Premier / Première de Réception - (H/F)

il y a 16 heures

BormeslesMimosas, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**BW Premier Collection® by Best Western**
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.

L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement neuf 4* de 43 chambres situé sur la commune de Bormes-les-Mimosas, et offrant une magnifique vue sur la Mer Méditerranée et ses îles d'or. L'hôtel propose également 2 salles de séminaires ainsi qu'un espace Spa et une piscine extérieure. Le restaurant possède une terrasse extérieure permettant à ses convives d'apprécier notre cuisine dans un cadre idyllique.

**Le poste**:
**Les missions & tâches principales du poste et les responsabilités**:
- Être moteur dans la vie de l’Équipe
- Transmettre son savoir & l'ADN Mona Collection : Intégrer, former & fidéliser les nouveaux collaborateurs, de l’Hôtel et du Groupe
- Assurer le lien et la bonne cohésion entre le/la Chef(fe) de Réception et l’équipe de Réception
- Responsable de la Satisfaction Client : réponses aux avis clients, statistiques, informer les équipes des retours
- Assurer le respect des normes hôtelières : Contrôles Best Western (tous les 11 mois) & classification 4* (tous les 5 ans)
- Fidélisation des clients

**Les missions & tâches transversales** liées à l’Équipe de Réception**:

- Accueil physique & téléphonique des clients
- Prise de réservation
- Contrôle quotidien des réservations
- Gestion du séjour des clients (C/I, C/O, informations, feedback )
- Encaissement & facturation
- Veille permanente de la qualité du parcours client : Identifier et gérer les problèmes nécessitant une intervention interne ou externe et s’assurer du résultat. Prévenir son N+1 si besoin.

**Profil recherché**:
**Les compétences techniques requises** (connaissance et pratiques)**:

- Aisance de l’utilisation des outils informatiques
- Aisance sur la polyvalence / Multi-tâches
- Bonne maitrise de la gestion des priorités

**Aptitudes humaines requises **(les savoirs-être)**:

- Excellente expression orale et écrite
- Bon esprit d’équipe & excellent relationnel
- Bienveillance & bon sens de l’écoute
- Discrétion et confidentialité
- Sens de l’organisation et souci du détail
- Sens des priorités
- Leadership
- Savoir gérer ses émotions face à son équipe
- Être coordinateur interservices

**Langues requises**: Anglais. Une seconde langue étrangère est un plus.

**Diplôme**: un diplôme dans l’Hôtellerie ou le Tourisme serait un plus.

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDD - 6 Mois
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- B

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 83230 Bormes-les-Mimosas, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:

  • Premier de Réception

    il y a 7 jours

    Palavas-les-Flots, France HOTEL DU MIDI Temps plein

    L'hôtel du Midi, c'est un hôtel, et un restaurant "Le Mimosa", entre mer et étang, dont l'esprit, l'accueil et la décoration vous plonge dans l'authenticité des années 70. Rejoindre notre équipe c'est rejoindre une famille où l'entraide est bien plus qu'un mot, c'est un mode de vie, une façon d'être ! Si tout petit on disait de vous que vous aviez...

  • Premier(E) de Reception

    il y a 2 semaines

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    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le Réseau **Atypio Hotels Resorts** 3-4 étoiles...

  • Vendeur Boutique

    il y a 7 jours

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    Pour répondre à une forte saisonnalité à la boutique et accompagner ses ambitions de développement, Le Domaine de Léoube cherche à renforcer son équipe de vente à la boutique du caveau en recrutant un(e) **VENDEUR BOUTIQUE H/F en CDI**pour une prise de fonction **début janvier 2026.** **MISSIONS CONFIÉES** _(liste non exhaustive)_ Sous la...

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    il y a 7 jours

    Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. L'**Eden Rose Grand Hôtel** est un établissement neuf 4* de 44 chambres situé sur la commune de...

  • Gouvernant(E) Général(E)

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    **Description entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. Le **Best Western Premier Collection - Eden Rose Grand Hôtel ** situé dans le sud de la...

  • Voiturier / Bagagiste - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bormes-les-Mimosas, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement 4* haut de gamme de 44...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 18 heures

    Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. Le **Best Western Premier Collection - Eden Rose Grand Hôtel ** situé dans le sud de la France...

  • Employé polyvalent libre service H/F

    il y a 2 semaines

    Bormes-les-Mimosas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS SERVICES CAMPING Temps plein

    EMPLOYE POLYVALENT FRUITS ET LEGUMES, DANS UNE SUPERETTE F/H Type de contrat : CDD Saisonnier modulation 35 heures Langues : Français + Anglais serait un plus Lieu de travail : Bormes-les-Mimosas L'employeur : supérette Utile de l'enseigne Utile , avec une surface de 250 m² située au sein du Camp du Domaine. Camping indépendant et familial haut de gamme...

  • Employé Polyvalent Libre Service

    il y a 18 heures

    Bormes-les-Mimosas, France sas services camping Temps plein

    EMPLOYE POLYVALENT FRUITS ET LEGUMES, DANS UNE SUPERETTE F/H Type de contrat : CDD Saisonnier modulation 35 heures Langues : Français + Anglais serait un plus Lieu de travail : Bormes-les-Mimosas (83) - L’employeur : supérette Utile de l’enseigne Système U, avec une surface de 250 m² située au sein du Camp du Domaine. Camping indépendant et...