Premier / Première de Réception - (H/F)
il y a 3 jours
**L'entreprise**:
**BW Premier Collection® by Best Western**
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.
L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement neuf 4* de 43 chambres situé sur la commune de Bormes-les-Mimosas, et offrant une magnifique vue sur la Mer Méditerranée et ses îles d'or. L'hôtel propose également 2 salles de séminaires ainsi qu'un espace Spa et une piscine extérieure. Le restaurant possède une terrasse extérieure permettant à ses convives d'apprécier notre cuisine dans un cadre idyllique.
**Le poste**:
**Les missions & tâches principales du poste et les responsabilités**:
- Être moteur dans la vie de l’Équipe
- Transmettre son savoir & l'ADN Mona Collection : Intégrer, former & fidéliser les nouveaux collaborateurs, de l’Hôtel et du Groupe
- Assurer le lien et la bonne cohésion entre le/la Chef(fe) de Réception et l’équipe de Réception
- Responsable de la Satisfaction Client : réponses aux avis clients, statistiques, informer les équipes des retours
- Assurer le respect des normes hôtelières : Contrôles Best Western (tous les 11 mois) & classification 4* (tous les 5 ans)
- Fidélisation des clients
**Les missions & tâches transversales** liées à l’Équipe de Réception**:
- Accueil physique & téléphonique des clients
- Prise de réservation
- Contrôle quotidien des réservations
- Gestion du séjour des clients (C/I, C/O, informations, feedback )
- Encaissement & facturation
- Veille permanente de la qualité du parcours client : Identifier et gérer les problèmes nécessitant une intervention interne ou externe et s’assurer du résultat. Prévenir son N+1 si besoin.
**Profil recherché**:
**Les compétences techniques requises** (connaissance et pratiques)**:
- Aisance de l’utilisation des outils informatiques
- Aisance sur la polyvalence / Multi-tâches
- Bonne maitrise de la gestion des priorités
**Aptitudes humaines requises **(les savoirs-être)**:
- Excellente expression orale et écrite
- Bon esprit d’équipe & excellent relationnel
- Bienveillance & bon sens de l’écoute
- Discrétion et confidentialité
- Sens de l’organisation et souci du détail
- Sens des priorités
- Leadership
- Savoir gérer ses émotions face à son équipe
- Être coordinateur interservices
**Langues requises**: Anglais. Une seconde langue étrangère est un plus.
**Diplôme**: un diplôme dans l’Hôtellerie ou le Tourisme serait un plus.
**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:
- CDD - 6 Mois
- Temps plein
**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac
**Permis requis**:
- B
**Prise de poste**:
Dès que possible
**Type de salaire**:
A définir selon profil
**Localisations**:
- 83230 Bormes-les-Mimosas, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:
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Première de Réception
il y a 4 jours
Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement 4* haut de gamme de 44 chambres. Surplombant Bormes...
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Premier- Première de Réception
il y a 1 semaine
Saint-Gervais-les-Bains, France Mont-Blanc Collection Temps pleinChez Mont Blanc Collection, nous croyons que l’hospitalité doit être une source d’impact positif sur notre environnement. Nous créons des lieux de vie où chaque détail contribue à un monde meilleur. **Pourquoi rejoindre notre équipe ?** - **Lieu de travail exceptionnel** : basé à Saint-Gervais, au pied du Mont Blanc, vous évoluerez dans un...
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Commis de Cuisine
il y a 2 semaines
Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. Le **Best Western Premier Collection - Eden Rose Grand Hôtel ** situé dans le sud de la France...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Palavas-les-Flots, France HOTEL DU MIDI Temps pleinL'hôtel du Midi, c'est un hôtel, et un restaurant "Le Mimosa", entre mer et étang, dont l'esprit, l'accueil et la décoration vous plonge dans l'authenticité des années 70. Rejoindre notre équipe c'est rejoindre une famille où l'entraide est bien plus qu'un mot, c'est un mode de vie, une façon d'être ! Si tout petit on disait de vous que vous aviez...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Les Gets, France ALPINE RESORTS Temps pleinAlpine Resorts propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...
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Vendeur Boutique
il y a 1 semaine
Bormes-les-Mimosas, France SCAV Domaine de Léoube Temps pleinPour répondre à une forte saisonnalité à la boutique et accompagner ses ambitions de développement, Le Domaine de Léoube cherche à renforcer son équipe de vente à la boutique du caveau en recrutant un(e) **VENDEUR BOUTIQUE H/F en CDI**pour une prise de fonction **début janvier 2026.** **MISSIONS CONFIÉES** _(liste non exhaustive)_ Sous la...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. L'**Eden Rose Grand Hôtel** est un établissement neuf 4* de 44 chambres situé sur la commune de...
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Assistant Administratif Et Comptable
il y a 6 jours
Bormes-les-Mimosas, France Select'so Home Temps pleinNous recherchons actuellement un Assistant(e) Administratif et comptable H/F en CDI à temps complet, 39H00, au sein de notre agence de location saisonnière SELECT SO HOME, basé à Bormes-Les-Mimosas (83230). Sous l'autorité de la directrice d'agence, L'ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE assure la gestion et le suivi administratif de l'agence, la...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bormes-les-Mimosas, France Groupe Mona Collection Temps pleinL'**Eden Rose Grand Hôtel** est un établissement neuf 4* de 44 chambres situé sur la commune de **Bormes-les-Mimosas**, et offrant une magnifique vue sur la Mer Méditerrannée et ses îles d'or. L'hôtel propose également 1 salle de séminaires ainsi qu'un espace Spa et une piscine extérieure. Le restaurant possède une terrasse extérieure permettant...
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Responsable Barman
il y a 2 semaines
Bormes-les-Mimosas, France Pizzangelo Temps plein_Serveur/Barman H/F _ Recherche Responsable bar, uniquement le soir plus un matin (pour livraison) ,poste de barmen conciste a gerer les stocks,passer les commandes,receptionner les marchandises,faire les pleins du bar et preparer les boissins et cocktail pendant les services du soir. Salaire a voir enssemble selon competences. Type d'emploi : CDD Salaire...