Responsable Qualité Projets

**Job Description Summary**: Français

Le/La Responsable Qualité Projets (PQM) est chargé(e) de s'assurer que les exigences en matière de qualité de l'ingénierie, du matériel et de l'équipement sont respectées pour les projets de nouvelles unités et de CM&U qui lui sont assignés. Le/La PQM interagit avec le client sur tous les sujets liés à la qualité et coordonne les activités en interne avec les différents services GE.

Il/Elle est responsable de la satisfaction des clients par le biais de la gestion des livrables et des activités en matière de qualité liés au projet et collabore, à cette fin, avec diverses parties prenantes en charge de la qualité, y compris les fournisseurs, les usines, l'ingénierie et les équipes sur site. Le/La PQM fournit également un soutien direct au Responsable Proposition pour la gestion de la qualité des projets pendant la phase de proposition ITO, ainsi qu'au Chef de projet/Directeur de projet pour la gestion de la qualité du projet pendant la phase d'exécution.

English

Is accountable for customer satisfaction through management of project related Quality activities and deliverables through collaboration with various Quality functions, including Suppliers, Factories, Engineering and Site Teams.

The PQM also provides direct support to the Proposal Leader for Project Quality management during ITO proposal phase as well as to the Project Manager/Project Director for Project Quality management during the project execution phase.

**French**

**Principales responsabilités**

Le/La titulaire de ce poste doit assumer les responsabilités suivantes:

- Jouer le rôle d'interlocuteur(trice) principal(e) auprès des clients externes pour les questions relatives à la qualité
- Analyser/Commenter/Négocier les exigences et les livrables en matière de qualité pendant la phase de proposition
- Connaître et comprendre parfaitement les contrats de projets qui lui sont assignés (plans qualité) et les actions ayant un impact sur les exigences du client. S'assurer que les exigences du client en termes de qualité sont prises en charge et comprises au sein des services respectifs ; mettre en place des procédures spécifiques et tenir des réunions avec les fonctions support si nécessaire pour suivre les progrès et gérer efficacement le calendrier
- Gérer les points d'observation des clients, préparer les notifications et coordonner les visites avec les ateliers et les fournisseurs de GE
- Gérer la documentation relative à la qualité, fournir la documentation relative à la qualité aux ateliers/fournisseurs ainsi que les rapports de fin de fabrication (EOMR) au client selon le calendrier
- Surveiller les rapports de non-conformité (NCR) pour le portefeuille de projets qui lui est assigné, les traiter et rendre compte de leur état
- S'assurer que les objectifs définis en termes de qualité pour le projet sont atteints en mesurant, en vérifiant et en mettant en œuvre les actions nécessaires (par le biais d'audits, de processus NCR, RCA, 8D, enseignements tirés, etc.) pour résoudre les problèmes de qualité des projets
- Fournir régulièrement à la direction des rapports sur l'état d'avancement du projet en fonction des exigences de la branche
- Assurer le suivi des enquêtes relatives à l'expérience client (CX) pour les projets et coordonner les mesures consécutives avec les services si nécessaire
- Promouvoir les principes Lean, en jouant un rôle actif dans l'amélioration continue des processus, des procédures et des livrables au sein de l'organisation Qualité de projet

**Qualifications requises**:

- BAC+3 dans une université ou un établissement d'enseignement supérieur agréé(e), dans un domaine technique, ou connaissances/expériences équivalentes
- Capacités techniques avérées et fort intérêt pour la qualité
- Connaissances fondamentales des procédures d'inspection et d'essai des équipements de centrale tels que les turbines à gaz, les turbines à vapeur, les alternateurs, les chaudières de récupération de chaleur
- Plusieurs années d'expérience professionnelle liée à la qualité dans le secteur de l'énergie
- Mobilité : déplacements régionaux et internationaux à prévoir selon les besoins
- Anglais courant

**Qualifications souhaitées**:

- Expérience de la relation client
- Qualification dans les systèmes de management de la qualité en tant qu'auditeur principal conformément à la norme ISO 9001, etc.
- Expérience et formation aux outils d'analyse des causes premières (ex : 8D, Apollo, 5 Pourquoi, etc.)
- Expérience de la construction et de la mise en service sur site, de la maintenance sur site ou en usine
- Excellentes compétences de communication et de présentation, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité reconnue à établir et à entretenir de solides relations avec les équipes interfonctionnelles
- Autonomie, avec de solides compétences d'organisation

**English**

**Essential R