Responsable Adv Anglophone

il y a 2 jours

Villepinte, France Hays France Temps plein

Nous vous proposons une réelle immersion dans une société internationale en fort développement, à l'esprit familial, spécialisée dans l'emballage et avec une clientèle très variée.
Notre client, situé à Villepinte (93), recherche actuellement son futur Responsable ADV anglophone, dans le cadre d'un CDI (remplacement suite à une mobilité interne), pour une prise de poste en septembre. Ce poste est opérationnel (saisie de commandes, litiges, avoirs, remboursements, management ) mais également stratégique (driver les commerciaux, optimisation, réunions ).

Au sein d'une cellule de 10 personnes, vous êtes en charge de:
Management d'équipe et coordination opérationnelle:

- Encadrement de deux Assistantes ADV en cours de recrutement actuellement
- Définition claire des rôles et responsabilités
- Coaching, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs
- Suivi de la performance, gestion du budget et des conditions de travail
- Animation des réunions commerciales, participation aux sales meetings

Support commercial et relation client:

- Premier point de contact pour les clients
- Suivi des contrats, relances, gestion des litiges et des réclamations
- Collaboration étroite avec les commerciaux pour les accompagner sur les signatures
- Participation à la stratégie commerciale et à l'amélioration continue

Gestion des commandes et du back-office:

- Enregistrement et suivi des commandes dans l'ERP (SAP - transactions spécifiques)
- Coordination avec les différents services internes
- Suivi des flux de livraison et de facturation

Traitement des réclamations:

- Enregistrement et suivi des plaintes clients
- Coordination avec les services concernés
- Mise en place d'actions correctives et préventives

Optimisation des procédures:

- Intégration de nouvelles tâches dans les workflows
- Rédaction et mise à jour des instructions de travail

Ce qu'il vous faut pour réussir:

- Expérience confirmée en management (minimum 4 ans) dans un service ADV / relation client, avec les mêmes missions (saisie de commandes )
- Excellente communication en français et en anglais (niveau professionnel à fluent) à l'oral et à l'écrit
- La connaissance de SAP serait fortement appréciée
- Capacité à fédérer une équipe, dynamisme, polyvalence
- Leadership naturel, sens de la structure et de la responsabilité

Ce que vous offre l'entreprise:

- Rémunération à partir de 40000 € brut annuel sur 13 mois
- Statut cadre, 39h/semaine avec 8 jours de RTT + 5 semaines de congés
- Tickets restaurant à 14,00 € pris en charge à 50%
- Télétravail : 2 jours/semaine + ponctuel
- Ambiance bienveillante, esprit PME dans un grand groupe, management humain
- Formation prévue en Belgique pour accompagner dans la montée en compétences
- Process de recrutement rapide : 1 entretien en visio ou en présentiel

Alors n'attendez plus et postulez pour que l'on puisse grâce à notre relation privilégiée avec notre client, vous obtenir un entretien avec cette entreprise très rapidement.

  • Assistant Adv Anglophone

    il y a 2 jours

    Villepinte, France Hays France Temps plein

    Nous vous proposons une réelle immersion dans une société internationale en fort développement, à l'esprit familial, spécialisée dans le packaging et située à Villepinte. Elle recherche actuellement son futur Assistant ADV anglophone (statut non-cadre) pour un contrat en CDI (CDD de 6 mois possible en amont) en 39h, sur 13 mois, pour une prise de...

  • Assistant Adv

    il y a 4 jours

    Villepinte, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable ADV, vos principales missions, en tant qu'Assistant ADV sont: - Gestion et saisie des commandes, - Gestion de la relation client, - Traitement des proformas et de la facturation, - Suivi de la chaîne logistique. Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience d'au moins 2 ans d'expérience à un poste...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Villepinte, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recherchons un(e) **Gestionnaire ADV** H/F Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours

    Villepinte, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité nous recrutons un **Gestionnaire ADV** H/F, Vous travaillerez...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 3 semaines

    Villepinte, France Talysio Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV H/F. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service ADV et vous effectuerez les missions suivantes : -Saisie, la gestion et le suivi des commandes -Suivi des livraisons des produits -Traitement et résolution des litiges -Gestion des avoirs et retours de marchandises -FacturationDe formation Bac...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 3 semaines

    Villepinte, France Talysio Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV H/F. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service ADV et vous effectuerez les missions suivantes : - Saisie, la gestion et le suivi des commandes - Suivi des livraisons des produits - Traitement et résolution des litiges - Gestion des avoirs et retours de marchandises - FacturationDe...

  • Gestionnaire ADV SAP H/F

    il y a 3 semaines

    Villepinte, France Talysio Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV H/F. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service ADV et vous effectuerez les missions suivantes : - Saisie, la gestion et le suivi des commandes - Suivi des livraisons des produits - Traitement et résolution des litiges - Gestion des avoirs et retours de marchandises - FacturationDe...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France SHARP BUSINESS SYSTEMS Temps plein

    TITRE DU POSTE : Assistante ADV RESPONSABLE HIERARCHIQUE : Responsable ADV DEPARTEMENT : Administration des Ventes / Direction finances LOCALISATION DU POSTE : Agence de Villepinte FINALITES: - Assurer la transformation des commandes clients et la facturation « HW » ACTIVITES PRINCIPALES : (liste non exhaustive) - Créer des comptes clients - En...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV Export H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service Export et vous effectuerez les missions suivantes : -Saisie, la gestion et le suivi des commandes -Suivi des livraisons des produits -Traitement et résolution des litiges -Gestion des avoirs...

  • Assistant Commercial Et Adv

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Winsearch Temps plein

    **Winsearch,** cabinet de recrutement et d'accompagnement RH recrute pour son client, société spécialisée dans la commercialisation de produits de la verrerie haut de gamme à destination d’une clientèle B2B, **un Assistant commercial et ADV (H/F) Anglais courant.** **Description du poste** Au sein d’une filiale à taille humaine d’un Groupe...