Animateur Qualité Amélioration Continue Et

Derichebourg Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 29 200 collaborateurs de 117 nationalités, Derichebourg Multiservices accompagne durablement le développement de ses 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.

Acteur majeur des métiers de la propreté, Derichebourg Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.

**Missions permanentes**:
L’animateur Qualité audite les processus se déroulant au sein de l’entreprise afin de proposer des mesures permettant d’en améliorer le fonctionnement.

Il a pour principale mission le développement de la digitalisation des processus de l’entreprise.

**Digital**:

- Participer à la préparation du déploiement des outils (pré-paramétrage des outils, définition des règles métiers, supports de formation et de communication), et définir un plan d’action (planning, etc)
- Evaluer et mesurer les risques éventuels
- Participer à la validation de ces outils en lien avec la Responsable QSE
- Participer au développement des outils au sein de nos agences
- Former et accompagner les collaborateurs sur ces outils sur le terrain et ou à distance (conception de guides utilisateurs et modules de formation)
- Participer à l’évaluation de la qualité du développement des outils mis en place et apporter des actions correctives le cas échéant
- Créer des workspaces clients
- Animer les outils de suivi de l’activité
- Créer des comptes digitaux clients et commande du matériels nécessaires (badgeuses, feuilles de passages digitales,)
- Assurer un support au service commercial, notamment lors des appels d’offres
- Prévoir et organiser des audits dans le respect des normes, de la politique qualité de l'entreprise
- Créer des comptes digitaux clients et commande du matériels nécessaires (badgeuses, feuilles de passages digitales,)

**Système QSE**:

- Recueillir et analyser les indicateurs qualité en vue de mettre en place des actions correctives et préventives
- Assurer le suivi du reporting QSE et en faire une synthèse

**Communication**:

- Assurer la communication et mettre en place de nouveaux outils de communication
- Communiquer sur les indicateurs qualité
- Organiser des réunions, ateliers, etc
- Piloter les outils de mesure de la satisfaction clients
- Assurer un support au service commercial, notamment lors des appels d’offres
- Prévoir et organiser des audits dans le respect des normes, de la politique qualité de l'entreprise.

**Formation initiale/professionnelle**:

- Bac +3 Qualité et Amélioration Continue, domaine QSE
- Expérience de 2 ou 3 ans sur un poste similaire,
- Maîtrise des outils Bureautiques (WORD, EXCEL, NOTES, PPT), et informatiques
- Connaissance des normes ISO 9001, 45001
- Connaissance en programmation / gestion et digitalisation

Vous savez faire preuve d’organisation et de rigueur.

Vous êtes dynamique et vous appréciez l’innovation technologique et la gestion de projet.

Vous possédez des qualités d’analyse et un sens critique.

Poste à pourvoir dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Animateur h/f ou similaire: 2 ans (Optionnel)
- QSE: 2 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)