Responsable Service Après Vente Automobile

il y a 6 jours


Martinique, France Bespok RH Temps plein

**BESPOK'RH Solutions** recrute pour son client concessionnaire automobile, un:
**Responsable Service Après-Vente (F/H)**

Véritable chef d’orchestre, vous pilotez l’ensemble des activités après-vente avec une double exigence : l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Vos missions:

- Diriger et animer les équipes atelier, réception et magasin pièces détachées.
- Développer l’activité commerciale SAV et optimiser la performance économique du service.
- Garantir un niveau de qualité, en ligne avec les standards constructeurs, les attentes clients et la politique Groupe.
- Piloter les indicateurs clés (productivité, chiffre d’affaires, satisfaction) et assurer un reporting précis à la direction.
- Accompagner le changement en modernisant les process et en favorisant la montée en compétences des équipes.-
- Profil recherché- Expérience significative (10 ans minimum) dans la gestion d’un **service après-vente en concession** ou **centre de réparation automobile**.

Solide base technique en **mécanique automobile** et/ou expérience confirmée en **management d’équipes en atelier de réparation** (VL, VI ou PL).
Manager de terrain, vous savez fédérer et motiver vos équipes dans un objectif de performance collective.

Sens commercial développé et forte orientation client.

Maîtrise des outils informatiques liés à l’après-vente (DMS, CRM, logiciels constructeurs).

- 972 - Martinique- CDI


  • Technicien Automobile

    il y a 24 heures


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client concession automobile basé en Martinique, un Technicien automobile H/F. Sous l'autorité du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes : -...


  • Martinique, France CF.Group Temps plein

    Groupement de boulangeries pâtisseries implanté en Martinique depuis plus de 10 ans. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Responsable de point de vente Boulangerie / Pâtisserie / Snacking Missions Principales: - **Gestion de l'équipe**: - Encadrer le personnel de vente. - Organiser les plannings et assurer la bonne...


  • Martinique, France CAFOM Temps plein

    **La société SOLARDOM**, spécialisée dans le photovoltaïque en Outre-mer, s'engage à rendre l’énergie solaire accessible à tous. En **Martinique**, nous développons deux types de centrales photovoltaïques: - **B2C** : Centrales en autoconsommation avec stockage pour les particuliers (≤ 5 kWc et 10 kWh). - **B2B** : Centrales en...


  • Martinique, France CAFOM Temps plein

    La société **SOLARDOM**est une entreprise spécialisée dans le photovoltaïque en Outre-mer, œuvrant à rendre l’énergie solaire accessible à tous. En Guadeloupe, nous développons deux types de centrales photovoltaïques: - B2C : Centrales en autoconsommation avec stockage pour particuliers (≤ 5 kWc et 10 kWh). - B2B : Centrales en...


  • Martinique, France CAFOM Temps plein

    La société **SOLARDOM**est une entreprise spécialisée dans le photovoltaïque en Outre-mer, œuvrant à rendre l’énergie solaire accessible à tous. En Martinique, nous développons deux types de centrales photovoltaïques: - B2C : Centrales en autoconsommation avec stockage pour particuliers (≤ 5 kWc et 10 kWh). - B2B : Centrales en...

  • Responsable S.a.v

    il y a 1 semaine


    Martinique, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client est une entreprise martiniquaise spécialisée dans les travaux de climatisation, froid industriel et plomberie technique. Reconnue dans ce domaine, elle intervient sur toute la Martinique pour des installations, maintenances et dépannages dans les domaines du froid commercial, du conditionnement d'air, et du chauffage....


  • Martinique, France NOCIBE Temps plein

    Les Parfumeries NOCIBE, leader de la parfumerie sélective, recrutent un(e) Adjoint(e) Responsable de Magasin en CDI pour l'un de ses points de vente en Martinique. Vous serez chargé(e) d'assister le/la Responsable de Magasin dans ses missions ; d' assurer en totale autonomie les fonctions et missions du Responsable de Magasin, sous le contrôle et...


  • Martinique, France Pôle Emploi Temps plein

    Les missions principales d'un(e) vendeur (se) sont de conseiller, satisfaire et fidéliser la clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle afin de faire progresser l'ensemble des indicateurs commerciaux du point de vente. PROFIL RECHERCHÉ Vos techniques de vente, attitudes et présentation font de vous un exemple, un leader dans votre...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client, un  Directeur de Concession Premium H/F.    A ce titre, vous serez en charge de piloter l’ensemble des activités commerciales, techniques et opérationnelles de la...

  • Conseiller Commercial Motos

    il y a 2 semaines


    Martinique, France Groupecitadelle Temps plein

    **Description de la société** Kaizen Motos est le revendeur des marques Yamaha, Suzuki et Dafy en Martinique et le revendeur des marques Yamaha et Dafy en Guadeloupe. Un service rapide, un atelier à l’écoute de votre moto, SSD ou quad, des pièces détachées, et un catalogue d’accessoires. **Description du poste** Passionné(e) par l’univers de...