**À propos du poste**
Nous recherchons un ou une responsable plateau télémarketing pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe dédiée au service client, au télémarketing sur une base de fichiers clients interne, tout en veillant à atteindre les objectifs fixés. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le management et le développement commercial. Idéalement, des connaissances dans le photovoltaïque seraient un plus.

**Responsabilités**
- Superviser et coordonner les activités de l'équipe sur le plateau
- Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins des clients
- Mettre en place des stratégies de télémarketing efficaces pour générer des leads
- Développer et maintenir des relations commerciales solides avec les clients BtoB
- Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorations
- Former et accompagner les membres de l'équipe dans leurs missions
- Négocier avec les clients pour conclure des ventes avantageuses
- Utiliser Salesforce pour suivre les interactions et gérer les opportunités commerciales
- Communiquer efficacement en français, anglais et espagnol selon les besoins

**Profil recherché**
- Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du service client ou du télémarketing
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Connaissance des outils de marketing et d'analyse commerciale
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité
- Esprit d'équipe et aptitude à motiver les autres

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025