Gestionnaire Sinistres

Rejoignez une équipe de 8 personnes dans une agence AXA en fort développement, située en plein coeur d'Orsay à 10 min à pieds du RER B.
Présents depuis 1988, nous avons à coeur d'apporter à nos clients particuliers, pros et entreprises un accompagnement expert, agile et durable.

Vos missions:
Vous contribuerez activement à la qualité de service de l'agence auprès de nos clients particuliers / professionnels / entreprises. Vos principales missions sont de recueillir, traiter et transmettre les informations liées à la gestion des sinistres. Vous suivez le dossier et accompagnez le client jusqu'au règlement.
Vous jouez un rôle important dans la construction d'un lien durable et de confiance avec nos clients et nos partenaires.

Votre profil pour réussir à ce poste:
Vous avez de bonnes capacités d'écoute, d'empathie et de communication (pédagogie), y compris dans les situations délicates. Vous savez travailler en équipe et avec de multiples interlocuteurs. Vous faites preuve de bon sens et de pragmatisme pour gérer des situations très diverses. Organisé/e et rigoureux/se, vous travaillez dans le respect des délais. Votre esprit de synthèse vous permet de retranscrire précisément à l'écrit comme à l'oral les informations reçues.

Expérience et formation:

- BAC + 2
- un BTS assurances est un plus
- 2 ans d'expérience réussie dans la gestion de sinistres Dommages aux biens (IRSA, IDA, IRSI...). Vous pouvez ainsi être opérationnel/le rapidement.

Avantages:

- Complémentaire santé prise en charge à 50% par l'agence
- Contrat de prévoyance
- Participation 50 % frais de transport ou place de parking
- Tickets restaurant

La satisfaction de nos clients repose sur l'engagement de nos collaborateurs. Nous voulons que nos équipes aient les moyens d'apprendre, de grandir et de s'épanouir individuellement au sein d'une structure à taille humaine.
Les agents sont à l'écoute pour vous soutenir dans votre intégration et vos challenges.

Des formations régulières vous permettront d'élargir votre champ d'intervention.
Nous portons une vraie attention au confort du cadre de travail ainsi qu'à l'équilibre du rythme de travail de chacun.

Localisation du poste: 29 Rue de Paris, Orsay, IDF 91400

Type d'emploi : Temps plein