1er Femme

il y a 1 semaine

Lille, France Jost Hôtel Lille Temps plein

Bienvenue chez JOST

**DESCRIPTIF DU POSTEQUEL SERAIT TON RÔLE ?**

La 1er femme de chambre seconde la gouvernante générale dans ses fonctions. Par tes actions, tu veilles à coordonner le travail du personnel d’étages et au bon fonctionnement du matériel.

En l’absence de la/le gouvernant(e), tu supervises l’équipe de nettoyage, contrôles la propreté des chambres et des lieux communs et fais appliquer les consignes selon la charte qualité de l’établissement.

Tu sera amenée à effectuer des tâches variées sur le terrain comme le nettoyage ou remise en état des chambres.

Tu es disponible, connais ton lieu de travail par cœur et sais rendre service aussi bien aux clients qu’à tes collaborateurs.

Tu participes, par l’ensemble de tes tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour du client.

Tu es autonome et as le sens de l’initiative.

Tu participes au succès de l’établissement.

**QUELLES SERAIENT TES MISSIONS ?**

**OPERATIONS**
- Tu coordonnes les tâches et supervises les équipes en l’absence du/de (la) Gouvernant(e).
- Tu peux animer les différents briefings de la journée avec les femmes de chambres, équipiers.
- Tu veilles à offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards de l’hôtel.
- Tu t’assures que les besoins de demandes spéciales de la clientèle soient satisfaites.
- Tu participes au contrôle de l’état de propreté des chambres, lieux publics et parties communes de l’hôtel, quotidiennement.
- Tu t’assures du bon suivi des procédures housekeeping pour le bien être des clients et des équipes, tels que les objets trouvés, procédures de sécurité, cartes d’accès
- Tu fais respecter les dispositions applicables aux employés du service housekeeping : hygiène, uniformes, horaires
- Tu vérifies les équipements et le suivi des travaux en collaboration avec le service technique.
- Tu es garant(e) des conditions de travail et de l’ambiance au sein de ton service.
- Tu maintiens en permanence une bonne communication avec l’ensemble des services ainsi qu’avec la Direction Générale.
- Tu mènes différents projets au sein du service afin d’améliorer le service et de développer les compétences de chacun.
- Tu montres l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et te porte garant(e) de la présentation et du savoir être de tes collaborateurs.
- Tu es polyvalent(e) et capable de prêter main forte aux équipes restauration, étages,lorsqu’il y en a besoin.
- Tu connais les différents produits de l’hôtel afin d’être en mesure de répondre aux clients et d’effectuer des ventes additionnelles sur tous les services proposés.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- service d'étage: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/11/2024

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