Référent(E) Accueil en Maison Des Habitants

Le CCAS de la Ville de Fontaine recrute 1référent(e)accueil pour une des deux Maisons des habitants (MDH) de Fontaine.

Les MDH sont des structures de proximité qui animent le débat démocratique, accompagnent des mobilisations et des projets d’habitantes et habitants, et construisent de meilleures conditions de vie, aujourd’hui et pour demain.

Elles proposent des activités sociales, éducatives, culturelles, familiales pour répondre aux besoins dans le territoire.

Les deux missions principales sont l’animation de la vie du quartier et des habitants, et le soutien à la fonction parentale.

Les 2 MDH ont renouvelé leur projet social en 2022 avec une forte participation des habitants tout au long de l’année, ce qui a permis de redéfinir leurs axes prioritaires pour la période 2023-2026.

MISSIONS

Le référent accueil interviendra sous l'autorité du binôme de direction et direction adjointe des MDH, il assurera la gestion administrative et financière du service, l'accueil inconditionnel des usagers et participera à la mise en œuvre du projet social de territoire des deux MDH.

Dans le cadre de ses missions, l’agent sera amené à:

- **Organiser une fonction d’accueil et d’écoute en direction des habitants, des associations et des partenaires** - Assurer un accueil physique et téléphonique dans une posture bienveillante et sociale - Accompagner les publics dans leurs recherches et leurs besoins en garantissant un accès aux droits de premier niveau, notamment dans le cadre de la labellisation France Services -Évaluer la demande des usagers, et les orienter vers les différents services ou institutions compétentes en donnant un premier niveau d’information - Présenter le programme et l’actualité des MDHaux habitants, associations et partenaires en impliquant les publics dans la vie de la maison - Contribuer au rôle de veille sociale ; actualisation des données d’activité du centre social et recueil des besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
- **Assurer le suivi administratif et financier de l’activité des MDH** -Suivre les inscriptions aux activités proposées au sein des MDH -Contribuer au suivi financier du centre social (régie principale d’avance et de recette, gestion de la carte bleue, bons de commande) - Préparer des documents de communication pour les activités des MDHet rédiger des courriers et des compte-rendus de réunion en fonction des projets - Organiser la gestion des salles de la MDH entre les usagers et exercer une veille sur le fonctionnement du bâtiment
- **Soutenir la mise en œuvre d’actions permettant la mise en œuvre du projet social** - Animer ponctuellement et collectivement des temps spécifiques dans le cadre des activités proposées par les MDH (soirée conviviales, animations enfants-parents, etc.) - Organiser collectivement des projets spécifiques en lien avec le personnel d'animation

PROFIL ET COMPÉTENCES
- Connaissance de l’univers des collectivités territoriales et des administrations,
- Écoute active, patience et empathie, règles d’éthique et déontologie de l’accueil social,
- Connaissance de l'outil informatique (suite Libreoffice) et appétence pour la découverte de logiciels métiers spécifiques (CIRIL, ELISSAR, CANVA)
- Capacité à organiser son travail, à prioriser les tâches et à prendre des initiatives
- Polyvalence et adaptabilité
- Diplômé-e d’un BAC spécialité accueil / vie sociale ou justifiant d'une expérience équivalente,
- Sens du contact et du service public, souci de la qualité du service rendu,
- Capacité à évaluer les demandes des usagers, à comprendre et se faire comprendre des habitants
- Permis B / Formation PSC1 seraient des plus

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Poste permanent à temps complet, ouverts aux titulaires ou aux contractuels.
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire sur le cadre d’emploi des Adjoints administratifs (Cat C)
- Horaires : 36h sur 5 jours avec récupération pour heures effectuées en sus du temps hebdomadaire ; 25 jours de congés annuels, 2 jours de fractionnement, 6 jours de RTT et 3 jours de congés supplémentaires liés à la pénibilité du poste
- Prise en charge possible d'une mutuelle et/ou prévoyance labellisée + COS38 + COSACAF + prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75%, abonnement vélo à 100%, participation au restaurant inter-entreprise RIE.
- Travail possible ponctuel le soir, le week-end et en extérieur

Monsieur le Maire, Hôtel de Ville B.P. 147 - 38603 FONTAINE CEDEX

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 801,00€ à 1 830,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel