Responsable Adv Anglophone

il y a 4 jours


Villepinte, France Hays France Temps plein

Nous vous proposons une réelle immersion dans une société internationale en fort développement, à l'esprit familial, spécialisée dans l'emballage et avec une clientèle très variée.
Notre client, situé à Villepinte (93), recherche actuellement son futur Responsable ADV anglophone, dans le cadre d'un CDI (remplacement suite à une mobilité interne), pour une prise de poste en septembre. Ce poste est opérationnel (saisie de commandes, litiges, avoirs, remboursements, management ) mais également stratégique (driver les commerciaux, optimisation, réunions ).

Au sein d'une cellule de 10 personnes, vous êtes en charge de:
Management d'équipe et coordination opérationnelle:

- Encadrement de deux Assistantes ADV en cours de recrutement actuellement
- Définition claire des rôles et responsabilités
- Coaching, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs
- Suivi de la performance, gestion du budget et des conditions de travail
- Animation des réunions commerciales, participation aux sales meetings

Support commercial et relation client:

- Premier point de contact pour les clients
- Suivi des contrats, relances, gestion des litiges et des réclamations
- Collaboration étroite avec les commerciaux pour les accompagner sur les signatures
- Participation à la stratégie commerciale et à l'amélioration continue

Gestion des commandes et du back-office:

- Enregistrement et suivi des commandes dans l'ERP (SAP - transactions spécifiques)
- Coordination avec les différents services internes
- Suivi des flux de livraison et de facturation

Traitement des réclamations:

- Enregistrement et suivi des plaintes clients
- Coordination avec les services concernés
- Mise en place d'actions correctives et préventives

Optimisation des procédures:

- Intégration de nouvelles tâches dans les workflows
- Rédaction et mise à jour des instructions de travail

Ce qu'il vous faut pour réussir:

- Expérience confirmée en management (minimum 4 ans) dans un service ADV / relation client, avec les mêmes missions (saisie de commandes )
- Excellente communication en français et en anglais (niveau professionnel à fluent) à l'oral et à l'écrit
- La connaissance de SAP serait fortement appréciée
- Capacité à fédérer une équipe, dynamisme, polyvalence
- Leadership naturel, sens de la structure et de la responsabilité

Ce que vous offre l'entreprise:

- Rémunération à partir de 40000 € brut annuel sur 13 mois
- Statut cadre, 39h/semaine avec 8 jours de RTT + 5 semaines de congés
- Tickets restaurant à 14,00 € pris en charge à 50%
- Télétravail : 2 jours/semaine + ponctuel
- Ambiance bienveillante, esprit PME dans un grand groupe, management humain
- Formation prévue en Belgique pour accompagner dans la montée en compétences
- Process de recrutement rapide : 1 entretien en visio ou en présentiel

Alors n'attendez plus et postulez pour que l'on puisse grâce à notre relation privilégiée avec notre client, vous obtenir un entretien avec cette entreprise très rapidement.


  • Assistant Adv Anglophone

    il y a 4 jours


    Villepinte, France Hays France Temps plein

    Nous vous proposons une réelle immersion dans une société internationale en fort développement, à l'esprit familial, spécialisée dans le packaging et située à Villepinte. Elle recherche actuellement son futur Assistant ADV anglophone (statut non-cadre) pour un contrat en CDI (CDD de 6 mois possible en amont) en 39h, sur 13 mois, pour une prise de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) **Gestionnaire ADV** H/F Vous travaillerez directement en relation...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 5 jours


    Villepinte, France Talysio Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV H/F. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service ADV et vous effectuerez les missions suivantes : -Saisie, la gestion et le suivi des commandes -Suivi des livraisons des produits -Traitement et résolution des litiges -Gestion des avoirs et retours de marchandises -FacturationDe formation Bac...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France Fed Supply Temps plein

    Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 5 heures


    Villepinte, France Robert Walters Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un.e Gestionnaire ADV Export H/F - Bilingue Anglais pour rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse basée à Villepinte. Salaire attractif de 35 000k - 45 000k pour une mission d'intérim de 6 mois renouvelable, à pourvoir dès que possible. Ce que vous ferez: En tant que Gestionnaire ADV Export H/F, votre rôle sera...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 5 heures


    Villepinte, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV Export H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service Export et vous effectuerez les missions suivantes : -Saisie, la gestion et le suivi des commandes -Suivi des livraisons des produits -Traitement et résolution des litiges -Gestion des avoirs...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France Hays France Temps plein

    Nous vous proposons une réelle immersion dans une société internationale en fort développement, à l'esprit familial, spécialisée dans les packagings. Notre client est situé à Villepinte. Il recherche actuellement son futur Assistant ADV (statut non-cadre) pour un contrat en CDI en 39h sur 13 mois suite à un gros accroissement d'activité à...

  • Assistant Commercial Et Adv

    il y a 1 semaine


    Villepinte, France Winsearch Temps plein

    **Winsearch,** cabinet de recrutement et d'accompagnement RH recrute pour son client, société spécialisée dans la commercialisation de produits de la verrerie haut de gamme à destination d’une clientèle B2B, **un Assistant commercial et ADV (H/F) Anglais courant.** **Description du poste** Au sein d’une filiale à taille humaine d’un Groupe...


  • Villepinte, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH, votre cabinet de recrutement de l'Est francilien vous propose d'intégrer une structure dynamique spécialisée dans la sécurité incendie en tant que **Gestionnaire ADV et achats H/F** dans le cadre d'un **CDI**. Vos missions Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous prendrez en charge: - ** Les fournisseurs** : relation...

  • Analyste Fonctionnel SAP SD

    il y a 4 heures


    Villepinte, Île-de-France FINANCIERE SNOP DUNOIS Temps plein

      Groupe FSD, plus qu'une histoire, une aventure humaine…Le Groupe familial FSD, équipementier de 1er rang dans le domaine de l'emboutissage, assemblage et profilage de pièces métalliques à destination des constructeurs automobiles (Stellantis, Volkswagen, Renault, Daimler, Nissan…), est l'un des leaders du marché.Nos 8700 collaborateurs et notre...