Chargé de Missions SAV

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Intitulé de l'offre: Chargé de missions SAV (F/H)
Domaine d'emploi: Administratif
Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail: ST PRYVÉ ST MESMIN
Temps de travail: Temps complet
Rémunération: à négocier selon profil

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la réparation des matériels neufs et d’occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l’industrie et du recyclage.
SOMTP développe des partenariats avec des marques haut de gamme : Liebherr, Wacker Neuson, Bell, Merlo, Kubota, Bomag, Dynapac, Putzmeister, Kaeser en région Centre Val de Loire, Bourgogne, Normandie, Pays de Loire et Bretagne

MISSIONS / ACTIVITÉS

Être acteur du développement d’une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs, attrait pour les machines... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l’entreprise.
**SOMTP Centre en quelques mots** : siège social à St Pryvé St Mesmin (45), plus de 50 ans d'existence,
61 collaborateurs, 39 M€ en 2021, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Centre Val de Loire. Réalise l’entretien, la réparation des matériels neufs et d’occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l’industrie et du recyclage.
Pour apporter le meilleur service à nos clients et prendre en charge leurs demandes, nous renforçons notre équipe administrative SAV. Devenez notre futur (e )

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CHARGE DE MISSION SAV (H/F) en CDI*
Agence de St Pryvé St Mesmin (45)

Sous la responsabilité de Sylvie, coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec les différents collaborateurs des 5 agences du SAV, vos missions principales et quotidiennes seront:

- Gérer les garanties constructeurs : veiller aux respect des cahiers des charges des constructeurs par les assistantes SAV afin que les dossiers soient traités dans les délais, suivre les dossiers litigieux et relancer les constructeurs
- Suivre et traiter les retards de règlements (relance clients et rédaction compte-rendu )
- Travailler en collaboration avec les conseillers services et vendeurs pour chiffrer les contrats d’entretien (chiffrer les contrats, s’assurer de la rentabilité et faire valider, analyser les contrats perdus...)
- Gérer les inscriptions clients aux logiciels de télématique constructeurs (suivi administratif des licences, demandes d’accès )
- Gérer les documents administratifs des machines neuves et occasion (mise à jour fiches informatiques, collecte de données )
- Être force de proposition et de réflexion faces aux besoins exprimés par les clients
- Suivre les indicateurs QHSE, alerter des échéances des contrôles obligatoires, travailler en sécurité

Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+)

PROFIL RECHERCHÉ

**Ce poste est fait pour vous si vous êtes**:
Titulaire d’un diplôme Bac à Bac +2 ou disposant d’une expérience qualifiante, vous avez idéalement une expérience en gestion administrative. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et disposez d’une aisance à vous approprier de nouveaux process et à les transmettre.

Sens des responsabilités, travail d'équipe, esprit d’analyse et d'initiative, bon relationnel, sens du service clients et du résultat, organisation, disponibilité, rigueur dans le suivi des process, pédagogie, dynamisme vous permettront de réussir dans cette mission

AUTRES INFORMATIONS

**Conditions proposées**:salaire fixe**:

- **RTT **-** *intéressement - repas - mutuelle avantageuse
- Nous rejoindre, c’est vivre une expérience unique qui ouvre les portes d’un avenir professionnel valorisant, avec de réelles opportunités de carrière.

Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vous accompagner dans le développement de vos compétences (formation interne, parcours d’intégration assurés).

A vos CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI