Expert Sccm

Expert Poste de travail SCCM/IVANTI

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE LA MISSION
Au sein de la direction des systèmes d?information, département support utilisateurs & maintenance, vous intégrerez
l?équipe poste de travail. Vous apporterez une réponse fonctionnelle et/ou technique adaptée, et de qualité, aux problèmes informatiques
remontés pas les utilisateurs magasins et siège, contribuant à la sécurité, au maintient du matériel ou à des projets.

ACTIVITES PRINCIPALES
Leader et garant de l?exploitation des architectures techniques SCCM et Ivanti, vous êtes autonome et expert sur:
La gestion complète de la solution SCCM (architecture) & Ivanti/Landesk
L?administration et l?exploitation SCCM, y compris le maintien de l?infra (mises à jours serveur/client/agent)
L?automatisation des process / Scripting
Les déploiements/télédistributions de masse
Le maintien à jour des masters PC, portables, tablettes (W10/11)

**Vous avez de solides connaissances**:
Elaboration KPI / Reportings
La gestion et le pilotage des terminaux tactiles et smartphones (INTUNE)

**D?autres activités vous incomberont**:
Troubleshooting MS (niveau 3 et assistance et transfert de compétences au techniciens N1 et N2)
La gestion des mises à jour applicatives
La gestion de la demande MS
La sécurité du poste de travail

Vous assurez
La transcription des besoins, la prise en charge de la conception, de la qualification et du déploiement des solutions
L?industrialisation des solutions pour l?optimisation des postes de travail et des processus associés
La mise en ?uvre les solutions techniques en collaboration avec les autres services de la DSI

**La résolution des problèmes techniques complexes**: transfert de compétences et assistance de niveau 3 (auprès des techniciens N1 et N2)
Vous êtes amené à dialoguer de façon autonome avec les fournisseurs et à travailler en mode projet avec les équipes architecture, support et Etudes (montée de versions, migrations de données, etc.)
Vous maintenez en condition opérationnelle les solutions Microsoft Front Office et Back Office
Vous rédigez et/ou maintenez à jour les documentations d?architecture, d?exploitation et de support permettant de réaliser le maintien en condition opérationnelle
Vous êtes en capacité à définir un plan de charge sur vos activités
Opérations en Heures Non Ouvrées à prévoir

CONNAISSANCES, SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR ETRE
Expert infrastructure Microsoft (Windows, Active Directory, Exchange ) 5 ans d?expérience sur des environnements similaires.

**Votre mission s?articule autour des solutions**: SCCM, Ivanti (ex-Landesk), SCUP, MBAM, Active Directory, SQL, Windows, Office 365, INTUNE
Sur les périmètres PC, portables, tablettes, serveurs, caisses magasins, smartphone, terminaux tactiles.

**Vous maitrisez**:
Infrastructures systèmes Windows Active Directory, Windows Server 2008 et 2012 et 2016 et les services DFS TSE ADFS DIRSYNC.
SCCM Ivanti (ex Landesk)
Des systèmes Microsoft Windows 10/11 (architecture du poste de travail, sécurité poste de travail et les outils associés)
Environnement poste de travail
Technologies de masterisation (Task sequence SCCM) et de déploiement Scripting, PowerShell (obligatoire) ou WSH, WMI et la suite MS Office / Office 365,
Les techniques de recherche documentaire
Bases de données / SQL

**Vous maitrisez de bonne connaissance**:
GPO
Sécurité

Vous bénéficié d?une expérience au sein d?une Direction de la Production Informatique:
Capacité d?analyse et de support, vous faites preuve d?analyse et de synthèse, travail en transversalité.
Vous êtes un bon communicant (partage des informations (oral et écrit) et savoirs faire).
Vous faites preuve de disponibilité et de rigueur.
Vous rendez compte des activités et avez le sens du service, de l?engagement et des responsabilités.