insertion professionnelle sur les différents lieux d'intervention, veiller aux règles de sécurité et au maintien des bonnes conditions de travail.
- Assurer la transmission des connaissances techniques, de savoir-faire et de savoirs être
- Favoriser la communication et la remontée d'informations

3/ Participer à la Responsabilité Sociale de l'entreprise
- Représenter les valeurs de la structure et le projet social auprès de chaque client
- Participer à des réunions d'équipe
- Dans l'ensemble des actions entreprises, préserver la dimension développement durable

Profil:
Bac+2 minimum, vous êtes une personne:

- doté(e) d'un excellent relationnel, d'esprit d'initiative et d'ouverture d'esprit
- sachant concilier objectifs commerciaux et sociaux
- qui gère avec aisance les imprévus
- polyvalente
- méthodique, organisée et pédagogue

Formation : Bac + 2 minimum,

Permis B

Type d'emploi : CDI / 35 heures

Rémunération : 2100 euros brut

Date de début : dès que possible

Envoi CV + lettre de motivation à : Aurélie COMTE - Responsable du pôle accompagnement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 **ADOMI+** continue de développer son offre services de maintien à domicile. Venez nous rencontrer à l’agence pour un entretien, nous proposons **des CDI à temps choisi jusqu’au temps plein.** **Nous adaptons votre planning en fonction de vos disponibilités.** Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de...

  • Aide aux personnes âgées H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon 05, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 ADOMI+ continue de développer son offre services de maintien à domicile.Venez nous rencontrer à l'agence pour un entretien , nous proposons des CDI à temps choisi jusqu'au temps plein.Nous adaptons votre planning en fonction de vos disponibilités.Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de votre agence.Dans un...

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes âgées

    il y a 3 jours

    Lyon 5e, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 **ADOMI+** continue de développer son offre services de maintien à domicile. Venez nous rencontrer à l’agence pour un entretien, nous proposons **des CDI à temps choisi jusqu’au temps plein.** **Nous adaptons votre planning en fonction de vos disponibilités.** Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de...

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes âgées

    il y a 3 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 **ADOMI+** continue de développer son offre services de maintien à domicile. Venez nous rencontrer à l’agence pour un entretien, nous proposons **des CDI à temps choisi jusqu’au temps plein.** **Nous adaptons votre planning en fonction de vos disponibilités.** Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de...

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 **ADOMI+** continue de développer son offre services de maintien à domicile. Venez nous rencontrer à l’agence, nous proposons **des CDI à temps choisi jusqu’au temps plein.** **Nous nous adaptons à vos disponibilités.** Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de votre agence. Dans un cadre humain...

  • Assistant / Assistante de Vie Auprès de Personnes âgées

    il y a 3 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 **ADOMI+** continue de développer son offre de services de maintien à domicile. Venez nous rencontrer à l’agence, nous proposons **des CDI à temps choisi jusqu’au temps plein.** **Nous nous adaptons à vos disponibilités** Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de votre agence. Dans un cadre humain...

  • Aide Ménager

    il y a 3 jours

    Lyon, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Vos avantages: Indemnités kilomètres (0,40 €/km), indemnités temps de trajet, salaire supérieur conventionnel, indemnités transport, mutuelle entreprise, prévoyance, vélo électrique mis à disposition, Comité d'entreprise BONNUS, salle de pause, permanence sociale, réunions d'échange et moments conviviaux. Formations proposées avec ou sans...

  • Aide Ménager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 **ADOMI+** continue de développer son offre services de confort à domicile Venez nous rencontrer à l'agence, **nous proposons des CDI à temps choisi jusqu’au temps plein.** **Nous adaptons votre planning en fonction de vos disponibilités.** Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de votre agence. Dans un...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ADOMI+ Services à la personne Temps plein

    Depuis 2009 **ADOMI+** continue de développer son offre services de maintien à domicile. Venez nous rencontrer à l’agence, nous proposons **des CDI à temps choisi jusqu’au temps plein.** **Nous adaptons votre planning en fonction de vos disponibilités.** Interventions proches de chez vous, travail en autonomie avec le soutien de votre...

  • Coordinateur D'agence

    il y a 4 jours

    Lyon, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...