Gestionnaire Des Litiges Et Créances

**Gestionnaire des litiges et créances (f/h)**:

- CDI
- Avignon
- NIVEAU 4
- NVHADD100583

**CPAM DE VAUCLUSE**:
**Contexte**

Le Service Juridique et Fraude (SJF) de la Caisse Primaire de Vaucluse assure trois activités:

- Le précontentieux : la commission de recours amiable
- La gestion des deux contentieux : général et technique
- La lutte contre la fraude.

Relèvent du précontentieux, toutes les décisions notifiées par les services de la caisse sur lesquels les voies de recours en CRA sont offertes.

Depuis le 1er janvier 2020, l'ensemble des contentieux de la Sécurité sociale doivent d'abord faire l'objet d'un recours devant la CRA avant de pouvoir saisir une juridiction de premier niveau (Pôle social du Tribunal judiciaire).

**Description du poste**:
**Mission**

Vous contribuerez aux missions suivantes:
Préparer tous les éléments administratifs des dossiers en matière de précontentieux et rédiger les mémoires qui seront soumis à validation par la Commission de Recours Amiable (CRA).

**Activités principales**:

- Recevoir, analyser et gérer les dossiers de précontentieux en liaison avec les partenaires internes et externes et notamment avec les collaborateurs du pôle contentieux
- Assurer l'enregistrement et le suivi des dossiers dans les différents outils informatiques et notamment l'Outil National de Gestion des Contentieux (ONGC)
- Constituer, instruire et rédiger les mémoires à partir de toutes les pièces administratives présentes dans les applicatifs de l'Assurance maladie et notamment (Diadème) permettant de visualiser les documents scannés
- Solliciter les services ayant notifié les décisions contestées en CRA pour obtenir les éléments de contexte à la rédaction des mémoires
- Assurer le reporting dans les différents tableaux et applicatifs

La mission pourra être étendue au contentieux général et technique de manière ponctuelle dans une logique d'entraide au sein du service.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil recherché et compétences requises**:
**Savoir-faire**:

- Avoir des capacités d'analyse et de synthèse;
- Détenir des qualités rédactionnelles et d'argumentation;
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)
- Savoir hiérarchiser les priorités;
- Savoir être réactif et traiter en parallèle des sujets variés;
- Savoir s'adapter aux outils bureautiques et nombreux logiciels
- Une expérience dans un service de prestation est fortement souhaitée
- Une formation dans un domaine juridique serait un plus

**Savoir être**:

- Faire preuve de discrétion et posséder un sens aigu de la confidentialité;
- Etre rigoureux et autonome
- Etre capable de développer et entretenir des relations de coopération constructives avec des collègues et son encadrement;
- Accepter les contraintes organisationnelles et hiérarchiques liées à un organisme appartenant à un réseau fortement structuré;
- Savoir gérer ses émotions face à des interlocuteurs;
- Savoir adapter ses techniques de communication;
- Etre impliqué et avoir le sens du service rendu.
- Avoir un esprit d'équipe

**Votre formation**:
Une formation tutorée sera assurée par module au sein du service.

**Informations complémentaires**:
**Modalités de diffusion** : interne + institutionnelle

**Contact**:
**Les personnes intéressées devront transmettre une lettre de motivation ainsi qu'un Curriculum Vitae uniquement par courriel, en mettant en copie son encadrement, à l'adresse suivante avant le 29/11/2024, 12h00 à**:
Dates prévisionnelles:

- Test de recrutement le 04/12/2024
- Premier entretien le 04/12/2024
- Deuxième entretien le (en cours de planification)

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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