Conseiller.e Relation à Distance

**Intitulé du poste**:
Conseiller.e relation à distance F/H

**Contrat**:
CDI

**Nous rejoindre **:
Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un(e) Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL**.

**Plus qu’un job, une mission **

Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Votre quotidien:

- Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique,
- Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance,
- Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail._

**Votre profil**:
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
- Vous êtes diplômé d’un Bac +2, idéalement en commerce/vente ou relation clients en banque/assurance, et bénéficiez d’une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance,
- Vous justifiez, idéalement, d’une expérience dans les domaines de l'assurance ou de la téléphonie ou de la retraite,
- A l'écoute de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique.
- Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.

Alors la réponse est **OUI**. Votre relationnel, votre aptitude pour le contact téléphonique et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.

**Et après ?**:
**Plus qu’une entreprise, du sens à votre vie professionnelle**

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Nous sommes en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques. Doté de notre propre campus de formation, nous vous accompagnons dans l’évolution d’une carrière qui vous ressemble.

** et des avantages **

Rémunération annuelle brute sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), tickets restaurant et restaurant d’entreprise, contrat de santé/prévoyance, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestations d’un CSE dynamique.

25 accords collectifs en vigueur qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle.

N’attendez plus pour donner du sens à votre carrière

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

**Ville**:
MONTREUIL

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ? **:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence **:2024-3720

**Date de parution **:04/11/2024