Secrétaire Après Vente(F/H) Secteur Automobiles

il y a 5 jours

SaintMaximin, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

Depuis plus 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 28 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.

Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années.

Notre dernière enquête d’engagement réalisée en 2024, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.

Nous recherchons pour notre concession Ford de St Maximin une/une secrétaire Après Vente:
Sous la responsabilité du Responsable Atelier, vous accueillez, orientez et conseillez le client. Vous assurez la prise de rendez-vous tout en veillant à optimiser la charge de l’atelier.
- Accueil du client dans le respect des valeurs du groupe et de la marque
- Planification des RDV
- Optimisation du planning de charge de l’atelier en veillant au respect des critères qualité-satisfaction client
- Etablissement les ordres de réparation
- Explication des factures aux clients
- Restitution des véhicules au client
- Gestion du parc de véhicules de remplacement
- Suivi des dossiers clients, relance des clients
- Suivi et réponse de manière personnalisée aux notes Google - Garage Score - Réseaux
- Veille au respect des processus internes et constructeur
- Connaître, appliquer et faire appliquer le système management qualité
- Participation à l’amélioration de la qualité Client

De formation Bac minimum ou autodidacte, vous vous retrouvez dans le descriptif ci dessous:

- Vous êtes autonome, adaptable et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
- Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
- Vous faites preuve de rigueur dans l'accomplissement des tâches et missions confiées,
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'informatique.
- Vous êtes titulaire d'un permis B.

**Une première expérience réussie dans le monde de l'automobile et/ou en assistanat après-vente est indispensable.**

Rejoignez nous si vous souhaitez intégrer un Groupe en forte croissance pour partager nos valeurs d’innovation, d’esprit d'équipe, d'engagement et d‘enthousiasme et de respect.

Avantages : tickets restaurants, mutuelle, contrat 40h, RTT, participation

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Memmie, France SARL Basilio automobiles Temps plein

    Rejoins l’équipe Basilio Automobiles ! Tu es passionné(e) par l’automobile et tu aimes le contact client ? Bonne nouvelle : nous recrutons ! Poste à pourvoir en CDD évolutif en CDI: Secrétaire Après-Vente Tes missions au quotidien: - Accueillir et accompagner nos clients (téléphone & accueil occasionnel) - Gérer la prise de rendez-vous et...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Georges-des-Coteaux, France LA SCALA AUTOMOBILES - Fiat & Alfa Romeo Saintes Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La Scala Automobiles, distributeur et réparateur agréé des marques Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Dodge RAM & Citroen. Depuis 1994, notre entreprise familiale a su se développer pour devenir un acteur incontournable de la distribution automobiles en Poitou-Charentes. Aujourd'hui, nos concessions sont présentes à La Rochelle,...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcel, France GROUPE GUILLET AUTOMOBILES Temps plein

    L'entreprise est un concessionnaire automobile multimarque présent en Saône et Loire et distribue les marques suivantes : Hyundai, Mazda, Kia, Suzuki, Isuzu, Mitsubishi, MG et Opel. Le (ou la) secrétaire après-vente aura les tâches suivantes à accomplir: - tenue du standard téléphonique de l'atelier, - tenue du planning après-vente / prise de...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 7 jours

    Saint-Marcel, France GROUPE GUILLET AUTOMOBILES Temps plein

    L'entreprise est un concessionnaire automobile multimarque présent en Saône et Loire et distribue les marques suivantes : Hyundai, Mazda, Kia, Suzuki, Isuzu, Mitsubishi, MG et Opel. Le (ou la) secrétaire après-vente aura les tâches suivantes à accomplir: - tenue du standard téléphonique de l'atelier, - tenue du planning après-vente / prise de...

  • Secrétaire Polyvalent Après-vente Et Occasion

    il y a 5 heures

    Saint-Georges-des-Coteaux, France LA SCALA AUTOMOBILES - Fiat, Abarth, Alfa Romeo & RAM Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Scala Automobiles, distributeur et réparateur agréé des marques Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Dodge RAM et Citroën, depuis 1994. Entreprise familiale, notre groupe automobile de 7 concessions est présent à La Rochelle, Rochefort, Royan, Saintes, Cognac et Niort. **Description du poste** Dans le cadre d'une nouvelle...

  • Responsable Après-Vente automobile

    il y a 1 jour

    Saint-Maximin, France Jallu-Berthier Group Temps plein

    # Responsable Après-Vente automobile (F/H)## DescriptionDepuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    50000 Saint-Lô, France Mary Temps plein

    **En tant que Secrétaire après-vente, vos principales activités consisteront à**: - Accueil clientèle, - Réalisation d'activités de secrétariat : Tenue de planning, prise de rendez-vous, frappe de documents, classement, archivage, - Facturation / encaissement, - Gestion des balances comptables - Gestion de dossiers spécifiques à un secteur...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche une Secrétaire Après-vente (en carrosserie) pour son Village situé à Saint-Denis. La secrétaire réalise les opérations administratives et/ou spécifiques du service carroserie. **Missions**: - Gestion des dossiers sinistres...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Audi Temps plein

    Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L. Warsemann, recrute. Fort d’un développement stratégique réussi, le groupe compte aujourd’hui 25 sites dont 7 marques, près de 600 collaborateurs, 2 centres de véhicules d’occasions, 2 centres dédiés aux entreprises et 1 carrosserie. La satisfaction client étant au cœur de...

  • Responsable Après-Vente Automobile – Leadership

    il y a 1 jour

    Saint-Maximin, France Jallu-Berthier Group Temps plein

    Un groupe automobile régional recherche un Responsable Après-Vente à Saint-Maximin. Vous organiserez le service après-vente et managerez trois sites, en assurant la qualité du service et le suivi des performances. Avec une expérience réussie d'au moins 5 ans, vous serez responsable de la gestion des équipes et du traitement des réclamations clients....