Agent de Mediation

il y a 2 semaines

Nemours, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Agent de Médiation (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre destination**

Au sein de l’entité Transdev Vallée du Loing, filiale du Groupe TRANSDEV, vous occuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F).

Vous assurerez les fonctions d’incitation à la validation, de sécurisation du réseau et d’information de la clientèle. Vous contribuerez à l’atteinte du taux de validation fixé par l’Autorité Organisatrice des Transports, ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.

**Votre feuille de route**

**Marketing**
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus

Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus

Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux existants

Alerter le PCC en cas d’incident

Aider à la mise en place des déviations et en cas de situations perturbées sur le réseau

Participer aux informations théoriques à bord des véhicules des deux sites

Prévenir l’apparition de conflits à bord des véhicules et jouer un rôle d’apaisement

Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules

Aider à l’approvisionnement des dépositaires (points de vente tickets T), distribution des dépliants horaires

**Performance**
Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du réseau, information aux arrêts, information à bord des véhicules, etc.

Effectuer un reporting journalier des tâches réalisées

Remonter toutes les informations utiles (mobilier urbain, fraude récurrente,)

Contribuer à la qualité de service, relai opérationnel sur le réseau

**Communication**
Intervenir dans le cadre des partenariats définis dans le plan humanisation du réseau dans les quartiers et en milieu scolaire (préparation du matériel complet la veille, animation le jour J, rangement du matériel en fin d’intervention)

**Votre parcours**

Niveau Bac

**Vos atouts**

Capacité d’écoute et un esprit d’équipe

Présentation et tenue

Adopter un comportement professionnel

Qualité d’expression orale

Disponibilité et adaptation aux conditions de travail

**A **savoir**

Poste en CDD de 6 mois

Horaires décalés et travail le week-end

  • Médiateur culturel

    il y a 15 heures

    Nemours, Île-de-France La Gazette des Communes Temps plein

    Vous recherchez un travail qui a du sens ?Fort de ses 200 métiers, le Département de Seine-et-Marne a pour cœur de mission le service public. Près de 5 000 agents de la collectivité exercent un métier riche de sens et d'expériences, œuvrant chaque jour pour l'avenir de la Seine-et-Marne et le quotidien des Seine-et-Marnais. De l'éducation à la...

  • Médiateur culturel

    il y a 12 heures

    Nemours, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction Générale Adjointe de l'Education, de l'Attractivité et des Stratégies départementales (DGAES) pilote les politiques publiques et les services en charges de l'éducation (Collèges), de la culture et du tourisme, des sports et de la jeunesse. Comptant 134 collèges publics et 17 collèges privés, le Département de...

  • Médiateur culturel

    il y a 1 jour

    Nemours, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE ET MARNE Temps plein

    La Direction Générale Adjointe de l'Education, de l'Attractivité et des Stratégies départementales (DGAES) pilote les politiques publiques et les services en charges de l'éducation (Collèges), de la culture et du tourisme, des sports et de la jeunesse. Comptant 134 collèges publics et 17 collèges privés, le Département de Seine-et-Marne porte une...

  • Agent Du Standard Telephonique Site de Nemours

    il y a 2 semaines

    Nemours, France Site de Nemours Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DU STANDARD TELEPHONIQUE SITE DE NEMOURS **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service concerné. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels en fonction de leur nature. Information à des tiers...

  • Emploi Saisonnier

    il y a 1 semaine

    Nemours, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Un(E) Agent(E) de Nettoiement

    il y a 4 jours

    Nemours, France Ville de Nemours Temps plein

    **LA VILLE DE NEMOURS** (13 000 habitants - 280 agents) **RECRUTE** **UN AGENT DE NETTOIEMENT (F/H) **Pôle Espace public** **CDD jusqu’au 31 mars 2025 **Ancienne ca pitale du Gâtinais français, Nemours bénéficie d’une situation géographique privilégiée au cœur de la vallée du Loing, à l’orée de la Forêt de Fontainebleau. Située au sud...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 4 jours

    Nemours, France Site de Nemours Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE PAIE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le gestionnaire paie collecte, analyse et traite les données liées à la paie des agents. Dans le cadre de ses missions, il instruit également les dossiers de retraite et gère les demandes dallocations de retour à lemploi. MISSIONS PRINCIPALES: -...

  • Agent de voirie

    il y a 2 jours

    Nemours, Île-de-France LA VILLE DE NEMOURS Temps plein

    Ancienne capitale du Gâtinais français, Nemours bénéficie d'une situation géographique privilégiée au cœur de la vallée du Loing, à l'orée de la Forêt de Fontainebleau.Située au sud du Département de Seine-et-Marne, à 75 km de Paris, la commune est desservie par un réseau routier, autoroutier et ferroviaire la reliant à la capitale en une...

  • Agent D'exploitation

    il y a 13 heures

    Nemours, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Service Civique Au Château-musée

    il y a 2 jours

    Nemours, France Ville de Nemours Temps plein

    **A VILLE DE NEMOURS** (13 000 habitants - 280 agents) **RECRUTE POUR LE CHATEAU-MUSEE DE NEMOURS **UN SERVICE CIVIQUE (F/H) - DURÉE 12 MOIS** Ancienne capitale du Gâtinais français, Nemours bénéficie d’une situation géographique privilégiée au cœur de la vallée du Loing, à l’orée de la Forêt de Fontainebleau. Située au sud du...