Téléconseiller Commercial

il y a 2 semaines

FontenaysousBois, France LABORATOIRES COLOPLAST Temps plein

Chez Coloplast, quelle que soit la fonction, nous travaillons tous pour remplir notre mission : faciliter la vie des personnes souffrant de troubles intimes.

Depuis plus de 60 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. Grâce à notre expertise et à nos 15 900 salariés, nos solutions rayonnent aujourd’hui dans plus de 143 pays faisant ainsi des Laboratoires Coloplast l’un des leaders mondiaux du Dispositif Médical.

Les utilisateurs sont au cœur de notre activité. Notre ambition : les fidéliser sur le long terme.

**Votre rôle : Trouver la solution adaptée à chacun de nos utilisateurs_**

Vous êtes le principal point de contact de nos utilisateurs. Vous les aidez à résoudre les difficultés qu’ils rencontrent dans l'utilisation de nos produits au quotidien et intervenez sur trois catégories de produits : les poches de stomies, les étuis péniens et les sondes urinaires.

En intégrant le Service Relation Utilisateurs, vous rejoignez la Direction Marketing des activités Chronic Care afin de jouer un rôle-clé dans l’accompagnement, le suivi et le conseil aux personnes qui utilisent nos produits dans une logique de fidélisation.

**Vos missions_**
- Vous contactez de manière proactive les utilisateurs ayant émis une demande d'échantillon (téléphone, courrier, mail, site internet etc.) pour faire un suivi sur l'essai du produit.
- En réception d’appels, vous rassurez, vous répondez aux questions techniques sur les produits et aux demandes d’échantillon.
- Vous accompagnez de manière qualitative les utilisateurs de nos dispositifs médicaux en les engageant à tester les produits, en vous assurant du bon usage et de la bonne satisfaction de l'utilisateur.
- Vous assurez un reporting précis dans notre base de données Salesforce.
- En complément de ces missions principales, vous participez à des projets.
- Vous représentez Coloplast lors d’événements en lien avec les utilisateurs de nos produits (déplacements occasionnels sur des congrès).

**Votre profil**
- De formation supérieure, vous avez une première expérience réussie dans la vente par téléphone, qui vous permettra d’être performant dans un poste dont l’essentiel de l’activité est consacré aux appels sortants.
- Votre goût du challenge et votre forte orientation résultats vous permettront d’assurer le volume d’appels et d’atteindre les objectifs de conversion.
- Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles, d’écoute et d’empathie et êtes à l’aise pour aborder la sphère intime.
- Vous avez une réelle appétence pour l’environnement médical et un intérêt pour développer vos connaissances dans ce domaine.
- Vous aimez travailler en équipe, êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos prétentions salariales ?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (94120 Fontenay-sous-Bois)

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Laboratoires Coloplast Temps plein

    Leader mondial sur son marché, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. **Votre futur environnement de travail** Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que **Téléconseiller Commercial H/F**. Nous répondons...

  • Téléconseiller (F/H) - Cdi

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, des Téléconseillers H/F dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. **Missions** Au sein d'un centre de relation client basé à Val de Fontenay, vous aurez à gérer environ 80 appels entrants par jour ainsi...

  • Téléconseiller Commercial B to C

    il y a 11 heures

    Fontenay-sous-Bois, France Coloplast Temps plein

    **Lieu**: Fontenay Sous Bois, FR **Famille de métiers**: Consumer **Pays**: France Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Téléconseiller Commercial B to C H/F. Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l’amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au...

  • Assistant de Production HF

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que d'Assistant(e) de Production, vous devrez : Effectuer des opérations de production. Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Groupe bancaire de renomExpérience similaire en back officeVous êtes titulaire d'un niveau bac minimum et vous justifiez d'une expérience...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    **À propos de notre client** Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Conseiller Client en Ligne H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...

  • Conseiller Client en Ligne H/F

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 9 heures

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vos missions sont: - Gérer l'accueil des clients par différents médias (téléphone, mail, etc.), - Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients, - Assurer le développement des ventes et la promotion de l'offre de la banque, - Apporter des conseils aux clients, analyser leurs besoins...

  • Téléconseiller/Télévendeur H/F

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France RENOVEA Temps plein

    Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)Panneaux photovoltaïques & Pompes à chaleurPoste à pourvoir immédiatementNous recrutons un(e) Téléprospecteur(trice) spécialisé(e) en énergies renouvelables pour renforcer notre équipe commerciale.Vos missionsContacter des prospects par téléphone à partir de fichiers qualifiésPrésenter nos solutions...