Assistant Commercial

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la protection financière et patrimoniale de nos clients ? Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et organisé(e) pour notre agence AXA Prévoyance et Patrimoine. Vos missions principales : - Assister l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne - Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients - Gérer la prise de rendez-vous et le suivi administratif - Participer à la préparation des dossiers et des propositions commerciales - Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats Profil recherché : - Excellentes compétences en communication et relation client - Organisation et rigueur - Autonomie et esprit d'équipe - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM). Habiter de préférence proche du 94100 - Une expérience dans le secteur de l'assurance ou de la finance serait un plus Nous offrons : - Un environnement de travail stimulant au sein d'une agence renommée - Des opportunités d'évolution et de rémunération variable - Une formation de base de 13 semaines puis une formation continue.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:
- Participer à l’élaboration d’un devis technique
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Assurer le suivi post-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des stratégies de vente
- Optimiser le parcours client
- Optimiser les processus de vente
- Participer à des salons professionnels et des conférences
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
- Négocier des contrats avec des fournisseurs
- Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Etablir des rapports de vente détaillés
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Organiser des événements commerciaux
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
- Assurer une veille concurrentielle active
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Développer l'esprit d'équipe
- Planifier et organiser des réunions commerciales
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service