Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile (H/F)

il y a 4 semaines

Wolfisheim, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Strasbourg (Wolfisheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 900 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Strasbourg (**Wolfisheim**)**

Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:

**Relation client**

  • Ecoute et prise en compte des besoins,
  • Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
  • Définition des travaux, les délais et les coûts ;
  • Traitement des demandes spécifiques ;
  • Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
  • Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
  • Restitution avec explication de l’intervention ;
  • Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

**Coordination des travaux**

  • Création des devis et des OR ;
  • Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
  • Utilisation de la documentation technique ;
  • Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
  • Etablissement des factures et les encaissements ;
  • Organisation des restitutions de véhicules ;

**Proposition commerciale**

  • Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
  • Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (70 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Le poste est à pourvoir de suite (Tes congés d'été sont déjà programmés pas de soucis on saura en tenir compte )

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service**n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe**et **communiquant**facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile (H/F)

    il y a 6 jours

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Strasbourg (Wolfisheim), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Conseillers SAV véhicules utilitaires

    il y a 2 jours

    Wolfisheim, France COMPETENCES & A2P Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences et vos expériences au profit d'une entreprise en recherche de talents ? Notre client, concessionnaire automobile, recherche un CONSEILLER SAV VEHICULES UTILITAIRES (H/F) pour ses locaux à Wolfisheim. Vous serez en contacte avec des professionnels Votre rôle : Réceptionner des véhicules utilitaires...

  • Technicien Automobile Véhicules Utilitaires H/F

    il y a 2 jours

    Wolfisheim, France Mercedes Réseau Temps plein

    LE GROUPE KROELY RECRUTE En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg (Wolfisheim), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange Automobile (H/F)

    il y a 4 semaines

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Wolfisheim (à 20minutes de Strasbourg), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le...

  • Comptable Clients et Fournisseurs H/F

    il y a 2 jours

    Wolfisheim, France COMPÉTENCES & A2P Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences et vos expériences au profit d'une entreprise en recherche de talents ? Notre client, concessionnaire automobile, recherche un COMPTABLE CLIENT ET FOURNISSEUR (H/F) pour ses locaux à Wolfisheim. Vous serez sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier. Votre rémunération et vos avantages :...

  • Préparateur Automobile

    il y a 2 semaines

    Wolfisheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Wolfisheim (15 minutes de Strasbourg), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 4 semaines

    Wolfisheim, France B&H IMMOBILIER Temps plein

    Fiche de poste : Gestionnaire de copropriété **Entreprise**: B&H Immobilier **Adresse**: 17 rue du Général Leclerc, 67202 Wolfisheim **Contrat**: CDI avec véhicule de service Missions principales: - Assurer la gestion administrative, technique, juridique et financière d’un portefeuille d’immeubles en copropriété. - Être l’interlocuteur...

  • Mécanicien automobiles VI H/F

    il y a 2 jours

    Wolfisheim, Grand Est, France KROELY VI 67 Temps plein

    LE GROUPE KROELY RECRUTEEn rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg (Wolfisheim), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Comptable Tresorerie H/F

    il y a 2 semaines

    Wolfisheim, France COMPÉTENCES & A2P Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences et vos expériences au profit d'une entreprise en recherche de talents ? Notre client, concessionnaire automobile, recherche un COMPTABLE TRESORERIE (H/F) pour ses locaux à Wolfisheim. Vous serez sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier. Votre rôle : - Paiement fournisseurs - Saisies...

  • Comptable trésorerie

    il y a 2 jours

    Wolfisheim, France COMPETENCES & A2P Temps plein

    Vous avez envie de mettre vos compétences et vos expériences au profit d'une entreprise en recherche de talents ? Notre client, concessionnaire automobile, recherche un COMPTABLE TRESORERIE (H/F) pour ses locaux à Wolfisheim. Vous serez sous la responsabilité du Responsable Administratif et Financier. Votre rôle : Paiement fournisseurs Saisies bancaires...