Réceptionniste Tournant

Vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, la vérification des arrivées, Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante, et pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer la Directrice d'hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels. Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, de suivre les règles d'hygiène en vigueur, à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel. La maîtrise de l'anglais est primordiale et une expérience dans l'hôtellerie restauration serait un plus
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- informatique
- Travail en équipe
- Sens de la communication
- Autonomie