Gestionnaire Approvisionnement Et Service Relations

Au sein de la Direction Textile et du Pôle Approvisionnement et SRM, vous assurez la gestion des commandes, pour un portefeuille de fournisseurs, afin de garantir la disponibilité des produits sur entrepôts dans les délais et assurez le traitement optimum des réclamations et demandes magasins.

**Vos principales missions sont les suivantes**:
1\) Approvisionnement (60%)

Assurer le traitement des commandes fournisseurs en veillant au respect des process établis
- Traiter et valider les propositions d’approvisionnement à travers les outils d’aide à la décision
- Faire respecter le planning d’approvisionnement par les différents acteurs : Commerce, fournisseurs, logistique, entrepôt, import, qualité, administration commerciale

Assurer le suivi opérationnel de la commande jusqu’à la livraison en entrepôt:
**o Assurer le suivi de la commande**: rendez-vous fournisseurs, relance
- Traiter les anomalies de livraison identifiées lors des réceptions entrepôt (lettres de réserves, quarantaines, express ) et mener des actions correctives (bons de reprise fournisseur, mise en conformité ) avec l’intervention et/ou validation des activités concernées
- Informer et alerter les différents acteurs sur les délais, afin de respecter les plannings
- Garantir les délais de réception de mise à disposition des produits pour les points de ventes

Assurer le suivi jusqu’au départ de l’entrepôt vers les magasins
- En relation permanente avec l’entrepôt, échanger sur la préparation et faire les validations informatiques

Produire des états (Pilotage Entrepôt, synthèse des annulations/reports, Infos Associés)

2\) Service Relation Magasins (40%)

Prendre en charge les appels téléphoniques des Points de Ventes
- Orienter les appels aux différents interlocuteurs de l’établissement de Rungis
- Donner de l’information aux magasins (produits, commandes, stocks, ruptures, planning, publi-promo...)
- Expliquer une facturation aux magasins
- Relancer téléphoniquement suite aux absences de commandes, quantités erronées sur catalogue Promo
- Informer sur le référencement des fournisseurs directs et transmettre les coordonnées aux magasins si nécessaire
- Possibilité d’enquêtes téléphoniques à la demande des différents services

Contrôler les commandes magasins quotidiennement
- Traiter les anomalies de commandes promos et permanentes
- Vérifier les seuils de commandes
- Saisir, modifier ou annuler les commandes à la demande des points des ventes

Publier sur l’intranet et traiter les demandes
- Publier les informations diverses de toute l’activité têxtile sur le site Intranet UNISVERS
- Traitement des reliquats promos venant de l’intranet et saisie de commande et information PDV

Traiter les demandes d’avoirs et réclamations magasins
- Traiter les demandes d’avoirs transmises par les magasins dans le logiciel de réclamation
- SIRA (Suivi Informatisé des Réclamations Associées) et en informer les CDPN
- Envoyer les réclamations ou données aux différents interlocuteurs concernés (CDPN,
- Service SRM Logistique, DAF )
- Suivre et répondre aux points de ventes sur les problèmes de conformités après
- traitement par le service qualité
- Faire le lien SAV entre le fournisseur et le magasin pour la puériculture
- Trouver la provenance de l’anomalie avec l’aide de l’Administration Commerciale, le
- Commerce et les Fonctions Supports

Gérer les remontées de stocks suite à l’alerte produit (en collaboration avec le service qualité)
- Centraliser les quantités remontées par les magasins arrivant par fax ou par mail
- Relancer les magasins suite aux écarts constatés par la cellule gestion entre la facturation
- et les quantités déclarées par le PDV
- Consolider les données pour envoi au CDPN et service qualité pour validation de l’avoir

De formation Bac+2 vous avez une première expérience de 2 ans en tant que Gestionnaire Approvisionnement.

Vous avez une expérience dans le secteur du Textile. Vous maîtrisez les outils informatiques Word, Excel (avancé).

Votre réactivité, votre capacité d’organisation et planification, ainsi que votre sens du client sont les atouts qui vous permettront de réussir pleinement à ce poste.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez U, nous sommes fiers d’agir pour l’inclusion.