Gestionnaire de Planifications D’intervention SAV

**Informations générales**:
Sous-domaine d'emploi: TECHNIQUE

Intitulé de l'offre: Gestionnaire de planifications d’intervention SAV H/F

Lieu de travail: Gretz Armainvilliers, Trappes, Evry Courcouronnes, Tremblay-en-France

Région: Ile de France

Type de contrat: CDI

**Missions / activités**:
Rattaché au Responsable technique de la région IDF, vous serez **en charge de planifier l’ensemble des interventions de nos techniciens** chez les clients.
Quotidiennement vous prenez en charge **la planification des interventions** dans un soucis **d’optimisation des déplacements** des techniciens **selon les demandes des clients**, les urgences, les **contrats de maintenance** et les **demandes ponctuelles** émises par nos hotliners techniques.
Vous effectuerez **le suivi dans notre ERP** en vous assurant **de la disponibilité des pièces** détachées **ou en les commandant** avant les interventions.

Véritable **relai administratif**, vous suivrez les interventions dans l’ERP, **tiendrez informé les clients de l’avancée** de celle-ci jusqu’à sa clôture. Vous communiquerez les informations nécessaires à **la facturation des interventions** auprès de notre plateforme de maintenance service client.

Positionné au cœur d’une de nos agences, vous gérerez la région Ile de France et Orléans.

**Profil recherché**:
Vous êtes issus **d’une formation dans les achats, le commerce ou administrative** tout en **ayant une appétence commerciale et technique** ? Votre **rigueur, votre facilité à travailler en équipe** et vos **facultés de communication** ne sont plus à prouver ?

Vous êtes ? **A l’aise avec l’outil informatique** (logiciels spécifiques), organisé ? Vous voulez ? Intégrer une entreprise qui encourage la performance, l’épanouissement et le développement de ses collaborateurs ?

**Rémunérations et avantages**:
Rémunération: Rémunération fixe entre 2250€ et 2450€ brut pour 169h/mois

Titres restaurant, mutuelle familiale, primes trimestrielles variables, primes d’intéressement et de participation, CSE.

**Autres informations**:

Dès votre arrivée, nous vous assurerons **une période d’intégration pour découvrir notre équipe, nos process, nos outils**. Grâce à ce parcours personnalisé, vous aurez les clés en main pour appréhender votre poste dans les meilleures conditions.