Responsable Des Admissions

**CONTEXTE**

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

La Clinique de l’Atlantique est née du rapprochement entre les sites de l’Atlantique et du Mail.
Nous sommes un établissement de soins pluridisciplinaires composé de 23 spécialités. Les soins sont assurés par une équipe médicale de 138 praticiens et d’une équipe paramédicale. Nous disposons de 119 lits / places au sein de notre structure, dont une unité de soins continus permettant une surveillance rapprochée des patients.

La clinique dispose de 16 blocs opératoires, d’un centre d’imagerie (radiologie, scanner, échographie), d’un centre d’Assistance Médicale à la Procréation (AMP), d’un Centre de traumatologie sans rendez-vous, d’un Centre d’assistance mains et d’un service SSR (Soins de Suite et de Réadaptation).
La sécurité et la qualité de la prise en charge des patients sont au cœur de nos préoccupations. Nous nous adaptons continuellement à l’évolution des pratiques de santé.

**MISSION**

Vous êtes dynamique, organisé(e) et savez travailler en mode projet, nous vous proposons de venir rejoindre les équipes de la clinique de l'ATLANTIQUE.

Le/la Responsable des Admissions aura notamment la responsabilité d'animer une équipe de 20 personnes et des missions suivantes:
Missions Admissions
- Organiser l'activité du service admission de la clinique (constitution et fiabilité des dossiers patients)
- Définir et garantir la mise en œuvre des procédures d’accueil et d’admission et les règles de bonne gestion du dossier patient
- Travailler en étroite collaboration avec le service facturation, les services de soins,
- Mettre en œuvre et optimiser les procédures liées à l’offre commerciale
- Participer au contrôle interne
- Participer aux réunions de l’encadrement
- Gérer les dysfonctionnements et les problèmes techniques
- Gérer les conflits patient, médecin, personnel
- Appréhender les objectifs commerciaux et marketing du groupe et s’engager à les atteindre
- Suivre les indicateurs de performance
- Accompagner son équipe dans la mise en place de nouvelles procédures d’accueil et d’admission afin d’atteindre les objectifs de la clinique
- Optimiser l’organisation de son équipe en fonction des procédures d’admission et des contraintes opérationnelles de la clinique
- Organiser des réunions de service
- Expliquer à son équipe les évolutions d’organisation souhaitées
- Suivre la mise en place des procédures
- Assurer la gestion des problématiques opérationnelles
- Transmettre les outils de communication à son équipe
- Assurer l’animation et le management des équipes
- Assurer l’évolution RH et la montée en compétences de ses collaborateurs
- Participer au recrutement
- S’assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
- Être garant de la qualité des conditions de travail de son équipe
- Animer les réunions de coordination
- Assurer la continuité de l’activité au sein du service

Missions hôtelières
- Garantir la qualité des prestations hôtelières et la satisfaction du patient
- Anticiper les entrées des patients souhaitant une prestation spécifique et coordonner les acteurs des prestations hôtelières,
- Travailler en équipe, et notamment avec la restauration, les admissionnistes, le bionettoyage, les RUS et la lingerie
- Gérer les stocks de consommables associés aux prestations (peignoirs, trousses de cosmétique...)
- S'assurer auprès des services de soins que les prestations reçues correspondent bien aux prestations souhaitées, contrôler la bonne exécution et la qualité des prestations ainsi que la conformité de leur enregistrement
- Accompagner les patients tout au long du séjour
- Suivre les indicateurs des prestations hôtelières (satisfaction, dysfonctionnement, réclamations et remises)
- Remonter les dysfonctionnements et s'assurer du suivi des plans d'action

Liste non exhaustive

**PROFIL**

Connaissance du secteur médical
Expérience réussie dans le poste (au minimum 2 ans)
Forfait cadre 213 jours travaillés
Mutuelle prise en charge à 100%
Bénéficie des accords d'entreprise en vigueur dont un accord de participation et un accord d'intéressement
Prime annuelle
Prime de vacances
Astreintes