Stage Designer de Service

Premier cabinet de conseil reconnu Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), engagé en faveur du progrès social et économique depuis 30 ans, Amnyos accompagne les acteurs publics (Etat, collectivités locales, agences nationales ) et les organisations privées intervenant sur des sujets d’intérêt général (insertion sociale et professionnelle, emploi, santé, ) pour éclairer leurs décisions, optimiser l’utilité et l’impact social de leurs interventions et adapter leur organisation aux défis qu’ils relèvent.

Nous conduisons des travaux d’étude, d’évaluation, nous délivrons du conseil stratégique et opérationnel et accompagnons la conduite du changement et la transformation des organisations et des offres de services. Nous appuyons la conception et pilotons des **projets** **à fort impact social.**

**Rejoignez-nous pour contribuer à réinventer les politiques publiques de demain **

AMNYOS recherche son/sa future.e stagiaire rattaché.e à la Responsable Innovation du groupe.

**Vous apporterez votre expertise à deux niveaux en étant associé.e:

- au déploiement de démarches d’innovation internes à l’entreprise
- à des missions clients en cours sur le champ des politiques sociales et de solidarités, de l’insertion, de l’emploi.

**Ses apports seront recherchés sur**:

- Exploration et diagnostic:

- Réaliser des recherches terrain : immersions, observations, entretiens avec les usagers et acteurs publics.
- Analyser les besoins et les problématiques des utilisateurs pour éclairer la conception des solutions.
- Co-création et conception:

- Concevoir et animer des ateliers participatifs de design thinking avec des parties prenantes variées selon les projets et les objectifs (collaborateurs Amnyos, usagers, professionnels de terrain, partenaires ).
- Prototyper des solutions innovantes, qu’elles soient des services, des outils ou des dispositifs.
- Tester les prototypes et recueillir les retours pour itérer.
- Documentation et valorisation:

- Produire des livrables attractifs (cartographies, parcours utilisateurs, synthèses visuelles ) pour soutenir l’information, la formation ou encore la prise de décision
- Contribuer à la rédaction de livrables attractifs divers (supports de formation, supports d’animation, storyboards, scénarios d’usages, maquettes, etc.) et à la communication des résultats des projets.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un(e) étudiant(e) avec:

- une formation initiale en **design** (design de service, design thinking, design d’interaction) ou **en innovation** (innovation sociale, innovation publique)
- ** disposant d’un intérêt marqué pour les questions d’intérêt général et les enjeux d’innovation dans les services publics.**
- Une connaissance ou des expériences sur les questions et enjeux d’insertion sociale et professionnelle de publics vulnérables
- Enthousiaste à l’idée de travailler avec une équipe pluridisciplinaire (sociologues, politologues, psychologues du travail, économistes, juristes,) pour hybrider les approches

**Compétences et qualités requises**:

- Maitrise des outils de design (sketching, prototypage, mapping) et de logiciels comme Figma, Adobe Suite,.
- Connaissance des outils des sciences humaines et sociales
- Compétences en matière de conception et animation de temps d’intelligence collective (facilitation)
- Aisance orale et capacités rédactionnelles
- Capacité à synthétiser des informations complexes de manière visuelle et narrative.
- Curiosité, créativité, et capacité à travailler de manière collaborative.

**Conditions**: Stage de 6 mois minimum. Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d'études + avantages (tickets restaurant, carte de transport).

Date de démarrage du stage à fixer ensemble, au 1er trimestre 2025 idéalement.

**Lieu de stage** : Lyon (avec déplacements possibles France entière).

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