Data Analyst

il y a 3 jours

SaintDenis, France SNCF Cadres Temps plein

**Description de l'employeur**
Au sein de **SNCF Voyageurs**, **TGV-INTERCITÉS** est l'activité dédiée à la **longue distance**, qu'elle soit domestique ou internationale, à grande vitesse ou vitesse classique, premium ou low-cost.

Au sein de TGV-Intercités et plus particulièrement de la Direction de Relation Client A Distance (RCAD), vous participez à l'amélioration de l'expérience client pour tous nos voyageurs.

L'expérience client est au coeur du programme INOUI FIRST qui consiste à améliorer l'expérience client, en situation normale comme en situation perturbée, afin d'accroître la préférence de TGV INOUI face à l'arrivée de la concurrence.

La RCAD de TGV-Intercités a pour missions principales:

- Assurer la relation client à travers différents médias : téléphonique, mails, tchats, réseaux sociaux
- Piloter et animer la relation client à distance des clients du périmètre TGV/Intercités (clients loisirs, pros, programme fidélité, abonnements, etc...)
- Rejoindre SNCF Voyageurs TGV-IC, c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial._

Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
**Description du poste**
En tant que Data analyste, vous serez amené à:

- Mettre à Jour des reportings et suivis journaliers / hebdos / mensuels basés sur PowerBI
- Faire évoluer ou répondre à des demandes d'évolutions des KPI demandées par la Direction RCAD/clients/prestataires
- Développer et optimiser des outils BI pour la direction
- Réaliser des études Adhoc pour différents clients internes
- Développer et élargir le périmètre de l'outil PBI et de l'applicatif PEPS
- Conduire et suivre le projet de développement aux côtés du Responsable DATA de la Direction RCAD et le chef de projet DSI et les développements d'ITNOVEM
- Contribuer à accompagner avec le Marketing DATA de TGV-IC le montage du Projet Infrastructure data RCAD
- Travailler sur différents outils en relation avec les différents canaux d'information (Téléphone, RS, Digital)

**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur avec une spécialisation Data management / Statistiques / Business Analytics / Business Intelligence / Data Sciences / intelligence artificielle

**Rejoignez-nous si vous**:

- Avez 3 à 5 ans d'expériences
- Maitrisez les outils Microsoft PowerBI, PowerAutomate, PowerApps...
- Maitrisez le Langage Python, Query, Dax, SQL, C++
- Maitrisez la Suite Office : Excel avancé

**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels que l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Stage - Data Analyst

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:22 nov. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **STAGE - DATA ANALYST** - F/H** Référence : 11837 STAGIAIRE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion...

  • Stage Junior Data Analyste

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Music Tomorrow Temps plein

    La/le Junior Data Analyste stagiaire aura pour mission la création et mise à jour des tableaux de bord et la réalisation d’analyses ad hoc du référencement des artistes sur les plateformes de streaming - en collaboration avec les membres de l’équipe. La/le Junior Data Analyste travaillera également avec l’équipe afin d’automatiser le...

  • Data analyste F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif de l'organisation En outre-mer, l’autorité maritime est assurée par le préfet, délégué du gouvernement pour l’action de l’Etat en mer (DDGAEM), assisté par le commandant de zone maritime (CZM). Le bureau « action de l’Etat en mer » au sein de la Force armée dans la zone sud de l’océan Indien (FAZSOI), assiste le CZM dans ses...

  • Data Analyst Bi H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Solutions 30 Temps plein

    MISSIONS : Dans le cadre du projet PC30 France, nous recrutons un Data Analyst pour renforcer l'équipe Data & Analytics. Le poste sera rattaché à l'équipe Data & Analytics Groupe afin de garantir l'alignement avec les standards BI et l'utilisation de Microsoft Fabric. Missions principales -Participer à la construction et l'évolution du reporting PC30...

  • Analyste Echange Flux Data

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France AGH CONSULTING Temps plein

    AGH Consulting recherche pour un de ses clients un Analyste Echange Flux Data. **La mission consiste à**: ? Rédaction de dossiers d'urbanismes, contrats d'interfaces ? Réalisation de recettes techniques sur des traitements de fichiers de données de type XML, JSON, BDD, CVS ? Capacité d'analyse et de diagnostic en cas de problème sur des traitements de...

  • Stage - Data Analyst Climate Lab

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:18 déc. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **STAGE - DATA ANALYST CLIMATE LAB** -**F/H** Référence : 11633 STAGIAIRE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...

  • Data Analyste Maritime — Analyses, Viz et Modèles

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Civils de la Défense Temps plein

    Un organisme gouvernemental recherche un data analyste pour transformer des données en informations exploitables. Le candidat idéal doit être diplômé d'un Bac +3 en informatique, avoir moins de 30 ans et maîtriser des outils d'analyse et de data visualisation. Le poste nécessite une autonomie, un esprit critique et de la rigueur. C'est une première...

  • Data Analyst

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ThePackengers Temps plein

    À propos de ThePackengersThePackengers est un acteur majeur dans le transport d'œuvres d'art et d'objets précieux. Nous offrons à nos clients des solutions sur mesure qui répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et de précision. Notre équipe dynamique et internationale travaille à garantir l'excellence à chaque...

  • Marketing - Data Analyst (H/F)/x

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    **\uD83D\uDCC4** DESCRIPTION DU POSTE** Data is key for Veepee and of course for the Marketing department. As a Marketing Analyst, you will play a crucial role in analyzing customer data and creating strategies to enhance customer retention, engagement, and overall satisfaction. You will work closely with cross-functional teams to improve our CRM strategy...

  • Chargé ou chargée d'études Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurAu sein de la Direction Marketing de TGV, et de la Direction - Data, Digital et Cohérence client, la Direction Connaissance Client et Marché (CCM) a pour objectif d'accompagner l'ensemble des business unit dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos voyageurs et de...