Gestionnaire Des Trajets Réguliers

**Gestionnaire des trajets réguliers F/H**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Le PAM IDFM gère l’ensemble des réservations de transport de Personnes à Mobilité Réduite en île de France impliquant les actes suivants non exhaustifs:

- La planification des trajets,
- La gestion des inscriptions au service,
- La régulation du transport en temps réel

Sous la responsabilité du Responsable Planification, le gestionnaire des trajets réguliers prend les réservations des usagers et les renseigne dans l’outil d’aide à la planification. Il est responsable de collecter les informations des organismes accueillant les usagers afin d’aide les planificateurs.

**Votre rôle**:
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Collecter les informations des usagers réguliers
- Mettre à jour les informations des usagers réguliers
- Communiquer par mail ou par téléphone avec les usagers
- Communiquer par mail ou par téléphone avec les centres d’accueil des usagers
- Mise en place /Mise à jour des trajets réguliers et conseil des usagers

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service planification, faciliterez le lien avec les équipes du centre de contact et serez en contact avec les chargés d’accessibilité.

**Votre profil**:
Vous avez:

- Le sens du résultat, de la qualité et de l’engagement auprès des usagers
- De la rigueur
- De la réactivité et une capacité d'alerte dans le cadre de situation préoccupante
- Doté d’une très bonne communication

Vous maitrisez les Outils de bureautiques, maitrise d’Excel/statistiques exigée. La connaissance de power BI est un vrai plus.

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%