Attaché Commercial Grands Comptes Nationaux H/ F

**Attaché Commercial Grands Comptes Nationaux H/F**

Devenez l’interlocuteur privilégié des clients et garantissez des relations de qualité

RelationClient #Commerce #Automobile

**CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**:
Vous serez en charge du support commercial et administratif de l’équipe de compte et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de Compte et préparez les cotations et matrices de l’équipe de compte en apportant la qualité attendue par le client. Vous échangerez au quotidien par téléphone ou mail avec vos clients et nos partenaires automobiles ou autres. Vous serez en charge de la mise à jour des informations dans les outils CRM, de leur complétude et exactitude. Vous interviendrez également sur les campagnes de réajustements des contrats et de renouvellements des flottes chez nos clients. Vous partagerez en permanence les informations au sein de l’équipe de compte et contribuerez activement à la réalisation de la stratégie de compte et à la satisfaction client.

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, C'EST IMPORTANT **:
Arval est leader en France de la location multimarque de véhicules d’entreprise. Filiale à 100% de BNP Paribas, intégrée au domaine d’activité Retail Banking, Arval France propose à ses clients - professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics - des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés sur l’ensemble du territoire français au travers de 30 Account Teams. A fin décembre 2020, Arval France louait 339 765 véhicules.

Vous rejoindrez une agence dédiée du segment Moyennes Entreprises Grandes Relations composée d'une vingtaine de commerciaux sédentaires ou externes rayonnant sur l'ouest parisien et ferez partie d’une équipe de comptes encore appelée “Account Team” réunis autour d'une même table qui rassemble tous les interlocuteurs commerciaux et opérationnels concernés par le bon déroulement d'un dossier client : tarification, commande, livraison, maintenance, gestion de sinistres, et vie du contrat. Vous formerez ainsi un trinôme dédié à un portefeuille client avec l’ingénieur commercial externe, le responsable de compte.

Vous serez basé au siège d’Arval France situé à Rueil Malmaison à 5 min à pied du RER A et disposerez sur place d’une offre de services diversifiée facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience.

**POURQUOI REJOINDRE BNP PARIBAS ?**:
« Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain »

**ET APRÈS ?**:
Ce poste vous permettra de découvrir les métiers et services liés à la LLD ainsi que la Direction Commercial d’Arval France. Vous y développerez votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (commerciaux, risque de crédit, managers...) ainsi qu’un contact de proximité avec votre clientèle. Selon vos compétences, appétences et de votre réussite, ce poste peut vous ouvrir la voie à d’autres.

Qualifications - Externe

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN ATTACHÉ COMMERCIAL ?**:
Vous justifiez d’un diplôme bac+2/3 et avez 2 ans d’expérience en relation client, avec une prédominance de la clientèle entreprise. Votre appétence au monde de l’automobile et vos connaissances leasing peuvent être un atout.

Vous maitrisez les outils IT de base (pack office) et avez une appétence à en découvrir de nouveaux, spécifiques à votre poste. Vos expériences précédentes vous ont également permis de développer votre orientation client et votre capacité d’adaptation. Vous communiquez de manière claire, éloquente et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Par ailleurs, votre capacité d’organisation alliée à votre capacité à collaborer vous permettra de mener à bien votre mission.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin nous