Chargé de Clientèle

Vous recherchez un poste de Chargé(e) de clientèle à distance avec des missions variées au sein dans une entreprise innovanteVous êtes sur la bonne voie, lisez la suite:

- Spécialiste de l’épargne, GARANCE propose à ses 270 000 adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Véritable partenaire de vie, notre entreprise redonne du sens à l’épargne de ses clients en les accompagnant dans la réalisation de leurs projets et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins._
- GARANCE s’affirme responsable, solidaire et engagée en déployant une politique RSE et un soutien à l’économie de proximité à travers sa fondation Garance Mécénat qui finance les projets et les actions dédiées à l’accompagnement des entrepreneurs actuels et futurs._
- Performante avec un chiffre d’affaires en constante progression, notre entreprise est aussi fondamentalement humaine : 81% estiment bon vivre chez Garance et sa politique RH est axée sur le développement des compétences dès l’intégration des collaborateurs._

**Quel rôle allez-vous jouer dans le développement de GARANCE ?**

Dans la continuité de son fort développement, GARANCE ouvre son nouveau site à Rouen et recrute des Chargé(e)s de clientèle Rejoignez-nous dans cette nouvelle aventure, où le service client d’excellence et l'innovation sont au coeur de notre engagement. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

- Qualifier et répondre aux différentes demandes des adhérents
- Expliquer et conseiller nos adhérents sur les produits GARANCE
- Optimiser la satisfaction clients (répondre dans les délais, écoute active )

**CDD DE 6 MOIS**

**Quelles sont nos attentes ?**
- Diplômé d’un Bac+2/3 dans le domaine de l’assurance, de la banque ou commercial, vous avez acquis une expérience réussie dans la relation client à distance en centre d’appels, call center ou en entreprise connexe à notre activité (réseau bancaire, assurance, courtier en prêt, etc.).
- Les techniques de vente au téléphone ne vous sont pas inconnues.
- Vous avez le goût du service client.
- Au-delà d’une expérience sur un poste équivalent, c’est votre personnalité, votre volonté à exprimer votre potentiel commercial et votre ambition au sein d’un collectif qui comptent pour nous.

**Les avantages et conditions du poste ?**
- Situé à seulement 8 min à pied de la gare de Rouen, vous travaillerez dans notre tout nouvel espace conçu dans un environnement moderne et stimulant pour favoriser la collaboration et la capitalisation de vos compétences.
- Un parcours d’intégration de plusieurs semaines qui alterne théorie et pratique à votre arrivée.
- Frais de transport pris en charge à 60 %.
- Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles, etc.), mutuelle et prévoyance avec des conditions de qualité.
- Subvention équipements bureau
- Equilibre temps de vie (RTT, heures zen, télétravail)
- Et la cerise sur le gâteauVous rejoindrez une entreprise qui veut offrir la meilleure expérience collaborateur au service de la performance

**Le processus de recrutement**

Rejoignez une entreprise convaincue que le recrutement doit être inclusif en ouvrant ses portes à une diversité de profils, des jeunes diplômés avides d'apprendre aux seniors expérimentés en quête de nouveaux défis.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (76100 Rouen)