Superviseur Equipe Support Technique

il y a 20 heures

MoissyCramayel, France Experis France Temps plein

Superviseur Equipe Support Technique (H/F) - Moissy Cramayel ( 77 ) - Moissy-Cramayel
**Vous aurez pour principales missions**:
Gérer l'équipe support technique
Superviser et encadrer une équipe d'environ trois à quatre Supports Technique du Service Support CDS-Plateformes Techniques de production. Assurer la cohésion de l'équipe, gérer les plannings, la répartition des tâches et le suivi des résolutions des demandes de support dans les délais impartis, veiller à la formation continue et le développement des compétences
Gérer/cadrer les opérations de support
Effectuer des analyses approfondies, apporter une expertise pour développer des solutions personnalisées afin d'optimiser des processus internes et fournir une assistance spécialisée aux équipes de production
Gérer des situations d'urgence tout en maintenant la stabilité des systèmes de production, mettre en ?uvre une maintenance préventive et réactive de l'infrastructure.
Collaborer avec les équipes DSI interne, DSI clients, voire des experts externes, pour mise en ?uvre de solutions production et traitement des problèmes à l'origine des incidents
Réaliser des rapports réguliers pour évaluer les performances, les tendances des problèmes et l'utilisation des ressources, afin d'être prêt à réviser et à ajuster les stratégies du support en fonction des résultats et des besoins et de minimiser les risques informatiques
Cartographier les besoins clients et rédiger les cahiers des charges en termes de contexte, objectifs, périmètre d'action, description des fonctionnalités
Suivre la mise en ?uvre de plans d'actions
Construire l'ensemble des documents de présentation et de communication sur l'avancement des opérations
Assurer le reporting auprès de la Direction des Opérations backoffice et à destination des entités gouvernance clients pour informer sur les avancements production
Animer les réunions de pilotage des opérations en cours avec les parties prenantes
Superviser la mise en place des activités de production
Contrôler la transition vers la phase opérationnelle des solutions techniques proposées
Suivre les phases de tests afin de corriger les éventuels bugs et dysfonctionnements
Maintenir/apporter le support nécessaire aux infrastructures et processus techniques mis en place
**Superviser les évolutions telles que ?**: la mise en place de nouvelles infrastructures ou les migrations évolutives générer par les clients
Gérer l'évolutivité
Anticiper pour s'adapter à l'évolution des besoins technologiques
Veiller à la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs des équipes support
Être en veille technologique sur les dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur afin de garantir l'assistance support la plus complète et la plus efficace possible sur les activités run et les prospections clients
Les?systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS, Linux?), les outils mobilité ( Android, IOS?)
Les?bases de données SQL Server
Les?solutions logicielles type ERP ou GED
Les?protocoles réseaux
**Réseau?WAN?**: FTTO - VPN IP SEC - SDWAN
**Réseau local?**: Administration - Switching - VLAN
Les?différents langages de programmation
Le?développement full stack
Connaître les normes techniques et de sécurité Maîtrise de l'anglais technique
**Softskills?**:
Leadership
Organisation
Communication
Esprit d'analyse et de synthèse
Prise de décision Adaptabilité

  • Ingénieur-e Support technique LRU

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Superviseur Supply Chain

    il y a 4 jours

    Moissy-Cramayel, France DYWIDAG Temps plein

    **TAMGROUPE recrute pour son usine de Moissy Cramayel, spécialisée dans la fabrication de mortiers, huile de décoffrage et adjuvants sont futur Superviseur supply chain H/F.** La mission principale sera de gérer l'équipe logistique depuis l'approvisionnement en matières premières, la réception des marchandises, la planification de la production, la...

  • Pilote Support Technique Offload

    il y a 4 jours

    Moissy-Cramayel, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Pilote Amélioration Continue Support Technique Aux

    il y a 19 heures

    Moissy-Cramayel, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...

  • Superviseur Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Moissy-Cramayel, France DYWIDAG-Systems International GmbH Temps plein

    **TAMGROUPE (entité du groupe DYWIDAG) recherche son ou sa futur Superviseur supply Chain afin de rejoindre l'usine de Moissy Cramayel (77). **Il s'agit d'une création de poste afin de venir soutenir le responsable de l'usine (fabrication de mortier, huile de décoffrage, chimie de la construction,...). Votre rôle sera de gérer les flux de production et...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines

    Moissy-Cramayel, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Entreprise :Cabinet de recrutement FRANGELI, intervient dans de nombreux domaines d activités : l Aéronautique & le Spatial, l'Industrie / Production / Mécanique, et l Ingénierie. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis !Description du poste :Notre client, acteur majeur de l'industrie aéronautique, recherche un TECHNICIEN SUPPORT OUTILS...

  • Pilote technique d'équipements mécaniques et hydromécaniques F-H

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France Preligens Temps plein

    Pilote technique d'équipements mécaniques et hydromécaniques F/H Au sein du Centre d'Excellence Industrielle « Habillage et Equipements » IH, dans l'équipe de BE « Pompes à carburant », vous serez le/la responsable technique d'une ou plusieurs pompes à carburant pour moteurs civils et militaires. Votre principale mission sera de concevoir,...

  • Gestionnaire de Sous-traitance pôle équipements LRU F/H

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France AEROCONTACT Temps plein

    Gestionnaire de Sous-traitance pôle équipements LRU F/H - L - DIVISION SUPPORT & SERVICES Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de...

  • Pilote Technique Conception Equipements Hydromécaniques F-H

    il y a 2 jours

    Moissy-Cramayel, France Preligens Temps plein

    Pilote Technique Conception Equipements Hydromécaniques F/H Published 08.28.2025 Company: Safran Aircraft Engines Job field: Fluid Mechanics Location: Moissy‑cramayel, Ile de France, France Contract type: Permanent Required degree: Master Degree Required experience: More than 3 years Professional status: Professional, Engineer & Manager Job Description Au...

  • Gestionnaire Sous‑Traitance Équipements LRU – Support

    il y a 1 semaine

    Moissy-Cramayel, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise de haute technologie à Moissy-Cramayel cherche un(e) Gestionnaire de Sous-traitance pour émettre et suivre des commandes, gérer les flux logistiques, et collaborer avec plusieurs équipes. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais, avoir une expérience en environnement industriel et faire preuve d'organisation et d'autonomie. Ce poste...