Téléconseiller(E) B2B

**Bienvenue chez Fabory France**:
Depuis 1947, Fabory s'impose comme un acteur incontournable en Europe dans la distribution de fixations industrielles et de solutions MRO. Avec plus de 400.000 références, des solutions digitales de pointe et un accompagnement personnalise, nous aidons nos clients 1a optimiser leur chaine d'approvisionnement. Fabory est aujourd'hui présente dans plusieurs pays européens et à L'international.

**Votre mission**:
**Missions principales**:
Prospection & relation client:

- Contacter les clients par téléphone à partir d'une base fournie par Fabory;
- Écouter activement, comprendre les besoins, détecter les évolutioons et transmettre les informations pertinentes aux équipes concernées;
- Mettre en avant les atouts différenciateurs de Fabory de maniére stratégique.

Développement commercial:

- Identifier de nouveaux leads et conclure des ventes en valorisant efficacement notre offre;
- Promouvoir nos solutions digitales, notamment notre Webshop, pour améliorer l'efficacité client et interne;
- Assurer un suivi rigoureux et professionnel de chaque contact client.

Suivi et gestion des données:

- Enregister avec précision les échanges et informations client dans le CRM de l'entreprise.

**Profil recherché**:
Formation/Expérience:

- Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent;
- OU 2 ans minimum d'experience en relation clientéle B2B, idéalement dans un environnement technique.

Langues:

- Maitrise du francaise (écrit et oral);
- Niveau B1 en anglais recommandé.

Compétences clés
- Intéret marqu'q pour les solutions numérques et les outils digitauz;
- Sens commercial: détecter des opportunités et proposer des solutions adaptées;
- Organisation, autonomie et rigueur dans la gestion des priorités;
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés;
- Maitrise des outils informatiques: MS Office, outils de reporting;
- Excellentes capacités d'écoute, de communication et de persuasion.

Conditions de travail:

- Contrat: CDI - 37 heures/semaine;
- Conges: 11 jours de RTT/an (au prorata du temps de travail);
- Télétravail: possible après 1 an d'ancienneté;
- Évolution possible: vers un poste en développement commercial;
- Rattachement hiérarchique: Inside Sales Manager.

Avantages:

- Mutuelle entreprise;
- Tickets restaurant;
- Avantage CSE;
- Salle de pause agréable;
- Ordinateur portable fourni.