84629/support Applicative Itsm Service Now- Bezons

il y a 6 jours

Bezons, France WorldWide People Temps plein

Support Applicative ITSM Service Now
- Bezons ou Orleans ? Aide à la qualification des changements standards du contrat en étroite collaboration avec le/la Change Coordinateur.
? Aide à la qualification des incidents du contrat en étroite collaboration avec le/la Incident Coordinateur.
? Suivre les backlog incidents, changements, MEE en collaboration avec les Incidents Coordinateurs et Change Coordinateur (suivi des dashboards)
? Relances des tickets non mis à jour (depuis 5 jours)
? Suivi des tickets mal aiguillés vers les équipes
? Génération quotidienne des fichiers de suivi d?activité
? Récolte des données quotidiennes nécessaires à la gestion administrative
? Participer en collaboration avec les Incidents Coordinateurs et Change Coordinateur au bon maintien des SLA sur son périmètre.
? Participer aux différentes réunions internes liées à son activité au sein de la Vigie Applicative.
? Communiquer au besoin avec les équipes dédiées à l?exploitation (run) et transverses mutualisées dans une optique d?optimisation du service dans un environnement Agile.

**COMPETENCES**:
? Avoir une bonne connaissance voire maitriser les outils ITSM, notamment Service Now
? Compétences EXCEL (bon niveau, la maitrise des tableaux croisés dynamiques, les graphes, etc?est un plus).
? Connaissance Windows, Unix/Linux (pas de manipulation mais connaitre les termes et contextes).
? Connaitre l?environnement infrastructure serait un plus

**QUALITES**:
? Excellente capacité de communication
? Bonne connaissance des bonnes pratiques bureautique.
? Compétences d'écoute et de synthèse
? Avoir le sens de l?organisation afin de pouvoir prioriser son travail
? Capable de travailler à partir d?une ligne directrice et en toute autonomie.
? Etre force de propositions dans le cadre de l?amélioration continue pour un meilleur service rendu.

**Qualifications**: MS Office 365.

? Avoir une bonne connaissance voire maitriser les outils ITSM, notamment Service Now
? Compétences EXCEL (bon niveau, la maitrise des tableaux croisés dynamiques, les graphes, etc?est un plus).
? Connaissance Windows, Unix/Linux (pas de manipulation mais connaitre les termes et contextes).
? Connaitre l?environnement infrastructure serait un plus

  • Dessinateur études électriques H/F

    il y a 6 heures

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Offre n° 7504047 Dessinateur études électriques H/F - Bezons Vous intégrez le département AIE de l'entreprise (Automatisme, Informatique Industrielle, Équipements Électroniques). Il s'agit d'une création de poste, pour renforcer l'équipe, dans un contexte de développement de l'activité. Vous interviendrez depuis la réflexion technique jusqu'à la...

  • Responsable Maison Citoyenneté

    il y a 7 jours

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Une organisation de services publics à Bezons recherche un responsable pour la Maison de la Citoyenneté France Services. Vous serez chargé d'organiser le bon fonctionnement du service, d'entretenir des partenariats, et d'encadrer une équipe d’agents d’accueil. Une expérience de 2 ans dans un poste similaire est indispensable. Ce poste en CDI...

  • Dessinateur-projeteur / Dessinatrice-projeteuse en électrotechnique (H/F)

    il y a 8 heures

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Offre n° 6580334 Description du poste : En tant que Dessinateur Projeteur Electrique, vos missions sont les suivantes : Réaliser des schémas électriques, plans d'implantation, nomenclatures et dossiers techniques complets. Élaborer les dossiers de fabrication et participer à la définition des solutions. Collaborer avec les équipes internes et les...

  • Dessinateur Études Électriques — Schémas, Mise en Service

    il y a 2 heures

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Une entreprise d'ingénierie située à Bezons recherche un Dessinateur études électriques H/F pour intégrer leur équipe. Ce poste nouvellement créé permettra de contribuer à des projets techniques, en réalisant des schémas et des dossiers techniques. Le candidat pourra participer activement au soutien des équipes sur le terrain et à...

  • Chirurgien-Dentiste F/H

    il y a 3 heures

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Offre n° 4511211 Chirurgien-Dentiste F/H - 30% du CA Bezons 95870 (H/F) La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis , les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du...

  • Médecin du Travail F/H

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Offre n° 6062759 Médecin du Travail F/H (H/F) Afin de renforcer l'équipe du Service de Santé au travail autonome du Groupe Atos, nous recherchons un médecin du travail (H/F) en CDI, pour notre site de Bezons. Le groupe Atos est une société de services informatiques destinés aux grosses entreprises publiques et privées. Vos missions : Assurer le...

  • Médecin du Travail

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Offre n° 7167351 Médecin du Travail (H/F) Afin de renforcer l’équipe du Service de Santé au travail autonome du Groupe Atos, nous recherchons un médecin du travail (H/F) en contrat, pour notre site de Bezons. L’entreprise:Le groupe Atos est une société de services informatiques destinés aux grosses entreprises publiques et privées.Vos tâches:-...

  • Enterprise Digital Sales Specialist

    il y a 6 heures

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Une entreprise de services numériques recherche un Sales Specialist pour jouer un rôle crucial dans la transformation digitale de ses clients. Vous serez en charge de la prospection, du développement des comptes clients, et de la création de solutions innovantes. Une expérience de 2 ans en vente est nécessaire, ainsi que de solides compétences en...

  • Médecin du Travail — Santé et Prévention en CDI

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Une société de services informatiques recherche un médecin du travail (H/F) pour renforcer son équipe à Bezons. Vous serez responsable du suivi en santé travail des salariés, de la prévention des risques psychosociaux, et de la mise en œuvre d'une politique de qualité de vie au travail. Une expérience de 5 ans en médecine du travail est...

  • Cloud Architect

    il y a 3 heures

    Bezons, France Bezons Temps plein

    Rejoignez l’excellence Cloud chez Atos. Vous êtes passionné(e) par les technologies Cloud et souhaitez contribuer à des projets de transformation digitale d’envergure ? Atos, leader européen du numérique sécurisé et décarboné, recherche un(e) Architect Cloud & Modern Infrastructures expérimenté(e) pour renforcer ses équipes à Bezons. Vous...