Assistant(E) Commercial Export Trilingue

**Assistant(e) commerciale Export**

**Agrobiothers est une entreprise spécialisée dans le Petcare dynamique et numéro 1 en grande distribution en France. Nous nous développons en Allemagne au travers de marques propres et nous recherchons notre coordinatrice (teur) administration des ventes en CDI pour poursuivre notre expansion.**

L'Assistant(e) commerciale export est en charge de la gestion administrative de notre service commercial pour nos clients Export. Il / elle assure le suivi de la relation et des commandes avec les clients de l’entreprise.

POSTE BASE A CUISERY -71 Saone et Loire

PREREQUIS **:Langues parlées ** _Allemand - Français et Anglais._
Expérience minimum 2 ans

REMUNERATION : SELON EXPERIENCE

HORAIRES : 7h00 par jour (8h30 - 12h30 & 13h30 - 16h30 : ajustables)
Télétravail 2 à 3 jours par semaine si l’accès aux systèmes d’information d’Agrobiothers Laboratoires est organisable

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**Missions principales**:
1. Gestion des commandes clients et du relationnel:

- Gestion et traitement des commandes clients : depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation, voire le traitement des litiges clients liés aux commandes ;
- Réception et traitement des commandes clients en respectant les procédures mises en place pour chaque client ;
- Traitement des litiges clients ;
- Contrôle et saisi les conditions tarifaires clients, création des nouveaux comptes clients si besoin en lien avec la Responsable ADV basée à Cuisery ;
- Apporte des solutions de réponse aux clients via mails ou téléphone ;
2. Coordination de la préparation et l’expédition des commandes, en lien avec l’entrepôt et les prestataires extérieurs:

- Suivi / ordonnancement / priorisation des commandes clients ; communiquer les commandes clients (transformées en bons de préparation) à la préparation de commande de Soultz
- Organisation de l'expédition et du transport des commandes clients dans le respect des délais de livraisons ; contrôler le service réalisé par les transporteurs

(ponctualité, taux de service)

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- Contrôle les documents de transport et douaniers le cas

échéant, contrôle les factures fournisseurs par rapport aux bons de livraisons et réceptions de marchandises contrôlées par l’entrepôt ;
- Pour les produits en provenance de Chine, informe Cuisery des quantités et besoins afin que ces marchandises soient commandées et approvisionnées via es services d’Agrobiothers Laboratoires basé à Cuisery

3. Être en lien avec les services ADV, approvisionnement, planification et achats de Cuisery ainsi que les services commerciaux Allemagne et Export. Fournit les informations nécessaires à la création des marchandises dans le référentiel article à partir des données fournisseurs.

4. Très bonne maîtrise d’Excel (reporting, bases de données, TCD)

5. Bonne connaissance d’un ERP est un plus (formation prévue aux outils spécifiques
Agrobiothers)

6. Très bonne communication (interlocuteurs au profil multiple)

7. Dynamique, rigoureuse (x) et autonome vous êtes à l’aise avec la relation téléphonique et vous anticipez les besoins clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Assistanat commercial: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel