Secrétaire Médicale

il y a 4 jours

Reims, France LABORATOIRE CERBA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Créé en 1967, le laboratoire Cerba est le leader européen de la biologie médicale spécialisée. Concentrant plus de 40 spécialités médicales et plus de 660 collaborateurs hautement qualifiés sur un site unique basé au nord-ouest de Paris, le laboratoire Cerba traite en moyenne 40 000 prélèvements par jour. Sa plateforme technologique de pointe et sa dynamique d’innovation lui permettent de proposer aux laboratoires privés et hospitaliers, auprès de 50 pays, un large panel d’examens de biologie spécialisée tels que : des tests en biologie moléculaire, oncologie, allergie, toxicologie, hormonologie, infectiologie, maladies métaboliques, des tests pour le diagnostic des maladies génétiques en cytogénétique et en génomique moléculaire.

Le laboratoire Cerba fait partie du Groupe Cerba Healthcare : plus de 8000 collaborateurs et 650 biologistes répartis aux quatre coins du monde.

Depuis 2006, le laboratoire a signé la Charte de la Diversité. Il place au cœur de sa politique de gestion des ressources humaines la diversité comme facteur de développement.

Toutes nos offres sont handi-accessibles.

Vous serez intégré(e) au sein du service Relations Clients afin de répondre aux interrogations/questions des laboratoires, patients et médecins. Vous serez amené(e) à être le principal interlocuteur concernant ces acteurs.

**Les missions seront les suivantes**:

- Travail au sein d’une plateforme téléphonique dédié au service client en France et à l’étranger
- Gestion des appels internes et externes : Renseignez les clients sur des dossiers (70% laboratoires, 15% médecin et le reste des patients) et questions diverses
- Suivi et mise à jour des dossiers et des fichiers informatiques
- Gestions des Réclamations (en relation avec le service qualité) et des demandes spéciales des clients en génétique
- Traitements des dossiers et des demandes
- Participer à l’évolution du Système Assurance Qualité

**Profil**:
**Profil**:
Nous recherchons les compétences suivantes:

- Respect des procédures en vigueure
- Compétences linguistiques (anglais courant)
- Adaptabilité face à tous systèmes informatiques spécifiques
- Capacité à renseigner le client

Si vous possédez ces qualités alors vous correspondez à nos besoins:

- Écoute
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Relationnel
- Adaptabilité de l’équipe aux situations prévisibles ou non
- Polyvalence

**Contrat**:
CDD

**Durée du contrat (préciser l'unité de temps)**:
6 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Code postal et ville (en toutes lettres)**:
7/11 rue de l'Equerre 95310 Saint Ouen l'Aumone

**Niveau d'études min. requis**:
3 - Bac +2 (BTS, DUT, etc.)

**Niveau d'expérience min. requis**:
Moins de 3 ans

  • Secretaire Medicale en Laboratoire

    il y a 5 jours

    Reims, France BIOLAM80 Temps plein

    Le groupe BIOLAM80 recherche pour un laboratoire d’analyses médicales, un(e) Secrétaire de Laboratoire de biologie médicale H/F EXPERIMENTE(E). Vos missions et fonctions principales sont: - Accueillir la patientèle (physique et téléphonique) - Créer et gérer les dossiers patients sur le système informatique du laboratoire - Préparer et mettre...

  • Secrétaire Médical en Alternance

    il y a 2 jours

    Reims, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps plein

    Activ Métiers (marque de France Métiers), centre de formation recherche pour son partenaire situé à Saint-Brice-Sous-Fôret, une secrétaire médical(e), pour un contrat en alternance, dans le cadre de la préparation d'un titre professionnel de Secrétaire Assistant(e) Médico-social(e) de Niveau IV (Niveau Bac. Toutes nos formations sont diplômantes...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 1 semaine

    Reims, France City santé Temps plein

    City Santé propose dans ses centres médicaux des services médicaux à ses patients. Une grande variété de spécialistes travaillent ainsi main dans la main dans le but d’offrir **le meilleur dépistage pour la santé de nos patients**: Médecin généraliste, Ophtalmologiste, Sage-femme échographiste, ORL, Diabétologue et bien d’autres...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 1 semaine

    Reims, France City santé Temps plein

    City Santé propose dans ses centres médicaux des services médicaux à ses patients. Une grande variété de spécialistes travaillent ainsi main dans la main dans le but d’offrir **le meilleur dépistage pour la santé de nos patients**: Médecin généraliste, Ophtalmologiste, Sage-femme échographiste, ORL, Diabétologue et bien d’autres...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 1 semaine

    Reims, France City santé Temps plein

    City Santé propose dans ses centres médicaux des services médicaux à ses patients. Une grande variété de spécialistes travaillent ainsi main dans la main dans le but d’offrir **le meilleur dépistage pour la santé de nos patients**: Médecin généraliste, Ophtalmologiste, Sage-femme échographiste, ORL, Diabétologue et bien d’autres...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 1 semaine

    Reims, France City santé Temps plein

    City Santé propose dans ses centres médicaux des services médicaux à ses patients. Une grande variété de spécialistes travaillent ainsi main dans la main dans le but d’offrir **le meilleur dépistage pour la santé de nos patients**: Médecin généraliste, Ophtalmologiste, Sage-femme échographiste, ORL, Diabétologue et bien d’autres...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 2 jours

    Reims, France City santé Temps plein

    City Santé propose dans ses centres médicaux des services médicaux à ses patients. Une grande variété de spécialistes travaillent ainsi main dans la main dans le but d’offrir **le meilleur dépistage pour la santé de nos patients**: Médecin généraliste, Ophtalmologiste, Sage-femme échographiste, ORL, Diabétologue et bien d’autres...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 2 jours

    Reims, France BIOCLINIC Temps plein

    **Le Groupe Bioclinic recherche un(e) secrétaire médicale (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 5 jours

    Reims, France Place Dentaire Temps plein

    Notre centre dentaire recherche un(e) secrétaire médicale pour compléter son équipe. Poste à pourvoir rapidement, temps plein, CDI. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 801,80€ par mois Lieu du poste : En présentiel

  • Secrétaire Médicale en Radiologie

    il y a 2 semaines

    Reims, France CENTRE DE RADIOLOGIE Temps plein

    Nous recherchons une secrétaire médicale accueil physique et téléphonique - prise de rendez-vous La FRAPPE DE COMPTE-RENDU serait un plus contact avec le patient - connaissance du milieu médical 35 h - horaires de travail répartis du lundi au samedi (samedi par roulement) Prime de 13ème mois Disponible rapidement Type d'emploi : Temps plein,...