Agent de Réservations

il y a 3 jours

MandelieulaNapoule, France PULLMAN CANNES MANDELIEU ROYAL CASINO Temps plein

**L'hôtel PULLMAN MANDELIEU recrute son Agent de réservations **
- Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients.
- Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations afin d'aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in.
- Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente.
- Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque et/ou du groupe; adapter ses argumentaires en fonction du client.
- Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit, transmettre à son responsable celles auxquelles il ne peut répondre.
- Procéder à la prise de réservations en respectant les différentes étapes.
- Saisir les réservations avec précision et rigueur.
- S'assurer de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés.
- Effectuer la confirmation de réservation ; soigner ses échanges écrits.
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement.
- Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence, son argumentaire de vente.
- Informer le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encourager à les utiliser.
- Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement.
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre.
- Respecter et appliquer les politiques tarifaires de l'hôtel et de la marque.
- Pratiquer la politique du Revenue Management.

Vous pouvez également effectuer des shifts en réception chaque fois que cela est nécessaire en respectant la démarche qualité définie.
- Votre profil :_
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes pourvu(e) d'une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens de l'accueil et du service.
- Parfaite maîtrise de l'anglais (obligatoire) à l'écrit et à l'oral
- Une troisième langue est un plus
- Dynamique, vous travaillez avec efficacité et êtes animé(e) par l'esprit d'équipe.
- Expérience indispensable sur un poste similaire
- Connaissances d'Opéra
- Ce que le Pullman Cannes Mandelieu vous offre_:

- Un poste sur 37h 5j/semaine
- Une majoration des heures de nuit
- Une indemnité repas
- Une cafétéria pour le personnel
- Une prime de transport (sous conditions)
- Une prime de participation (sous conditions)
- Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux (sous conditions)
- Mais aussi :_
- L'accès à un parking public gratuit
- Un travail face à la mer
- Un environnement de travail convivial basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe
- Un management de proximité accessible
- L'intégration dans un groupe qui offre des perspectives d'évolution interne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- réservations: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 18 heures

    La Rochelle, France CV Développement Temps plein

    Dans le cadre de sa restructuration, le groupe CV Développement, recherche un(e) agent(e) de réservation. Sous la responsabilité de la directrice commerciale, vos missions seront : Technique - métier - Saisi et confirme les réservations via les différents canaux, mails, réservation internet, call etc. - Assure le suivi administratif des réservations...

  • Agent Entretien Des Locaux

    il y a 2 semaines

    Mandelieu-la-Napoule, France DOMAINE DE BARBOSSI Temps plein

    Nous recherchons un agent ou une agente d'entretien pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de garantir la propreté et l'hygiène de nos locaux, tout en contribuant à créer un environnement agréable pour nos collaborateurs et visiteurs. Ce poste est idéal pour une personne organisée, autonome et ayant un sens aigu du...

  • Agent Technique en Hotellerie

    il y a 1 jour

    Mandelieu-la-Napoule, France Ermitage de l'OASIS Temps plein

    _L'Hotel Ermitage de l'OASIS est un hôtel 4* de 36 chambres, hôtel à taille humaine où le travail en équipe, la cohésion et la communication sont des valeurs essentielles et promues par les managers. Passion et bonne humeur sont de rigueur._ Sous les directives délivrées par la Direction et le responsable technique, l'agent technique contribue à la...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 semaine

    Mandelieu-la-Napoule, France ESPACE DE PROPRETE Temps plein

    Poste d'agent d'entretien d'un magasin à pourvoir rapidement sur Mandelieu: - CDD jusqu'à fin septembre - 15 heures par semaine Lundi vendredi samedi de 8h à 11h Mardi mercredi jeudi 8h à 10h - 6 mois minimum d'expérience du poste Vos principales missions: - Nettoyage de locaux selon planning - Nettoyage de magasin - Utilisation d'une...

  • Agent D'entretien de Bureaux

    il y a 1 jour

    Mandelieu-la-Napoule, France DOMAINE DE BARBOSSI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente d'entretien pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux, contribuant ainsi à un environnement de travail agréable et sain. Ce poste requiert une attention particulière aux détails et une capacité à travailler de manière...

  • Agent Technique en Hotellerie Possibilité Logé

    il y a 1 semaine

    Mandelieu-la-Napoule, France Ermitage de l'OASIS Temps plein

    _L'Hotel Ermitage de l'OASIS est un hôtel 4* de 36 chambres, hôtel à taille humaine où le travail en équipe, la cohésion et la communication sont des valeurs essentielles et promues par les managers. Passion et bonne humeur sont de rigueur._ Sous les directives délivrées par la Direction et le responsable technique, l'agent technique contribue à la...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    La Baule-Escoublac, France Staffmatch Nantes Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. STAFFMATCH...

  • Agent de Vente Voyages

    il y a 2 semaines

    Mandelieu-la-Napoule, France Karavel Temps plein

    Promovocances leader du voyage en ligne compte plus de 85 agences et plus de 600 collaborateurs à travers toute la France. Notre succès repose avant tout sur le dynamisme, le gout du travail et la passion du voyage. Sans cesse en développement, nous recrutons un(e) agent de voyage en CDI avec une expérience dans la vente ou comme commercial. Objectif...

  • Agent Polyvalent Espaces Verts

    il y a 1 jour

    Mandelieu-la-Napoule, France MAIRIE DE MANDELIEU Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons pour notre Direction Générales des Services Techniques un agent ou une agente pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du service des Espaces Verts. Vous assurerez tous travaux et interventions. **Responsabilités** **-**Effectuer tous les travaux d’entretien et d’aménagement espaces verts - Entretien du...

  • Agent Chargé de La Sécurité Et Incendie

    il y a 2 semaines

    Mandelieu-la-Napoule, France MAIRIE DE MANDELIEU Temps plein

    **La mairie de Mandelieu-La-Napoule recrute pour son Centre Expo Congrès**: un agent sécurité et incendie SSIAP **SSIAP 2** - Assurer la surveillance générale et la sécurité incendie des biens et des personnes, - Assurer la sécurité et l’accueil du public lors de manifestations, - Effectuer les rondes dans le bâtiment, - Savoir intervenir...