Prestation de Chefferie de Projet Informatique

il y a 7 jours


Paris, France Daweiro Temps plein

**Contexte de la prestation**:
Notre client, une entreprise leader dans le secteur des médias, s?est engagé dans un vaste programme de transformation IT. Dans ce cadre, l?outil ServiceNow a été sélectionné pour couvrir le périmètre ITSM. Actuellement, ce périmètre est géré par EasyVista qui dessert:
Environ 10 000 utilisateurs finaux
550 personnels de support
200 questionnaires
150 workflows
150 groupes de support
40 règles métiers
3 webservices programmés
**Deux projets de migration sont déjà en cours**: l'un concerne le périmètre CMDB/Discovery, et l'autre se focalise sur le Digital Workplace, chacun avec sa propre gouvernance.
La mission consistera à implémenter la solution ServiceNow pour les supports fonctionnels des domaines Finances, Planification, et Ressources Humaines (Incidents/demandes) et à s'assurer de leur intégration dans le portail de service collaboratif transverse. Ce périmètre pourra évoluer en fonction de l?avancement et des priorités du projet. La prestation se déroulera à plein temps au siège de notre client à Paris 15ème.
**Expertise principales demandées**:
1. Analyse des besoins et processus existants
Réalisation d?un état des lieux des processus et flux de travail actuels gérés par EasyVista
Identification des forces, faiblesses et lacunes de l'outil existant
Recueil des attentes et besoins des différentes parties prenantes
2. Définition de la solution cible avec ServiceNow
Conception de la solution cible sur ServiceNow en s'appuyant sur les bonnes pratiques
Mapping des processus existants avec les fonctionnalités de ServiceNow, et adaptation/optimisation
Identification des écarts et proposition d'optimisations
Proposition d'un planning de mise en ?uvre
3. Implémentation de ServiceNow
Fourniture des spécifications aux équipes de développement/paramétrage pour mise en ?uvre
Suivi de l?avancée des travaux avec les équipes de développement/paramétrage
Réalisation de tests unitaires, de performance et d?intégration pour valider la fonctionnalité de ServiceNow sur les périmètres définis
Organisation de tests utilisateurs pour garantir la bonne prise en main de la solution par les équipes métiers
4. Accompagnement et support des utilisateurs
Proposition d?un plan d'accompagnement pour les équipes métiers et fonctionnelles sur l?utilisation de ServiceNow et la gestion des nouveaux processus, en lien avec l'équipe d'accompagnement
Assurer le support durant la phase de transition et de mise en production
**Livrables attendus**:
Spécifications fonctionnelles et techniques pour les domaines Finances, Planification et Ressources Humaines.
Planification des développements/paramétrages
Plan de migration des données depuis les systèmes existants
Rapport de tests et validation des processus
Rapports d?avancement pour les comités de suivi/pilotage
Expertise avancée sur ServiceNow et expérience en gestion de projets ITSM
Expertise dans l?implémentation de projets ServiceNow
Maîtrise approfondie des bonnes pratiques ITIL
Compétences en analyse, conception et communication
Capacité à travailler en équipe et à gérer des parties prenantes multiples
**Expertise technique exigée**:
**Maîtrise de la plateforme ServiceNow**:
Expertise dans les modules ITSM (gestion des incidents, gestion des demandes, gestion des changements, etc.)
Expertise approfondie des modules spécifiques
Expérience en personnalisation de ServiceNow
Expérience dans le secteur des media / télévisions.



  • Paris, France Daweiro Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Direction des Technologies d'une entreprise médiatique nationale de premier plan, le département Ingénierie Fabrication gère l'ensemble des projets de régies, plateaux, post-production et outils graphiques. Le service recherche une prestation de chefferie de projet. **Objectifs**: Cette prestation consiste en le pilotage d?un...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    **Contexte de la mission**: Au sein de la Direction des Technologies et Systèmes d?Information d'un grand acteur médiatique national, le département Ingénierie Support Process - Moyens des Rédactions recherche un Chef de Projet pour une mission de 12 à 24 mois. Contexte de la prestation La mission est placée sous la responsabilité du Directeur des...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    Chef de Projet Informatique - Mission à Temps plein **Mission**: Au sein de la Direction des Technologies d'un grand groupe de télévision française, le département "Ingénierie de Fabrication" est chargé du déploiement d'automates de production du type OverDrive, de la marque ROSS VIDEO pour plusieurs de nos antennes régionales. Le service recherche...


  • Paris, France Actual Talent Temps plein

    Chef de projet informatique/Cheffe de projet informatique Actual Talent, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT recherche un(e) Chef de projet SI ERP pour son client, l'Université PANTHEON ASSAS. Héritière directe de la Faculté de droit et des sciences économiques de Paris, l’université Paris...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    La prestation se déroulera pour le compte de de la Direction des Opérations de la Direction Numérique d'un groupe audiovisuel français leader. La Direction Numérique gère les contenus numériques du groupe sur l?ensemble des plates-formes numériques (web, mobile, tablettes, IPTV, etc.) La mission de la Direction des Opérations est d'aider le groupe...


  • Paris, France Réseau de Transport d'Électricité Temps plein

    Une entreprise du secteur énergétique recherche un Chef de projets informatiques Junior pour un stage de 6 mois à Paris. Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des outils collaboratifs et serez responsable de l'analyse des besoins, de la production des spécifications et du suivi de projet. Les candidats doivent être en dernière année...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    DEFINITION DU BESOIN Contexte La prestation se déroule au sein de l'équipe de la Direction de l'Innovation et de la Prospective, rattachée à la Direction du Numérique d'un grand groupe de médias français. L'équipe de la Direction de l?Innovation et de la Prospective est en charge d'aider l'entreprise à imaginer, explorer et préparer l'avenir des...


  • Paris, France Réseau de Transport d'Électricité Temps plein

    Stage - Chef de projets informatiques F/H RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d’électricité français. Sur le plus grand réseau d’Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l’électricité indispensable au quotidien de chacun et à l’activité des industries, et garantissons...


  • Paris, Île-de-France UMANTIC Temps plein

    Vous intervenez en tant que Chef de projet informatique sur des projets d'intégration de nouvelles solutions au sein du SI.À ce titre, vos responsabilités incluent :- Piloter des projets IT de bout en bout : cadrage, planification, exécution et clôture- Coordonner les équipes techniques et les parties prenantes internes et externes- Suivre les...


  • Paris, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    SOCIÉTÉ—Actual Talent, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT recherche un(e) Chef de projet SI ERP pour son client, l'Université PANTHEON ASSAS.Héritière directe de la Faculté de droit et des sciences économiques de Paris, l'université Paris 2 PANTHEON ASSAS s'honore de maintenir son...