Assistant (E) Technique Clients

il y a 2 semaines

Paris, France NORD COMPOSITES Temps plein

**DESCRIPTIF DE POSTE**

**Assistant(e) Technique Clients**

**Raison d’être**:
L’assistant(e) technique clients assure et réalise l’assistance et le support technique auprès des clients de l’entreprise. Il/Elle a pour objectif de résoudre et de prévenir d’éventuels problèmes techniques chez les clients. Il/Elle apporte également un support et une assistance techniques auprès des services internes de l’entreprise : commercial, R&D et laboratoire.

**Rôle et responsabilités**:
Directement sous la responsabilité du Directeur Commercial, l’assistant(e) technique clients:

- Assure une assistance et un support techniques auprès des clients français comme étrangers de l’entreprise.
- Assure un conseil et un support techniques auprès des commerciaux et rend compte de la performance technique des produits aux services R&D.
- Participe en collaboration avec la R&D, la production et les services commerciaux, au développement de nouveaux produits afin de répondre aux demandes des clients, notamment en étant en charge des tests applicatfis.
- Assure le suivi technique de ces nouveaux produits chez les clients et suit leur évolution.
- Assure l’installation et la mise en œuvre chez les clients de nouveaux produits et/ou de nouveaux process.
- Rédige les rapports de visite techniques.
- Participe avec le service R&D à la réalisation des notices techniques des produits développés.
- Participe activement à la résolution des réclamations chez les clients en collaboration avec le service commercial et le service technique.
- Doit être à l’écoute des attentes du marché.
- Doit mettre en place chez les clients directs et chez les distributeurs des formations et démonstrations techniques.
- Assure le suivi opérationnel en clientèle de la machine à teinter.

**Profil recherché**:
**Expérience**:

- Diplômes : Bac +2 à +4 ou expérience interne équivalente
- Expérience de la relation client
- Expérience de la gestion de crise/problème

**Compétences/Savoir-faire**:

- Bonne connaissance des produits polyester ou produits équivalents
- Bonne prise de conscience des problèmes techniques rencontrés
- Bonne connaissance des outils de communication
- Bonne maîtrise du pack Office et d’Excel en particulier

**Comportement/Savoir-être**:

- Sens de la performance et goût pour les challenges
- Bon relationnel
- Sens du concret
- Esprit d’équipe et aptitude à partager ses connaissances
- Forte capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Rigueur et sens de l’organisation
- Grande autonomie de travail
- Capacité à rendre compte à la Direction Commerciale

**Langues**:

- La maîtrise de l’anglais écrit comme oral

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Véhicule de Fonction

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Langue:

- anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 50 % (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France MonLogement27 Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons **Un/Une assistant(e) technique **pour notre Direction du Développement et de la Stratégie Patrimoniale (DDSP) pour une durée déterminée. A la DDSP, l’assistant(e) technique a pour mission d’assurer le suivi (administratif, financier, et commercial) de l’activité technique, plus...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 5 jours

    Paris, France GIF Emploi - INTERTIS Temps plein

    Intertis, agence d'emploi experte dans les métiers techniques de l'ingénierie et de l'administratif dans le secteur bâtiment, architecture et industrie recrute pour son client, Association reconnu d’activité public: Assistant(e) Technique H/F Le poste: Assurer le suivi des mails Aide au lancement de AO Aide à la consultation d’entreprise Suivi des...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 6 jours

    Paris, France LABA Temps plein

    LABA, agence d’architecture pluridisciplinaire conçoit des projets de transport et de mobilité, d’urbanisme et d’aménagement d’espaces publics. Elle réalise par ailleurs des bâtiments de logements, bureaux ou autres équipements publics. Dans le cadre de son développement, l’agence est à la recherche d’un(e) Assistant(e)...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France COLLECteam Temps plein

    Courtier spécialisé dans la protection sociale complémentaire et basé à Orléans, Collecteam connait, depuis sa création en 1999, une forte croissance en offrant qualité de service et expertise à ses clients. Nous sommes donc amenés à rechercher régulièrement de nouvelles recrues pour accompagner notre développement. Nous sommes très attachés...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France GIF Emploi - INTERTIS Temps plein

    **INTERTIS** appartient au groupe** GIF EMPLOI.** Nous recrutons à Paris (11) **un(e) : Assistant(e) Technique H/F** **Description du poste**: **Vos missions**: Assurer le suivi des mails Aide au lancement de AO Aide à la consultation d’entreprise Suivi des devis, facturations : petite comptabilité de suivi. Poste très administratif. Gout des...

  • Charge de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, société du groupe PROMAN, recrute en partenariat avec Proman. Nous recherchons un Charge de relation client / Assistant technique (h/f) à 13.78€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,67€. Postulez en quelques secondes, accédez à une offre...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant qu’Assistant(e) Technique à La Défense. Depuis près de 200 ans, Bureau Veritas Marine & Offshore est reconnue pour son expertise technique et sa fiabilité dans le monde entier. Notre culture ? La confiance ! Exprimez vos talents ! Au sein de la Direction...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 4 jours

    Paris, France Maisons Babeau-Seguin Temps plein

    2ème constructeur français de maisons individuelles, Maisons Babeau-Seguin est un acteur incontournable du marché de la maison individuelle. Fondé en 1982, notre Groupe bénéficie d’une présence nationale dans plus de 40 départements. Nos équipes recrutées et formées par nos soins, ainsi que nos sous-traitants rompus à nos techniques, nous...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 jour

    Paris 16e, France Creacard Temps plein

    CreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses...

  • Assistant(E) Technique Btp

    il y a 1 jour

    Paris, France CALQ Temps plein

    **L’agence** Fondée en 1990 par Jean-Philippe le Bœuf et Emmanuel Quinn, l’agence d’architecture CALQ est basée à Paris et Lyon. Avec aujourd’hui 125 collaborateurs, elle regroupe architectes, architectes d’intérieur, ingénieurs et métiers supports. CALQ conçoit et réalise des opérations d’envergure sur des projets variés tels que...