Alternance - Web Support Assistant (H/F)

**Mission générale**:
Le Groupe Legrand a pour raison d'être d'améliorer les vies en transformant les espaces où les gens vivent, travaillent et se rencontrent, avec des infrastructures électriques et numériques et des solutions connectées qui sont simples, innovantes et durables. Engagés, les collaborateurs du Groupe agissent au quotidien pour enrichir le bâtiment de demain.

**Vous souhaitez vous investir dans une entreprise responsable, innovante et ambitieuse ?**

Nous recherchons un(e) assistant(e) de support web compétent et motivé pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle central dans la maintenance, l’amélioration et le support des sites web de nos filiales dans la zone UE.

Ce rôle implique de collaborer avec des équipes interfonctionnelles et des correspondants numériques subsidiaires pour mettre en œuvre et maintenir divers outils, services et intégrations Web afin d’assurer des opérations transparentes et des expériences utilisateur exceptionnelles.

**Activités principales**:
Tout au long de cette alternance vous serez amené à:

- Aider les filiales à mettre en place et à configurer leurs sites Web et leurs fonctionnalités de recherche ;
- Maintenir et améliorer les taxonomies sur les sites Web, en veillant à ce que la catégorisation et l’organisation du contenu s’alignent sur les objectifs commerciaux et les besoins des utilisateurs ;
- Collaborez avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques liés aux fonctionnalités du site Web, aux intégrations d’API et aux flux de données ;
- Vérifier et tester les erreurs fonctionnelles signalées par pays et conseiller sur la solution correcte ;
- Collaborer avec des fournisseurs tiers et notre partenaire intégrateur en ce qui concerne l’intégration d’outils et de services tels que le sélecteur de produits, les outils de satisfaction client ;
- Participer à l’élaboration de la documentation, des lignes directrices et du matériel de formation pour les correspondants numériques des filiales en lien avec l’infrastructure Web et les processus de soutien.

**Compétences requises**:
Profil recherché:

- Master en marketing numérique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe (ou expérience pratique équivalente).
- Expérience dans l’utilisation d’outils d’analyse et de plateformes CMS Compétences en résolution de problèmes et capacité à diagnostiquer et à proposer des solutions correctes.
- Compétences efficaces en matière de communication et de collaboration pour travailler avec des équipes interfonctionnelles.
- Maîtrise de l’anglais (C1 ou 850 minimum au TOEIC)
- Compréhension des principes et des pratiques de référencement

**Pourquoi postuler pour ce poste**:

- Faites partie d’une équipe qui conçoit des produits contribuant à réduire le gaspillage d’énergie, ce qui a un impact direct sur la durabilité environnementale.
- Épanouissez-vous dans un environnement de travail informel qui valorise la communication ouverte, la créativité et la collaboration.
- Rejoignez une entreprise qui ne se contente pas de parler de RSE, mais qui la vit, en intégrant les considérations sociales, environnementales et éthiques dans nos activités quotidiennes.
- En tant que membre d’une multinationale cotée en bourse, vous aurez l’occasion d’avoir un impact à l’échelle mondiale, en travaillant avec des équipes dans toute l’Europe.
- Nous croyons qu’il est important de développer les talents, d’offrir de nombreuses possibilités de développement professionnel et d’avancement de carrière au sein de l’entreprise.

**Rejoignez-nous**:
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