Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines


Sèvres, France macartevacances Temps plein

macartevacances est une FinTech fondée en 2019 qui permet facilement aux CSE de gérer ses différents budgets et de les distribuer aux salariés sur une carte de paiement Mastercard.

Pour les CSE, c’est le moyen le plus simple, économique et efficace de gérer les activités sociales et culturelles : ils définissent leur budget et rechargent directement les cartes de leurs bénéficiaires.

Pour les bénéficiaires, c’est la possibilité de réserver leurs vacances, leurs activités culturelles et sportives sur Internet comme en magasin, en France et à l’étranger grâce à leur carte de paiement.

Notre mission: Notre objectif est d'offrir à plus de 20 millions d'employés la possibilité de payer leurs vacances et loisirs en ligne et en magasin, en France comme à l'étranger. Après une phase de validation technique et commerciale réussie, nous entamons une période de forte croissance.

**Rejoignez l’équipe macartevacances en tant que Customer Hero **

Êtes-vous prêt à faire la différence dans la vie des bénéficiaires de notre solution innovante ? Chez macartevacances, nous recherchons en Free-lance ou CDD un(e) Customer Hero passionné(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience inégalée à nos utilisateurs

**Votre mission**:

- **Gestion des demandes entrantes**: Soyez le premier point de contact pour nos utilisateurs qui cherchent des réponses et des solutions. Chaque interaction est une chance de faire la différence
- **Accompagnement de qualité**: Informez et renseignez nos utilisateurs avec clarté et bienveillance. Votre expertise les aidera à naviguer facilement dans notre solution.
- **Traitement des réclamations**: Apportez des solutions adaptées aux demandes et réclamations, garantissant ainsi leur satisfaction au quotidien.
- **Retour d’expérience**: Partagez les suggestions d’amélioration du produit avec nos équipes. Votre feedback est précieux et contribuera à l’évolution de notre offre.
- **Rédaction des FAQ**: Aidez à créer des ressources utiles pour nos utilisateurs en rédigeant des FAQ claires et pertinentes.

**Votre profil**:

- **Dynamique et rigoureux(se)**: Vous aimez relever des défis et vous vous engagez à offrir un service irréprochable.
- **Compétences en communication**: Vous excellez à l’oral comme à l’écrit, et savez adapter votre discours à chaque utilisateur.
- **Expérience en téléconseil**: Une première expérience dans le domaine est un plus qui vous permettra de briller dans ce rôle.
- **Bon relationnel**: Vous êtes à l’aise au téléphone et créez facilement un lien de confiance avec les utilisateurs.
- **Polyvalent(e)**: Vous gérez plusieurs tâches simultanément avec aisance et efficacité.
- **À l’aise avec les outils informatiques**: Vous maîtrisez les outils digitaux et êtes prêt(e) à apprendre de nouvelles compétences.
- **Rigueur et organisation**: Vous êtes méthodique, dynamique et toujours prêt(e) à offrir un service de qualité avec le sourire**.**

Si vous avez le **sourire**, la **volonté d’offrir un service de qualité** et que vous aspirez à faire une réelle différence dans la vie de nos utilisateurs, n’attendez plus Rejoignez-nous et devenez le héros de notre communauté.

Type d'emploi : Temps plein, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 22 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (92310 Sèvres)


  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Sèvres, France Randstad Temps plein

    Notre client, recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement. Si vous êtes passionné(e) par la Relation Client et l'Assurance, cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Conseiller, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, les aidants dans leurs projet de vie Au sein d'une équipe...

  • Assistant Administratif

    il y a 5 jours


    92310 Sèvres, France ECOLE SUPERIEURE DE FONDERIE ET DE FORGE Temps plein

    **L’EMPLOYEUR** L'Ecole Supérieure de Fonderie et de Forge (ESFF), associée par convention à l’Ecole nationale supérieure d’Arts et Métiers (ENSAM), a pour vocation de former les futurs ingénieurs et cadres supérieurs pour les métiers de l’industrie et ceux de la mise en forme des matériaux métalliques. Depuis 1923, l'ESFF se donne pour...


  • Deux-Sèvres, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Entreprise française de services bancaires et assurantiels, opérateur de téléphonie mobile... Description du poste Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur banque assurance, un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous serez en charge de - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de...


  • 92310 Sèvres, France Centre hospitalier de quatre villes Temps plein

    **L'établissement**: Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier. Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits...


  • Sèvres, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    Trouve Moi un Job recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Professionnels en agence bancaire en CDI à Sèvres (92). - L'entreprise : une banque de réseau française - Ses valeurs : l'envie d'apprendre, d'évoluer, le goût du relationnel - Votre clientèle : des professionnels, clientèle assez patrimoniale - Vos avantages : participation, primes, RTT,...


  • Sèvres, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    Trouve Moi un Job recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Professionnels en agence bancaire en CDI à Sèvres (92). - L'entreprise : une banque de réseau française - Ses valeurs : l'envie d'apprendre, d'évoluer, le goût du relationnel - Votre clientèle : des professionnels, clientèle assez patrimoniale - Vos avantages : participation, primes, RTT,...


  • Sèvres, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Chargé de Facturation

    il y a 1 semaine


    Sèvres, France UNAPEI Hauts de Seine 92 Temps plein

    **À propos de l'entreprise** **L’Unapei 92**, est une association (loi 1091), issue du mouvement parental, qui accompagne des personnes en situation de handicap tout au long de leur vie. Parmi les grands enjeux de l’association : inclusion, adaptation des pratiques et de l’environnement pour les personnes en situation de polyhandicap, développement...


  • Sèvres, France RCV CONSEIL Temps plein

    Chargé d'Affaires Contrôle Technique Grands Projets (h/f) Nouveau La Société Pour une entreprise indépendante en pleine expansion spécialisée en contrôle technique construction et thermie. Depuis 30 ans, elle traite tous types de chantiers et toute typologie de clients (particuliers, promoteurs, collectivités, institutions,). Implantée en 4...


  • Sèvres, France Mairie de Sèvres Temps plein

    **LA VILLE DE SÈVRES**(23 251 habitants) Située dans le département des Hauts-de-Seine, aux portes de Paris et desservie par de nombreux moyens de transports (métro, tramway, trains, bus), la Ville de Sèvres intégrée au territoire de GPSO qui réunit 8 villes de l’ouest parisien, jouit de nom - breux attraits naturels et sportifs grâce à sa...