Agent D'accueil Réceptionniste

il y a 4 jours

Bordeaux, France Départemental de la Réunion Temps plein

**Adjoints administratifs territoriaux**:
**REF974240529000058**:

- **Catégorie **:C
- Administrative
- **Niveau d'études **:CAP-BEP
- Saint-Paul

**Le Conseil Départemental de la Réunion**:
**RECRUTE**:
par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste d'**Agent d'accueil réceptionniste (H/F) est à pourvoir à la Direction du Tourisme et des Espaces Naturels - Village** Corail.**

**Nature des fonctions**:
**Missions**:
Sous l'autorité du Responsable, l'agent accueille les clients à leur arrivée et leur fournit les informations nécessaires à leur séjour au sein de l'établissement. Il réalise le check-in et le check-out des clients. Il renseigne les clients sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations de séjours.

**Activités Principales**:

- Accueillir et orienter les clients.
- Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
- Offrir un accueil personnalisé aux clients : - Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (réservation de taxis, de spectacles...).
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les demandes des clients pour les transmettre aux services concernés pour y apporter une réponse satisfaisante.
- Appliquer les procédures relatives à la gestion et à la régulation des litiges avec les clients.
- Etablir les factures liées aux frais de séjours et réaliser les encaissements clients : - Contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement - Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs - Transmettre les factures.
- Renseigner les supports de suivi d'activités : - Editer les rapports statistiques journaliers (réservations, annulations, ventes, taux d'occupation, prix moyen,).
- Animer une communication interne et externe entre les différents services (maintenance, espace vert, femme de chambre, bar, restaurant, commercial, direction, réservation...).
- Réaliser occasionnellement les tâches administratives liées à l'activité restauration : - Être le relai entre la réception, la réservation, la cuisine et le restaurant.
- Réaliser et actualiser les documents et informations par voie d'affichage au sein de l'établissement.
- Réaliser le check in et le check out des clients.

**La résidence administrative est fixée à Saint Paul.**

**Profil requis**:

- Poste ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux.
- Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle.
- Connaissance du fonctionnement de l'établissement et de son environnement.
- Connaissance des logiciels de réservation (STARLIGHT, AMADEUS).
- Connaissance des méthodes de calcul de coûts.
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
- Maîtrise des procédures d'encaissement.
- Connaissance des techniques de vente et de planification.
- Capacité à accueillir le public avec amabilité.
- Capacité à communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes.
- Sens du service client.
- Discrétion, esprit d'équipe, esprit d'initiative.
- Sens des responsabilités.

**To**ute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération**.

**Pour plus ample information**:
Tél **0262 **90 34 14

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Le 56 - Hôtel & Restaurant Rivamour Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe durant la saison haute 2025. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et professionnelle. Vous serez responsable de la gestion...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France SURE HOTEL BORDEAUX LAC Temps plein

    Le Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac, restaurant Apolonia, recherche un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e). Vous aimez le contact avec la clientèle, la polyvalence et l'organisation. Vous n'avez pas peur de sortir du desk pour accueillir et accompagner le client tout au long de son séjour. Vous êtes souriant et dynamique, alors vous avez les...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 8 heures

    Bordeaux, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Réceptionnist de nuit (f/m/d)**: **MEININGER Hotel Bordeaux**: 39 hours CDI, Temps Plein **Appel à tous les charmants noctambules ! Tu es un hôte passionné, qui aime les défis et qui peux illuminer les nuits de nos visiteurs? Postule au MEININGER Hotel Bordeaux. Le poste de réceptionniste (f/m/d) est pour toi!** **MEININGER Hotels. La redéfinition...

  • Cdd Réceptionniste

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France NOVOTEL BORDEAUX GARE SAINT JEAN Temps plein

    Bonjour Notre équipe jeune, dynamique et pleine d'énergie recherche une nouveau talent pour venir accueillir nos clients pendant tout cet été ! Poste de réceptionniste en 39h, CDD du 1er Mai au 31 Aout. Prolongation possible pour l'après saison Septembre/octobre. Rémunération selon expérience. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

    Exigez l’exceptionnelrejoignez **Le Boutique Hotels Collection** ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance ! Grâce à ses nombreux établissements, **Le Boutique Hotels Collection** offre...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Domaine du Ferret Balnéo & Spa Temps plein

    **CDD Saisonnier - AVRIL / OCTOBRE** Le Domaine du Ferret recherche son ou sa future réceptionniste. Venez rejoindre notre équipe ! Notre profil idéal ? - Vous aimez le contact avec les clients - Vous êtes motivé(e) et sérieux/se - Vous êtes en mesure d'accueillir un client en anglais - Vous avez un bon esprit d'équipe Chez nous, nous...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

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  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Central Bordeaux Temps plein

    _**Central Hostel Bordeaux recherche son/sa Réceptionniste de jour.**_ Tu as en charge d’assurer l'accueil, le service au bar, petit-déjeuner et l'entretien partiel de l'établissement pour nos clients, selon les procédures et les valeurs du groupe. **Tes principales missions seront**: - Accueillir les clients (check-in/check-out, règlements,...

  • Réceptionniste tournant H/F/X

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MERCURE BORDEAUX CENTRE Temps plein

    Le Novotel Bordeaux Centre et le Novotel Bordeaux Centre recherchent un une réceptionniste tournant.e en CDI 39 heures dès le mois de Janvier Le Mercure Bordeaux Centre (marque Accor) est composé de 194 chambres, situé dans le quartier de Mériadeck, à quelques pas de la place Gambetta. L'hôtel dispose d'environ 1000m² de salons, un restaurant "Sans...