Marketing Automation

QUI SOMMES-NOUS ?

L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés.

Nos équipes en charge de l’activité Systèmes de Transport Terrestre localisées à Vélizy-Le-Bois développent, installent et maintiennent en condition opérationnelle des solutions de signalisation ferroviaire et des systèmes intégrés de communication et de supervision pour les grandes lignes et les transports urbains.

Nous rejoindre, c'est intégrer un centre de compétences mondial à la pointe de l'innovation, au sein d'une communauté internationale de plus de 9 000 personnes sur tous les continents.

Nous rejoindre, c’est participer à la réalisation de projets concrets et utiles comme le Grand Paris Express, tout en contribuant à préparer le transport ferroviaire du futur, porté par la révolution digitale.

Nous rejoindre, c’est vous situer au cœur des défis économiques, sociétaux et environnementaux de la mobilité : améliorer la qualité de service et l’expérience passager, réduire l’empreinte carbone, réduire les coûts d’exploitation et de maintenance, répondre aux menaces de cybersécurité, etc.

Nous rejoindre, c'est enfin vous ouvrir la porte d'un parcours professionnel riche en expériences passionnantes, dont vous ne soupçonnez pas encore la diversité.

Marketing Automation & Sales Enablement Manager H/F

Basé(e) à Vélizy 78

Descriptif du poste

Dans ce rôle, vous élaborerez des stratégies, implémenterez et concevrez des flux de travail efficaces, des programmes de génération de prospects et des processus de gestion des données dans Salesforce, Pardot et ShowPad.

En tant qu'interlocuteur privilégié des équipes IT et business pour ces outils numériques spécifiques, vous travaillerez avec de multiples parties prenantes pour aider à concevoir et personnaliser des parcours clients qui améliorent l'acquisition et la fidélisation des clients, et vous assurerez la coordination avec les équipes commerciales et marketing dans les Business Lines et à l’international.

Responsable de la plateforme Sales Enablement (ShowPad)
- Créer de nouveaux espaces dans la plateforme (architecture, UX-UI, création de templates )
- Gérer les évolutions techniques
- Créer et gérer des comptes d'utilisateurs et des groupes d'utilisateurs ;
- Fournir l'intégration et l'assistance aux utilisateurs dans le monde entier.
- Conduite du changement : définir et mettre en œuvre un plan d'adoption mondial
- Gérer les tableaux de bord et les KPI
- Gérer les fournisseurs externes
- Surveiller et analyser les nouvelles tendances des ventes numériques et de l'inbound marketing en B2B

Responsable des outils Sales et Marketing Automation (SalesForce et Pardot)
- Construire des rapports, créer de nouvelles fonctions et mettre en place des processus pour piloter le succès des équipes commerciales (règles de validation, qualité des données, KPI) avec les Sales Ops et Product Line Managers dans les BL et les Pays
- Optimiser la qualification et l'engagement des prospects
- Former les équipes commerciales et marketing
- Être le point de contact pour l'administration, la mise en œuvre et la configuration des outils
- Produire des tableaux de bord, des rapports et des processus d'automatisation qui répondent efficacement aux besoins du business
- Responsable de l'amélioration continue au sein de la configuration Salesforce
- Gérer la base de données clients ; Personae et segmentation marketing
- Soutenir l'équipe de marketing digital dans la création et la gestion des campagnes de marketing numérique : leadership éclairé, retargeting, événement, communauté, produit, newsletters
- Aider à résoudre les problèmes rencontrés par les équipes, effectuer une analyse des causes profondes, créer des stratégies de réussite et identifier des solutions à long terme dans Salesforce Pardot.
- Suivre les mises à jour et les fonctionnalités étendues proposées dans les versions de Salesforce et rester connecté aux tendances du secteur.
- Mettre en œuvre les changements de configuration, la formation des utilisateurs finaux et l'examen continu pour optimiser les fonctionnalités.
- Identifier et communiquer les meilleures pratiques et favoriser leur adoption.
- Collaborer avec des partenaires commerciaux pour concevoir des solutions innovantes et efficaces pour optimiser les processus, améliorer les performances et améliorer l'évolutivité
- Évaluer les besoins en matière de licences pour garantir une allocation appropriée pour chaque instance.
- Gérer les tableaux de bord et KPIs; Proposer des améliorations axées sur les données.

Conformité RGPD : Correspondant Protection des Données pour les fonctions Marketing & Ventes
- Évaluer les risques liés